Ondra - Vodafone

@Dredtatum Hezké odpoledne, co říká někdo na podpoře firmy Apple bohužel neovlivníme, můžeme se vyjádřit za Vodafone a to stanovisko je jasné. Jakmile se změní, určitě o tom dáme vědět 🙂 Podporu eSIM pro Apple Watch máme po všech stránkách připravenou. Čekáme nyní na odemčení této služby ze strany společnosti Apple. O spuštění služby budeme zákazníky včas informovat.

Ano, to je pravda, kontaktní formulář je dostupný pouze po přihlášení, protože jen tak můžeme na dotaz konkrétně odpovědět. Je možné, že ty potíže s captchou souvisely se specifickým nastavením u vašeho prohlížeče nebo systému, když jste také psal, že se vám nejdřív zobrazuje AJ rozhraní. Ale to jen odhaduji. Já jen chtěl upřesnit, že na stránce s kontakty ten kontaktní formulář opravdu je, kdyby ho někdo později hledal 🙂

@dcartPěkný den, bohužel následně došlo ke změně a ke spuštění podpory z více důvodů nedošlo. Nadále platí, že bychom chtěli podporu pro Mac OS přidat, žádný konkrétní termín však slíbit nemůžu.

@HKMaly @kebulek Pěkný den, adresa pro přístup do administrace je po přepnutí do režimu bridge http://192.168.100.1 . Pokud vám nefunguje a nepomáhá ani restart modemu, tak nám buď zavolejte na 800770077 (volba pro technické potíže) nebo zkuste ještě obnovit továrního nastavení.

@HKMalyPěkný den, na naší stránce s kontakty https://www.vodafone.cz/kontakty najdete vše pohromadě - telefonickou podporu, prodejny i odkaz na on-line kontaktní formulář.

Pěkný den, zařazení Pixelů vám zatím slíbit nemůžu. Je možné, že se to v budoucnu změní, ale aktuálně probíhá spolupráce Googlu a Vodafonu (ohledně prodeje Pixelů) v jiných zemích a ČR se netýká.

Pěkný den, můžu potvrdit, že podporu IPv6 postupně v mobilní síti zavádíme, už jsme s tím začali a potrvá to pár týdnů 🙂 Pro "běžné zákazníky" se nic nezmění, vše bude fungovat tak, jak jsou zvyklí. Podporu IPv6 spouštíme v režimu dual-stack, to znamená, že zařízení obdrží současně IPv4 a IPv6 adresy a pokud by zařízení IPv6 nepodporovalo, tak dostane pouze IPv4 adresu.

Je to tak, pro uživatele nabídky Komfort akční nabídka končí, od 15. srpna však Premier Sporty stále pokračují v nabídce Komplet a samozřejmě jsou součástí aktuálně nabízeného balíčku Sport a ALLinONE.

Díky, Pavle, vše jsem předal k prověření. Není to běžná situace, tak bohužel nemůžu slíbit, že se to podaří vyřešit do zítřka. Ale budu vás informovat, jakmile budu mít nové zprávy.

@Pavel mJe dobře, že jste to s nimi ověřil - podle toho obecného popisu totiž těžko posoudíme, proč vám Nova posílá ty e-maily, proto je lepší se nejdříve zeptat tam. Zkuste nám tedy zavolat na 800770077 nebo napište přes https://tam.je/forum s popisem situace a přidejte nám i zprávu, co jste dostal od Voya. Díky.

@Pavel mOdpovídal jsem už u druhého příspěvku - při potížích s předplatným jako takovým prosím kontaktujte přímo podporu Voyo https://voyo.nova.cz/help

@Pavel mV tomto případě se prosím obraťte nejlépe rovnou na podporu Voyo, aby zkontrolovali, co je příčinou.

Pěkný den, tohle můžu vyvrátit, na naší straně jsme plně připraveni a čekáme na odemčení funkce společností Apple. A od Applu teď žádné konkrétní datum nemáme, takže pokud vám někdo řekl, že to bude v lednu, jedná se o spekulaci...

Pěkný den, konkrétní termín stanovený nemáme, tak zatím nemůžu nic slibovat.

@ZlaťákUrčitě nám zavolejte na 800770077 nebo případně napište přes https://tam.je/forum, ověříme, jaké jsou možnosti pro tu konkrétní smlouvu 🙂

Tohle je něco jiného než původní vkládání příspěvků na stránku, na té stránce se řeší FB skupiny (ne stránky). Popisky v EPG jsme opravili, tak už byste měli vidět čitelné texty 🙂

@stryglPěkný den, tu konkrétní situaci neznám, nicméně přenosy mobilních čísel teď mohou probíhat opravdu hodně rychle, takže po výběru termínu už je poměrně málo času na zastavení přenosu. To je výhoda i nevýhoda zároveň - podle toho, z jakého úhlu se na to koukáme... Své telefonní číslo však samozřejmě můžete poměrně rychle přenést zase zpět, jestli potřebujete zůstat u původního operátora. Kdybyste potřeboval pomoct s úpravou nastavení služeb, neváhejte nám napsat přes https://tam.je/forum, rádi pomůžeme. Určitě není naším cílem vám nějak znepříjemňovat používání služeb.

@Lukas.b Já v tom nevidím žádný rozpor - kolega nebo kolegyně tip předali vývojářům, to samé děláme i tady na Techfóru apod., pokud dostáváme zpětnou vazbu. Nikde tam ale není napsáno, že funkci ruční úpravy kvality obrazu určitě přidáme.

Jak už tu zaznělo - v ceníku najdete vždy základní ceny produktů, pokud právě běží nějaká akční nabídka, má své podmínky, kde také uvádíme, jestli je zvýhodnění časově omezené. Konkrétně u aktuální nabídky na Internet Start se u nefiremních zákazníků jedná o trvalou slevu.

Pěkný den, situaci už kolegové řeší, tak věřím, že se to brzy povede opravit. Děkujeme za nahlášení a omlouvám se za komplikace.

Pěkný den, Vodafone Station už bridge mód umí, spotřebu a další parametry najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/vodafone-station-tg3442/.

Pěkný den, zaznamenali jsme krátkodobé potíže na jihu Čech, ale aktuálně už by mělo zase všechno běžet. Případně doporučuji provést vypnutí a zapnutí zařízení. Omlouvám se za komplikace.

Dobré ráno, ohledně nastavování kvality obrazu je to tak, že zpětnou vazbu kolegům předáváme, ale příslib změny nemáme a nevybavuji si, že bychom to někde psali. Pokud ano, tak to dávám na pravou míru - zatím s touto funkcí počítat nemůžeme.

Je to tak, TV 1000 Russkoje Kino je na pozici 53, je dostupná jen pro Komplet a ALLinONE.

Pěkný den, poslední aktualizace pro tento telefon má označení V12.5.5.0.RJZEUVF a je z července 2022. Po této aktualizace byla ukončena pro tento model podpora ze strany výrobce, další aktualizace tedy již nebude. Ještě bych rád doplnil, že aktualizace vždy připravuje a vydává výrobce, v případě nákupu u operátora může být firmware přizpůsobený (aby fungovalo 5G, VoLTE, Wi-Fi volání...) a operátor aktualizaci před vydáním testuje, i tak ji ale vydává výrobce.