Ondra - Vodafone

Pro větší účty (víc než 5 služeb) zatím aplikace připravena není, ale dočkáte se :)

@Technikus Mohl byste sem prosím nahrát screen z nové appky s touto anglickou hláškou? Moc díky.

Situaci, kdy může být částka rozdílná, už řešíme a máme v plánu oprav. Máte pravdu, podrobná aktuální útrata zatím v aplikaci není, předpokládám, že časem i toto vylepšíme. Apple Pay je dostupné :-) Samozřejmě je jen na vás, zda tuto možnost (přístup ke kontaktům) povolíte, nebo ne, využít se dá např. v případě dobití kreditu někomu, koho máte v kontaktech. Je to ale věc, kterou ještě budeme promýšlet, je možné, že přidáme i další využití a také je možné, že tuto možnost zcela odebereme... Změny služeb u mobilních čísel zatím k dispozici nejsou, chystáme je. Jinak ale pro mobilní číslo vidíte informace o čerpání jednotek, informace k útratě, Vyúčtování, info o SIM kartě atp. @kautskym S tím jsem se já ani kolegové nesetkali (aspoň jsem se zatím nedopátral), jen se chci ujistit - na tom účtu, na který se přepínáte, není tam větší množství různých služeb? Protože pokud by šlo účet, kde je hodně služeb, tak pro tento typ účtů budeme aplikaci teprve optimalizovat. Jinak moc díky za vaše postřehy, nápady, tipy i kritiku :-) Když nám zde napíšete podnět nebo nahlásíte chybu, ověřím to a napíšu vám, zda o tom víme / řešíme to, případně zda potřebujeme víc detailů apod. Vydáním aplikace nic nekončí, ale naopak vše začíná. Dál ji budeme vylepšovat, postupně přidávat další funkce atp. Aplikace tedy rozhodně není ve své finální podobě (to přísně vzato nebude nikdy, protože vyvíjet se bude stále), ale vydali jsme ji s tím, že už v první verzi podporuje nejčastěji používané funkce. Pro první zájemce je dostupná už dnes, až později budeme uživatele původní aplikace postupně informovat o přechodu na novou aplikaci.

Původní aplikace Vodafone One zanikla, aktualizací se z ní stal Můj Vodafone+. Pro uživatele služeb Vodafone One jde o změnu názvu aplikace, jinak je ale vnitřek velmi podobný tomu, na co už byli zvyklí. Tyto zákazníky jsme také informovali e-mailem. Všechny služby jde tedy nově používat v jedné aplikaci Můj Vodafone+.

Díky za info, jde o Android telefon, Samsung, předpokládám? Čili to vidíte stejně, jako když jste to psal k původní appce Můj Vodafone?

@bobis Pro používání programu Vodafone Happy je nezbytné souhlasit s obchodními sděleními třetích stran, protože na tom je do velké míry program postavený (zobrazujeme vám nabídky od různých partnerů = třetích stran). Pokud takový souhlas ještě udělený nemáte, aplikace vás do programu nepustí a nabídne vám udělení souhlasu. Vaše osobní údaje s třetími stranami nesdílíme. Podrobně to je popsané v podmínkách na https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-programu-vodafone-happy.

Nová appka bude už brzy :-) A co se týká souběhu - s krokem zpět se nepočítá, ale aplikace Můj Vodafone+ je zcela nová, i když jsme ji interně dlouho testovali, teprve ostrým provozem se mohou ukázat ještě nějaké scénáře nebo situace, které budeme podle potřeb zákazníků řešit, budeme také postupně přidávat další funkce atp. Proto počítáme s postupným přechodem, nikoliv změnou ze dne na den.

Pěkný den, předobjednávky jsme u iPhonu nenabízeli - i s ohledem na to, že zájem je velký a dodávky bývají na začátku mnohem menší, než kolik je zájemců o něj. Je tedy potřeba objednávku udělat ve chvíli, kdy telefon máme skladem. Právě s ohledem na vyšší poptávku dočasně platí, že iPhone si u nás mohou pořídit naši zákazníci s omezením na 1 kus na zákazníka.

@JirkaCZ Měl byste prosím nějaký příklad kdy se to stalo a na jakém programu? Děkuji

Marek zmiňoval změnu podmínek, tak rovnou navážu, aktuálně je dostupnost převodníků hodně omezená (nízký stav na skladě), proto se může stát, že případné nové objednávky (resp. poptávky) dočasně nebudeme moct vyřídit.

@Qwee Pěkný den, využít můžete i další sítě, pro přihlášení k jiné ale může být potřeba udělat ruční volbu sítě několikrát po sobě, než se do ní SIM karta přihlásí. Seznam všech partnerských sítí + co je v nich podporované najdete na stránkách: Španělsko: https://www.vodafone.cz/roaming/spanelsko Portugalsko: https://www.vodafone.cz/roaming/portugalsko Pozor na Portugalsko, protože síť NOS nepodporuje žádná rychlá data a ani odchozí volání pro předplacenky.

@kotasek Podle diskuze to není Oskarta (ve smyslu virtuálního operátora), ale Vodafone karta :-) Pokud byste neuspěli s ustřihnutím, tak v prodejně je možné SIM vyměnit jen s předložením OP, ale to neznamená, že by SIM nezůstala anonymní. Zůstane - nebude vedená na kamarádovo jméno.

Jde o dočasnou technickou odstávku, brzy bude možné opět dělat nové aktivace.

@dvdkon Pěkný den, omlouvám se, taková informace není správná. Prosím, napište nám přes https://tam.je/forum - jednak, že máte zájem o výměnu, jednak, že jste dostal chybné informace, abychom na to mohli kolegy upozornit.

Bohužel žádné takové veřejné plány, které bych mohl sdílet, pro vás nemám.

@bobis Zmiňujete tarif Připojení bez kabelu Naplno 5G, tak k němu můžu dodat, že po Novém roce si budete moct po vyčerpání 600 GB další data plnou rychlostí (až 150 Mb/s) dokoupit za cenu podle ceníku (199 Kč za dalších 600 GB). Co se 5G pokrytí týká, tak aktuálně je dostupné na naprosté většině území, venkov tedy nevyjímaje. Samozřejmě není ještě úplně všude a rozšiřování sítě nadále pokračuje, ale v průběhu největší výstavby 5G to byl Vodafone, který jako první pokryl prakticky celou republiku. Už jsem tu vysvětloval dříve, že naší strategií nebylo za každou cenu dosahovat rekordů v rychlosti stahování, ale nejdřív jsme 5G sítí pokryli naprostou většinu míst a následně ji dále vylepšujeme a zlepšujeme její parametry. Určitě se v budoucnu dočkáme i tzv. 5G SA, přípravné práce běží, ale konkrétní termín teď k dispozici nemám.

@Pavel71 Nevím, jaký přesně box máte, ale nemohlo by to řešit zapnutí HDMI-CEC? Info najdete v rozbalovátku dole na stránce https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/sparovani-dalkoveho-ovladani/.

@bobis To opravdu vypadá na chybu v systému. Kdybyste měl telefon skutečně spravován organizací (typicky třeba díky Microsoft InTune - jak už tu padlo), tak byste to našel v Nastavení - Obecné - VPN a správa zařízení. Tady by byl viditelný aktivní profil pro správu zařízení.

Na začátku října už by mohla být venku, tak ještě prosím vyčkejte :)

@mk85 Pěkný den, rozdělení Wi-Fi možné je, ale vypnutí jednoho frekvenčního pásma opravdu nejde.

@ost-plus@seznam.cz O víkendu jsem instaloval nový telefon, takže jsem se musel přihlašovat do mnoha aplikací znovu a samotného mě překvapilo, kolik dalších aplikací má úplně stejný způsob přihlašování jako Můj Vodafone = e-mail + SMS kód. A jak už zmínil @Technikus , pokud povolíte biometriku, tak příště jste v appce hned bez zadávání údajů.

@dusanv Dobrý den, Dušane, budeme rádi, když nám screenshot a detaily pošlete přes https://tam.je/forum předáme to na technickou podporu. Ideálně nám do zprávy napište model své Apple TV, popis chování, kdy se vám to naposledy zaseklo a připište i vaši IP adresu - tu zjistíte tak, že na telefonu nebo počítači, které jsou připojené ke stejnému routeru (stejné Wi-Fi) jako set-top box, zadejte www.mojeip.cz, adresa se vám zobrazí. Děkujeme.

Takové podrobnosti nevím a neumím na to odpovědět. Chápu, že by bylo fajn, kdyby třeba na Opeře VTV fungovala i bez doplňku automaticky, pravděpodobně jde ale o to, že kdyby Opera (či jiný prohlížeč) v budoucnu něco upravila / změnila, tak z naší strany bychom nemohli zaručit, že bude VTV nadále funkční, protože nejde o oficiálně podporovaný prohlížeč. Je pak otázkou, jestli je lepší k tomu přistupovat s tím, že přehrávání bude funkční i na nepodporovaných (pokud to technicky půjde) s tím, že může kdykoliv přestat fungovat, nebo rovnou zobrazit informaci, že prohlížeč podporovaný není.

@Pavel71 Pozor na to, že SIPO chodí s měsíčním zpožděním. Takže Vyúčtování vystavené v srpnu se objeví v SIPO za září... Kdybyste i tak měl nejasnosti, napište nám přes https://tam.je/forum nebo zavolejte, bude lepší vidět tu konkrétní situaci...

Aplikace Můj Vodafone+ dorazí brzy, zatím jsme ji představili novinářům... Dočasně bude fungovat i původní aplikace Můj Vodafone, nedojde tedy k automatické aktualizaci na novou verzi, ale bude potřeba si aktivně stáhnout novou aplikaci. O tom budeme zákazníky postupně informovat :-)