Ondra - Vodafone

@bobis Aktuálně platí to, co vidíte v ceníku či u nás na webu, tedy promoakce platí do konce března. Až promoakce skončí, bude u tarifu po využití 600 GB nastavena max. rychlost 20/10 Mb/s, to je platná informace.

@bobis Ani zde nemůžu být moc sdílný, je mi líto :/ Žádné konkrétní informace o nasazení nových aplikací jsme jako Vodafone ČR nezveřejnili, ani žádný termín. Ano, obecně jsme potvrdili, že informace, které se v zahraničních zdrojích objevily, jsou pravdivé a že v budoucnu nové aplikace přijdou i zde v ČR. To je ale zatím to jediné, co k tomu můžu říct.

@bobis Tady bohužel nemůžu být tak obsáhlý :) Nasazení 5G SA určitě plánujeme, to potvrdit můžu, ale podrobnosti jsme nezveřejňovali, a proto nemůžu odpovědět na ty doplňující otázky. Díky za pochopení.

@bobis Aktuálně opravdu nemám žádnou novou zprávu o tom, jestli a kdy se případně podpora RCS na iOS zařízení v naší síti objeví.

@dad18 To mě mrzí a chápu vás, máte pravdu. My i kolegové z Linky péče o zákazníky máme k dispozici stejný zdroj informací. Pokud by tedy někdo tvrdil, že CA modul nelze získat, potřebovali bychom znát údaje k tomu hovoru, rádi pak předáme zpětnou vazbu, aby kolega nebo kolegyně poskytli příště správnou informaci.

@Pavel m Pokud zákazník má zájem o CA modul, může ho stále získat, nabídku jsme neukončovali. Samozřejmě je potřeba počítat s tím, že při sledování přes CA modul nejsou na TV dostupné doplňkové chytré funkce...

@Technikus Nerad jsem poslem špatné zprávy, ale k této opravě ještě nedošlo, jen teď ještě řešíme nějaké drobnosti a zprávy se nenačítají...

Nefunkční přihlašování do mobilní aplikace Můj Vodafone+ jsme už vyřešili, takže přihlášení je funkční, omlouváme se za potíže. Notifikace, která mohla některým uživatelům přijít, je samozřejmě testovací, nemá žádný význam a v ideálním světě by nikdy nedorazila :-) Tak snad nikoho příliš nezmátla, když v sobě obsahovala i slovo test.

Záložka pro zařízení (u internetu nebo televize) je opět dostupná :)

@kautskym Díky za připomínku, v ceníku jsou ještě ty původní, dnes jsem se ptal a k aktualizaci dojde v tomto týdnu.

@pkut Pěkný den, pokud máte Připojení bez kabelu, tak vám bude SIM fungovat pouze v modemech, které splňují parametry služby. Jejich aktuální seznam najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/pripojeni-bez-kabelu/porizeni-datoveho-tarifu-bez-modemu/. Jestli máte modem, který v seznamu není, je vysoce pravděpodobné, že se SIMka vůbec nepřihlásí do sítě. Nicméně pokud by modem splňoval všechny podmínky pro fungování služby, tak nám můžete poslat technické specifikace a fotku štítku z modemu (kde je viditelné IMEI / SN apod.) přes https://tam.je/forum, necháme to prověřit a pokud bude modem opravdu podmínky splňovat, do seznamu ho přidáme.

@kautskym Máte pravdu, také jsem si toho všiml a už jsem předal.

To je dobrý podnět, moc díky za podrobný popis, pošlu kolegům :-)

Ty stále nepřečtené zprávy jsem s kolegy probíral, je to v požadavcích na prověření a opravu, nicméně chvíli to potrvá... @kautskym Vstup do Happy běžně funguje, takže pokud vám to pro nějakou službu nejde a ani přeinstalování nepomohlo, bude potřeba to řešit přímo k té konkrétní službě (číslu / internetu / tv). Buď můžete zavolat na *77, nebo nám pošlete podrobnosti přes https://tam.je/forum (připište prosím, co jste vyzkoušel a že to nepomohlo).

@Host1234 Příčinou je zdroj signálu, který pro vysílání přebíráme (běžně používáme zdroj určený také pro satelit kvůli vyšší kvalitě obrazu). Nicméně ošetřené to je - u všech platforem je zpravodajství dostupné (změnili jsme dočasně zdroj signálu, aby k tomu nedocházelo), pouze na CA modulech jsou pozice pro ČT24 dvě, což neberu jako nevýhodu :-)

@Slamb Ahoj, tohle bohužel přes fórum nevyřešíme, určitě to ale můžeme předat k opravě - stačí nám poslat info přes https://tam.je/forum klidně s odkazem na příspěvek, video se kolegům může následně hodit.

Je to tak :-) Týká se to pouze CA modulů, při sledování jiným způsobem potíže nenastanou.

@Technikus Mobilní aplikace aktuálně umí zobrazit právě probíhající výpadek či údržbu, a to přímo na hlavní stránce appky Úvod v části Přehled na "široké dlaždici", pokud máte zobrazenou dotčenou službu (pevný internet). Běžně tam je uvedeno "bez výpadku". Do budoucna určitě zvažujeme další možnosti i pro appku.

Ano, DSL zřizujeme vždy s Terminátorem, aby byla linka připravena na případné zrychlení v budoucnu :)

Oživuji téma s dobrou zprávou, protože ode dneška je bonding pro naše zákazníky dostupný :-)

@Slamb Předal jsem nadřízenému kolegyně, aby se o to postarali. Díky za upozornění.

Samoinstalace je nadále možná, ale ano, preferujeme Profi instalaci. Ne kvůli případné ceně, protože to je v podstatě cena práce technika, kterou zákazníci většinou vůbec nezaplatí (protože služby využívají déle než 2 roky), jde o to, že při Profi instalaci dochází k zapojení a zprovoznění zařízení (např. modemu) přímo v bytě, naladění, nastavení Wi-Fi na domácím zařízení zákazníka atp. Detaily máme na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/instalace-samoinstalace/. A je pak mnohem větší pravděpodobnost, že připojení bude dlouhodobě fungovat ke spokojenosti zákazníka.

Ještě doplňuji, někdo se ptal, zda je Eurosport 4K zařazený trvale - ANO :) A parametry pro CA modul: 786 MHz, SR6900, QAM256

Ještě i tady zmíním, že vysílání na kanálech Nick je už funkční.

Ano, vysílání je už zprovozněné, bohužel zpětně to opravit nelze :(