Ondra - Vodafone

@Pavla Pěkný den, pokud u svého čísla nemáte vůbec žádný datový balíček, tak vám připojení nezafunguje. Rádi se na to podíváme konkrétně, můžete nám zavolat na *77 nebo napište přes https://tam.je/forum.

@Carandraug Pěkný den, příčina bude nejspíš v tom, jaké DNS používá místní poskytovatel. Máte možnost ve svém zařízení zadat jiné DNS - například DNS4EU, Google DNS? Pokud ne nebo by to nefungovalo, zavolejte nám (z Německa ze SIM Vodafonu zdarma na +420776970219) nebo nám pošlete screenshot a údaj o vaší aktuální IP adrese (můžete zjistit na www.mojeip.cz) přes https://tam.je/forum a předáme to.

@paffko Jak píše Marek, Vodafone Happy je postavené na tom, že získáváte různé nabídky či výhody od Vodafonu nebo od třetích stran. Čili celý ten program stojí na tom, že v něm vidíte různé nabídky. Proto není možné ho používat bez toho, že byste souhlas pro nabídky třetích stran udělili.

U modelu Redmi Note 14 Pro+ je to takto: Poslední aktualizace s označením OS3.0.3.0.WOPEUXM obsahující update na Android 16 + Hyper OS3 byla z naší strany schválena ve čtvrtek 5.2.2026. Teď už záleží na výrobci telefonu, kdy aktualizaci uvolní ke stažení koncovým uživatelům.

@ludekUPC Úpravy z poslední doby jsou už zanesené, ale chybí tam ta Praha TV a Extreme Sports - mám přislíbeno, že kolegové opraví i toto.

@ondraaas Pěkný den, dárky v aplikaci Vodafone Happy jsou různé a může jít také o slevu na pořízení zařízení. Samozřejmě chápu, že ne každý má zájem kupovat nový telefon nebo jiné zařízení, na druhou stranu sleva 1000 Kč není malá a věřím, že mnoho zájemců může i potěšit :-) V březnu doporučuji stírací los zkusit znovu, dárek/výhra může být jiná...

@bobis Aktuálně platí to, co vidíte v ceníku či u nás na webu, tedy promoakce platí do konce března. Až promoakce skončí, bude u tarifu po využití 600 GB nastavena max. rychlost 20/10 Mb/s, to je platná informace.

@bobis Ani zde nemůžu být moc sdílný, je mi líto :/ Žádné konkrétní informace o nasazení nových aplikací jsme jako Vodafone ČR nezveřejnili, ani žádný termín. Ano, obecně jsme potvrdili, že informace, které se v zahraničních zdrojích objevily, jsou pravdivé a že v budoucnu nové aplikace přijdou i zde v ČR. To je ale zatím to jediné, co k tomu můžu říct.

@bobis Tady bohužel nemůžu být tak obsáhlý :) Nasazení 5G SA určitě plánujeme, to potvrdit můžu, ale podrobnosti jsme nezveřejňovali, a proto nemůžu odpovědět na ty doplňující otázky. Díky za pochopení.

@bobis Aktuálně opravdu nemám žádnou novou zprávu o tom, jestli a kdy se případně podpora RCS na iOS zařízení v naší síti objeví.

@dad18 To mě mrzí a chápu vás, máte pravdu. My i kolegové z Linky péče o zákazníky máme k dispozici stejný zdroj informací. Pokud by tedy někdo tvrdil, že CA modul nelze získat, potřebovali bychom znát údaje k tomu hovoru, rádi pak předáme zpětnou vazbu, aby kolega nebo kolegyně poskytli příště správnou informaci.

@Pavel m Pokud zákazník má zájem o CA modul, může ho stále získat, nabídku jsme neukončovali. Samozřejmě je potřeba počítat s tím, že při sledování přes CA modul nejsou na TV dostupné doplňkové chytré funkce...

@Technikus Nerad jsem poslem špatné zprávy, ale k této opravě ještě nedošlo, jen teď ještě řešíme nějaké drobnosti a zprávy se nenačítají...

Nefunkční přihlašování do mobilní aplikace Můj Vodafone+ jsme už vyřešili, takže přihlášení je funkční, omlouváme se za potíže. Notifikace, která mohla některým uživatelům přijít, je samozřejmě testovací, nemá žádný význam a v ideálním světě by nikdy nedorazila :-) Tak snad nikoho příliš nezmátla, když v sobě obsahovala i slovo test.

Záložka pro zařízení (u internetu nebo televize) je opět dostupná :)

@kautskym Díky za připomínku, v ceníku jsou ještě ty původní, dnes jsem se ptal a k aktualizaci dojde v tomto týdnu.

@pkut Pěkný den, pokud máte Připojení bez kabelu, tak vám bude SIM fungovat pouze v modemech, které splňují parametry služby. Jejich aktuální seznam najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/pripojeni-bez-kabelu/porizeni-datoveho-tarifu-bez-modemu/. Jestli máte modem, který v seznamu není, je vysoce pravděpodobné, že se SIMka vůbec nepřihlásí do sítě. Nicméně pokud by modem splňoval všechny podmínky pro fungování služby, tak nám můžete poslat technické specifikace a fotku štítku z modemu (kde je viditelné IMEI / SN apod.) přes https://tam.je/forum, necháme to prověřit a pokud bude modem opravdu podmínky splňovat, do seznamu ho přidáme.

@kautskym Máte pravdu, také jsem si toho všiml a už jsem předal.

To je dobrý podnět, moc díky za podrobný popis, pošlu kolegům :-)

Ty stále nepřečtené zprávy jsem s kolegy probíral, je to v požadavcích na prověření a opravu, nicméně chvíli to potrvá... @kautskym Vstup do Happy běžně funguje, takže pokud vám to pro nějakou službu nejde a ani přeinstalování nepomohlo, bude potřeba to řešit přímo k té konkrétní službě (číslu / internetu / tv). Buď můžete zavolat na *77, nebo nám pošlete podrobnosti přes https://tam.je/forum (připište prosím, co jste vyzkoušel a že to nepomohlo).

@Host1234 Příčinou je zdroj signálu, který pro vysílání přebíráme (běžně používáme zdroj určený také pro satelit kvůli vyšší kvalitě obrazu). Nicméně ošetřené to je - u všech platforem je zpravodajství dostupné (změnili jsme dočasně zdroj signálu, aby k tomu nedocházelo), pouze na CA modulech jsou pozice pro ČT24 dvě, což neberu jako nevýhodu :-)

@Slamb Ahoj, tohle bohužel přes fórum nevyřešíme, určitě to ale můžeme předat k opravě - stačí nám poslat info přes https://tam.je/forum klidně s odkazem na příspěvek, video se kolegům může následně hodit.

Je to tak :-) Týká se to pouze CA modulů, při sledování jiným způsobem potíže nenastanou.

@Technikus Mobilní aplikace aktuálně umí zobrazit právě probíhající výpadek či údržbu, a to přímo na hlavní stránce appky Úvod v části Přehled na "široké dlaždici", pokud máte zobrazenou dotčenou službu (pevný internet). Běžně tam je uvedeno "bez výpadku". Do budoucna určitě zvažujeme další možnosti i pro appku.

Ano, DSL zřizujeme vždy s Terminátorem, aby byla linka připravena na případné zrychlení v budoucnu :)