Ondra - Vodafone

@JirkaP Dárek 2 GB navíc v aplikaci Můj Vodafone platí dlouhodobě do odvolání. Čili tato nabídka zatím nemá žádné datum ukončení. https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/predplacene-karty/balicky-ke-karte/

@jiri.mrazek Je to tak, tuto informaci jsem zde v tématu před časem zveřejňoval, s ohledem na nízké zásoby je do odvolání omezena nabídka převodníku a nabízíme ho pouze firemním zákazníkům k vybraným tarifům.

@Technikus Ano, to je výjimka, ale technicky vzato to není první strana Vyúčtování, ale příbalová informace :-D

@marek-81 V tuto chvíli získáte QR kód přímo v appce tak, že půjdete do sekce Vyúčtování a kliknete na požadovaný měsíc v části Předchozí vyúčtování. Tam pak dáte "Stáhnout PDF fakturu", QR kód je hned na první straně Vyúčtování. Pro své potřeby si můžete například udělat screenshot. Nicméně s ohledem na to, že podobných ohlasů máme více, plánujeme přidat QR kód i přímo k zobrazení ve formě obrázku do některé z příštích aktualizací.

@bnone Úpravy ohledně pořadí služeb - aby aplikace první zobrazila nastavenou výchozí službu na seznamu úprav máme a mělo by to přijít na řadu v prvním čtvrtletí 2026.

@pavlos Dopoledne jsme měli s nahrávkami krátký problém, který je odstraněný, tak to prosím zkuste znovu (doporučuji případně znovu i ten restart).

@Michal Pěkný den, Michale, omlouvám se za komplikaci, o této chybě už víme a pracujeme na opravě - je možné, že se vejde už do příští verze... Využijte tedy prosím webovou verzi samoobsluhy. @Jack_6428 Pěkný den, díky za zpětnou vazbu! Vodafone Happy je platforma pro soutěže, zvýhodněné nabídky partnerů i věrnostní nabídky od Vodafonu, kterou Vodafone používá i v jiných zemích a čerstvě ji spouštíme také u nás. Zatím se vše rozbíhá a funkce budeme postupně přidávat. Na tlačítko "1/2" jsem nenarazil, tak bohužel nemůžu sám předat, když nám nasdílíte obrázek, kde se ukázalo, určitě předáme ke kontrole a opravě. Novou aplikaci jsme vytvářeli na kompletně novém "technickém podvozku", to nám do budoucna zajistí, že budeme moct rychleji přidávat funkce, celkově je aplikace rychlejší a podporuje i novější typy služeb, které stará aplikace nepodporovala. Aplikace Můj Vodafone+ je na světě doslova pár měsíců , takže ji neustále rozvíjíme, postupně přidáváme nové funkce, opravujeme chyby atp. Některé méně používané funkce jsou udělány pomocí "webview", to znamená, že v prostředí aplikace se vám načte stránka z webové samoobsluhy (kam se už nemusíte znovu přihlašovat). To nějakou chvíli trvá, ale i na to se budeme průběžně dívat a zkusíme na čase načítání zapracovat.

@Standa Ano, to je pravda, po ukončení vysílání ze strany provozovatele budou programové pozice ještě pár dnů dostupné, ale už na nich nebude běžet žádné vysílání...

@Moravec Karel Pěkný den, Karle, ohledně stanic Canal+ už jsme odpovídali dříve a zatím se nic nezměnilo, tyto stanice bohužel neplánujeme zařadit do nabídky.

@ludekUPC Omlouvám se, že to trvá, stále to je na seznamu úprav, protože bychom to chtěli spojit i s úpravou vzhledu.

@jezevcik8475 Reklamaci je možné uplatnit pouze písemně - poštou nebo přes online reklamační formulář. Pokud jste tedy s někým mluvil telefonicky, nejednalo se o podání reklamace. Samozřejmě bez ohledu na to není správně, že vám kolegyně nezavolala, pokud jste na tom byli domluveni, za to se omlouvám a chápu, že jste z toho zklamaný.

@Pavel m S přidáním počítáme, vydržte prosím. Bude na pozici 135 a v případě CA modulu 538 MHz, SR6900, QAM256. Ohledně hudebních to vypadá tak, že zařadíme hudební stanice Deluxe (Music, Dance).

@DusanH Pěkný den, mrzí mě, jestli začátek používání služeb u nás neproběhl hladce. Jak už v diskuzi zaznělo, vždy je potřeba se nejdřív obrátit na nás, ať už nám zavoláte na *77 nebo podáte oficiální reklamaci (viz informace na https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/). Díky tomu budeme moct zjistit, co se u vašeho telefonního čísla dělo a pokud došlo k nějaké chybě, tak ji napravíme. Pokud byste podával reklamaci a nebyl spokojený s jejím vyřešením, pak je možné se obrátit na ČTÚ s námitkou.

@kautskym Ještě mohou být zákazníci, kteří stále mají nastavený některý ze starších tarifů, tak proto jsem to zmínil.

@kolík Ano, stanici Joj Svět budeme zařazovat, pravděpodobně k 9. prosinci :) Bude dostupná ve všech nabídkách (včetně starších Klasik apod.).

Díky @namec za doplnění a radu :-) Zkusím to předat také u nás, zda s tím něco půjde udělat.

@Iceman06 Pronájmy zařízení se do GIGA Kombo nepočítají. Další informace najdete také zde: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/nabidka-tarifu-karet/giga-kombo/

@Technikus Není to časté, takže ani běžné, ale nejde o chybu - někdy se může stát, že se SMSky potkají...

Dnes jsem to ověřoval a u některých zákazníků se starší Vyúčtování nemusela načítat, před pár dny jsme tuto chybu opravili.

@Alex Pěkný den, Alexi, asi by mi více pomohl příklad s konkrétním popisem situace. Obecně platí, že nemůžete odebrat posledního administrátora u konkrétního zákaznického účtu - vždy tam musí alespoň jeden e-mail s rolí administrátor zůstat. Pokud máte u svého zákaznického účtu více e-mailů s oprávněním administrátora a sám jste administrátorem, můžete některý z dalších účtů odebrat přes nabídku Nastavení přihlašování e-mailem - Přístup do mých účtů, kde můžete přes ikonu popelnice přístup k vybranému zákaznickému účtu odebrat.

Původní verzi aplikace Můj Vodafone postupně "vypínáme", někteří zákazníci se do ní už nedostanou a mohou použít už jen novou aplikaci Můj Vodafone+. Do nové appky budeme i nadále přidávat další funkce, už teď ale umí většinu nejpoužívanějších funkcí z té původní. Diagnostika modemu v nové appce není, v seznamu funkcí do budoucna ji máme, ale abych nastavil správné očekávání, tak upřesňuji, že to nějakou dobu potrvá, na seznamu jsou věci, které mají vyšší prioritu nebo jsou už v pokročilejší fázi přípravy.

Ptal jsem se na to kolegů a zájem regionálních televizí jsme zjišťovali, když jsme přidávali ZAK TV a Ústeckou televizi a ten zájem nebyl... Pokud bude mít v budoucnu TV Brno 1 zájem, je možné, že se domluvíme.

@dad18 Zkusím to ještě jednou zopakovat - porovnával jsem základní ceny tarifu Vodafone TV+ a Vodafone TV+ 2.0. To znamená ceny, které by platily u samostatně pořízené televize v době, kdy není k dispozici žádná jiná nabídka či promoakce. Reagoval jsem tím na to, že jste psal, že jsme nový tarif udělali kvůli tomu, abychom televizi zdražili, přitom jsme naopak základní cenu snižovali. Samozřejmě jiná věc je, že stávající zákazníci mohou mít TV tarif v rámci kombinované nabídky s dalšími službami a ve výsledku tedy výhodněji, případně lze v nějaké promoakci získat cenové zvýhodnění apod. Aktuální nabídka na Vodafone TV+ 2.0 za 258 Kč je akční nabídka, kdy prvních 6 měsíců platíte sníženou cenu 258 Kč měsíčně a od 7. měsíce základní cenu 299 Kč měsíčně. Tato cena platí i pro pořízení samostatné televize. Rozdíl mezi tarify bez pluska a s pluskem je v tom, že pokud máte Vodafone TV bez pluska, nemáte součástí TV nabídky předplatné na prima+ PREMIUM.

@dad18 Základní cena Vodafone TV+ byla 390 Kč, základní cena Vodafone TV+ 2.0 je 299 Kč. Píšu opravdu o základní ceně, tedy o ceně samostatné televize bez spojení s dalšími službami a bez případné akční nabídky.

@dad18 Nikde jsem nezaznamenal, že bychom to takto prezentovali. Pokud se budeme bavit o základní ceně samostatné televize, tak je to přesně naopak, protože Vodafone TV+ 2.0 má nižší základní cenu než původní tarif Vodafone TV+.