Ondra - Vodafone

To je dobrý podnět, moc díky za podrobný popis, pošlu kolegům :-)

Ty stále nepřečtené zprávy jsem s kolegy probíral, je to v požadavcích na prověření a opravu, nicméně chvíli to potrvá... @kautskym Vstup do Happy běžně funguje, takže pokud vám to pro nějakou službu nejde a ani přeinstalování nepomohlo, bude potřeba to řešit přímo k té konkrétní službě (číslu / internetu / tv). Buď můžete zavolat na *77, nebo nám pošlete podrobnosti přes https://tam.je/forum (připište prosím, co jste vyzkoušel a že to nepomohlo).

@Host1234 Příčinou je zdroj signálu, který pro vysílání přebíráme (běžně používáme zdroj určený také pro satelit kvůli vyšší kvalitě obrazu). Nicméně ošetřené to je - u všech platforem je zpravodajství dostupné (změnili jsme dočasně zdroj signálu, aby k tomu nedocházelo), pouze na CA modulech jsou pozice pro ČT24 dvě, což neberu jako nevýhodu :-)

@Slamb Ahoj, tohle bohužel přes fórum nevyřešíme, určitě to ale můžeme předat k opravě - stačí nám poslat info přes https://tam.je/forum klidně s odkazem na příspěvek, video se kolegům může následně hodit.

Je to tak :-) Týká se to pouze CA modulů, při sledování jiným způsobem potíže nenastanou.

@Technikus Mobilní aplikace aktuálně umí zobrazit právě probíhající výpadek či údržbu, a to přímo na hlavní stránce appky Úvod v části Přehled na "široké dlaždici", pokud máte zobrazenou dotčenou službu (pevný internet). Běžně tam je uvedeno "bez výpadku". Do budoucna určitě zvažujeme další možnosti i pro appku.

Ano, DSL zřizujeme vždy s Terminátorem, aby byla linka připravena na případné zrychlení v budoucnu :)

Oživuji téma s dobrou zprávou, protože ode dneška je bonding pro naše zákazníky dostupný :-)

@Slamb Předal jsem nadřízenému kolegyně, aby se o to postarali. Díky za upozornění.

Samoinstalace je nadále možná, ale ano, preferujeme Profi instalaci. Ne kvůli případné ceně, protože to je v podstatě cena práce technika, kterou zákazníci většinou vůbec nezaplatí (protože služby využívají déle než 2 roky), jde o to, že při Profi instalaci dochází k zapojení a zprovoznění zařízení (např. modemu) přímo v bytě, naladění, nastavení Wi-Fi na domácím zařízení zákazníka atp. Detaily máme na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/instalace-samoinstalace/. A je pak mnohem větší pravděpodobnost, že připojení bude dlouhodobě fungovat ke spokojenosti zákazníka.

Ještě doplňuji, někdo se ptal, zda je Eurosport 4K zařazený trvale - ANO :) A parametry pro CA modul: 786 MHz, SR6900, QAM256

Ještě i tady zmíním, že vysílání na kanálech Nick je už funkční.

Ano, vysílání je už zprovozněné, bohužel zpětně to opravit nelze :(

Co se týká tmavosti obrazu - je to tak, jak psal r2d2 , je potřeba, aby TV uměla pracovat s HDR. Někdy to je o (ne)podpoře TV, někdy stačí zapnout či upravit HDR nastavení v menu televize.

Eurosport 4K bude dostupný na všech set-top boxech k Vodafone TV (nikoliv starých od exUPC) + v aplikacích pro chytré TV, takže bude i v internetové verzi. Nebude ale k přehrání v mobilní appce nebo přes webový prohlížeč. Podněty k tmavému obrazu jsem předal a zkusíme předat i Eurosportu.

@Peno Pěkný den, zjistil jsem od kolegů, že došlo ke změnám na přenosové trase, chyba tedy není u vás, pracujeme na tom, abychom brzy vysílání zprovoznili. Omlouvám se za komplikace.

Aby se zde nešířily spekulace - převodníky Arris CM3500 jsou bohužel stále nedostatkové zboží a pro nefiremní zákazníky aktuálně vůbec nejsou k dispozici.

Ne, DvojSIMku nelze kombinovat s eSIM ani s OneNumber službou.

@ADCCZ Dobré ráno, je skoro jisté, že takovou platbu v pořádku připíšeme k vašemu účtu a nebude potřeba dělat nic :) Ale samozřejmě bude dobré si to pohlídat - platbu převodem připíšeme nejpozději do 3 pracovních dnů od zadání, tak si jen pohlídejte, že vám přijde potvrzení o přijetí, případně ověřte v samoobsluze na https://www.vodafone.cz/muj v sekci Vyúčtování.

@Jack_6428 Nějaké novinky máme - Baby TV budeme moct šířit v HD kvalitě, ještě v lednu přes DVB-C a během února i v internetovém signálu. U ostatních stanic nemáme od Disney žádné zprávy o tom, že by měnili svou strategii.

@Vasea Pupkin Pěkný den, aplikace by měla být v pořádku dostupná. Máte v TV region nastavený na ČR? Je televizor z výrobní řady uvedené na trh v roce 2020 a novější?

Se zařazením BBC aktuálně nepočítáme. TV Beskyd je jako regionální stanice dostupná na kabelové síti (DVB-C) na severní Moravě. Zatím ji neplánujeme šířit po celé ČR.

@Ardbin Pěkný den, plán na posílení signálu v Lažánkách opravdu máme, nicméně celý proces výstavby je ještě v začátcích. Pokud půjde vše dobře, očekáváme, že ke zlepšení signálu dojde během léta 2027.

Nyní proběhlo docela dost změn v oblasti hudebních stanic, takže v nejbližší době jiné změny v hudebních programech nechystáme.

Chápu vás, aktualizaci přehledu jsem už také poptával, zatím čeká v pořadí za jinými požadavky.