Ondra - Vodafone

@ROMANDobré odpoledne, Romane, tento chybový kód je nejčastěji spojený s potížemi s připojením / chybnou instalací / kompatibilitou s konkrétním zařízením. Píšete, že přeinstalování jste už zkoušel, to je dobře. Předpokládám, že TV máte připojenou přes kabel nebo k Wi-Fi k pevnému internetu? Můžete prosím ověřit, zda vám při připojení ke stejnému internetu (Wi-Fi) funguje mobilní aplikace Vodafone TV? Kolegové se na to zřejmě budou ptát... Ozvěte se nám pak prosím na 800770077 a vyberte volbu pro technickou podporu.

@1wokoV tom případě počítejte s tím, že Voyo můžete díky předplatnému přes Vodafone sledovat do konce ledna.

@1wokoPokud vám přestalo Voyo fungovat (do 31.1. by určitě mělo být funkční), doporučuji se obrátit na podporu Voyo.

@DavCZaZkoušel jsem ve statistikách dohledat, zda už tento box některý divák nepoužívá, ale bohužel ne. V Obchodě Play máme zatím jen RockTek RT-G1, s ohledem na to je poměrně slušná šance, že na tom novějším modelu by aplikace měla běžet.

@kautskymPokud teď máte Vodafone TV+, tak vám do samoobsluhy přibude druhý kupon na prima+, který můžete věnovat někomu z rodiny, přátel apod.

@tomik75Budou součástí obou, balíček Cinema se nijak nezmění.

@JakubTPěkný den, žádné novinky aktuálně nemáme, OneNumber je stále možné používat pouze v Česku.

@marenaVyzkoušel jste co se dalo, podle vašeho popisu. V tomto případě už tedy bude potřeba to řešit s technickým oddělením, kolegové určitě pomůžou. Ideálně se ozvěte na 800770077 a vyberte volbu pro technické potíže a volejte v době, kdy budete u nějakého svého zařízení, kde VTV používáte. Omlouvám se za komplikace.

Pěkný den, díky za sdílení, výpadek jsme už odstranili, bohužel došlo k překopnutí kabelů, proto oprava chvíli trvala a služby jsme obnovili ráno.

Chyba WV1863 nejčastěji souvisí se způsobem zapojení monitoru - například když je používaná dokovací stanice, k PC je připojeno více monitorů, pro připojení je používané jiné než digitální rozhraní atp.

@Iceman06 @afi22Jde o jednorázový dárek / voucher na 3 měsíce, který zákazníkům poskytneme navíc k tomu, že v reakci na ukončení Voya ze strany TV Nova rozšíříme programovou nabídku.

@Pavel mPřidáváme "běžné TV programy", o BBC Player se nejedná. @1wokoK ukončení přístupu do Voyo přes předplatné od Vodafonu by mělo dojít k 1.2. Kupon na Prima+ na 3 měsíce zdarma můžete někomu věnovat, pokud už Prima+ máte 🙂

Změnu ohledně ukončení předplatného Voyo jsme oznamovali už v prosinci přes Zprávy z Vodafonu, teď budeme informovat o konkrétních změnách a novinkách.

Je nám líto, že dál nemůžeme Voyo našim zákazníkům nabízet, VOYO ve Vodafone TV bohužel kvůli rozhodnutí TV Nova skončí k 31. lednu 2025. Všechny zákazníky budeme ještě před koncem ledna znovu informovat e-mailem nebo přes SMS a informace zveřejníme na webových stránkách. Už teď však můžu říct, že od konce ledna můžete v reakci na to očekávat následující nově přidané programy: Zákazníci s balíčkem Family Nové stanice Filmbox Premium HD, Filmbox Extra HD, Filmbox Family, Filmbox Stars, BBC First, BBC Earth, Fast&Funbox a Docubox Zákazníci s balíčkem ALLinONE Nové stanice BBC First, BBC Earth, Brazzers Europe (18+) a Desire (18+)

@duse14To není přesné. CA moduly vracet nemusíte a stejně tak nemusíte platit za modem, pouze je nezbytné ho mít i v případě, že máte pouze kabelovou TV (jak už tu padlo, bude po výměně za 0 Kč). Pokud chcete využívat tzv. kombinovanou nabídku, tedy zvýhodněnou cenu za Vodafone TV k pevnému internetu, můžete mít buď kabelovou TV (DVB-C) a kabelový internet, nebo můžete mít příjem TV přes internet a k tomu optiku. Variantu, na kterou jste se ptal, běžně nenabízíme, technicky to sice udělat jde (popsali jsme výše), ale nese to s sebou mimo jiné to, že pak máte 2 zcela oddělené služby a každou tedy za její základní cenu. Výběr je pak na vašem uvážení.