Jump to content

Ondra - Vodafone

Help center
  • Posts

    824
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    64

Everything posted by Ondra - Vodafone

  1. Můžu potvrdit, že se zařazením kanálů BBC v tuto chvíli nepočítáme.
  2. Můžu potvrdit to, co píše Marek 🙂 Do nových cen balíčků se sportovními programy jsme museli započítat i nedávný nákup práv televizních stanic Nova Sport 5 a 6. Zařazení těchto stanic pro nás nebylo zadarmo. Jistě jste zaznamenali, jak zdlouhavé a náročné vyjednávání jsme museli absolvovat...
  3. @JuriPěkný den, z naší strany oficiálně podporované nejsou, seznam podporovaných zařízení najdete na https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-zarizeni/. Pokud by ale umožňovaly nahrát eSIM pomocí QR kódu, tak je šance, že to bude fungovat, z naší strany to neomezujeme. Ještě jsem se díval na web Googlu a podle něj v Česku podpora není - viz https://support.google.com/googlepixelwatch/answer/12652073?hl=en&ref_topic=12652071&sjid=13375064552514214565-EU
  4. @Pavel mPěkný den, Pavle, přidání adekvátních jiných programů už proběhlo - zařadili jsme Nova Sport 5 a 6 🙂 Jaké případné změny budou v dalších týdnech či měsících, to zatím říct nedokážu.
  5. @Pavel mPěkný den, všechny podrobnosti se dozvíme zhruba týden před začátkem KVIFFu 🙂
  6. @dad18Pěkný den, přehled všech zařízení, na kterých je Vodafone TV k dispozici, najdete na https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/sledovani-televize/. Aplikaci pro televizory Philips (bez Android TV) nemáme a ani ji nechystáme. Pro příjem Vodafone TV na této televizi tedy můžete využít náš set-top box, případně multimediální box s Androidem a na něm spustit aplikaci pro Android TV. Víc píšeme na odkazu výše 🙂
  7. @PavelCibulka Dobrý den, Pavle, v ceně za pronájem modemu máte započítané nejen používání zařízení, ale také dlouhodobý servis, aktualizace modemu, možnost vzdálené podpory při potížích, pokud by modem zastaral, vyměníme vám ho za novější atp. Navíc ceny kabelových modemů jsou poměrně vysoké, obvykle výrazně přes 5 tisíc Kč, to je také potřeba vnímat.
  8. Ano, pokud jde o běžný tarif, můžete 🙂 Jen pozor na případnou nutnost zadání PIN kódu a kdyby se modem nenastavil sám, je potřeba nastavit APN internet.
  9. @pan NovakNefunkční obnovení programové nabídky přes Můj Vodafone už máme nahlášené a opravu řešíme. Mezitím s tím můžou pomoct kolegové z technické podpory na 800770077 (volba pro technické potíže).
  10. @lukas.b1Dobrý den, Lukáši, takovou změnu (alespoň v dohledné době) neplánujeme.
  11. @PeterRPěkný den, Peter, technický problém se nám podařilo odstranit a číslo se nám podařilo přenést podle vašeho požadavku. Omlouvám se vám za komplikace, které přitom nastaly. Vše ještě potvrdíme do e-mailu.
  12. @SparhawkTarif Premium u Maxu nenabízíme a zatím nemám žádné zprávy o tom, zda a kdy se to změní. Doplněk Sport je možné dokoupit přímo u Maxu.
  13. @ReffJak psal Marek, v tomto případě by bylo asi vhodnější, kdybyste nám dotaz napsal přímo přes https://tam.je/forum, předáme ho technickým týmům s informacemi o vašem zařízení a službě.
  14. @LadikNa iPhonu funguje roztažení obrazu na celý displej bez potíží 🙂
  15. @kautskymPřesně tak 🙂 @TechnikusSouhlasím s vámi, to je špatně a omlouvám se za chybu kolegů, jak jsem psal, tarif Vodafone TV sice není tou hlavní nabídkou, ale stále je možné ho aktivovat... Žádný termín jeho případného ukončení (ve smyslu nových aktivací) aktuálně nemáme.
  16. Pěkný den, základní nabídka Vodafone TV+ (která obsahuje i prima+ PREMIUM) je nyní výchozím tarifem, nicméně pokud si to zákazník přeje, může od nás nadále získat jako základní nabídku i tarif Vodafone TV.
  17. Pěkný den, stále platí informace, že není stanovený žádný konkrétní termín, kdy bychom měli řazení programů do aplikace zařadit. Co se týká podpory pro MacOS, vypadá to, že bychom mohli mít dobré zprávy poměrně brzy, ještě je tam ale několik otazníků, tak uvidíme, jak vše dopadne 🙂
  18. Zase tak těžké to nemáme 🙂 Píšeme vám tu realitu, a to je, že zařazení OK TV vyloučené není, ale určitě to nebude teď se spuštěním vysílání... Záleží na tom, jak dopadnou jednání, takže proto si nemůžeme dovolit cokoliv slíbit, když opravdu nevíme, jak vše dopadne.
  19. Pěkný den, všichni naši zákazníci mohou vidět výpis odchozích hovorů (a SMS): Předplacené karty - v Můj Vodafone na webu v sekci Dobíjení je k dispozici posledních 100 záznamů za max. 2 měsíce - viz https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/aktualni-utrata-cerpani/aktualni-prehled/ Paušální tarify - v rámci PDF Vyúčtování v podrobném výpisu (max 6 měsíců zpět) - viz https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/vysvetleni-vyuctovani/kde-najdete-vyuctovani/
  20. @Honza01Zatím Pixely nabízet nebudeme, VoLTE by vám ale fungovat mělo, Google do telefonů přidává potřebné operátorské nastavení, aby VoLTE fungovalo.
  21. @CableG S řešením chybné synchronizace obrazu a zvuku ve Videotéce na iOSu (nebo iPadu) to vypadá nadějně, tak pokud se neobjeví nějaká nesrovnalost v testování, oprava dorazí ještě v květnu.
  22. Hezké odpoledne, pokud pozorujete potíže s příjmem konkrétních stanic, zavolejte nám prosím na 800770077 nebo nám napište (ideálně s konkrétními příklady) přes https://tam.je/forum, abychom mohli zjistit víc a případně provedli nápravu. Díky!
  23. @lukas.b1Hezký den, všechny zákazníky v případě změny informujeme individuálně, nejsou žádné pevné termíny, které by plošně platily.
  24. Není to jen o místu, záleží také na tom, jak stanice zapadá do naší nabídky, kdy a jestli s námi o zařazení začne jednat, jaké jsou případné podmínky pro šíření signálu atp.
  25. @tomplee Individuální bonusy rušíme, nově bude jednotný bonus za dobití přímo u Vodafonu při aktivním členství v programu Vodafone odměny. Takže v tomto případě už sčítání extra kreditů nepůjde.
×
×
  • Create New...