Dobrý den,
prosím o radu s nefunkčním STB. Vyhledával jsem s pomocí hlasového zadání názvu pořadu. Na obrazovce se (standardně) objevilo červené pole s textem, který jsem zadal, zároveň došlo ke ztišení zvuku. Místo zobrazení výsledků vyhledávání se ale po chvíli obraz vrátil na přehrávaný kanál, zvuk zůstal ztišený a STB přestal zcela reagovat na dálkové ovládání. Ani opakovaný reset (vytažením ze sítě) neměl vliv, porucha stále přetrvává.
Chtěl jsem se poradit s technickou podporou, ale nepodařilo se mi dovolat, údajně se call centrum věnuje jenom roamingu a blokování SIM, ostatní problémy pouze do 19 hodin. Protože budu zítra v práci a nemohu v provozní době zavolat, možná se řešení dozvím rychleji tady.
Mimochodem, skutečně Vodafone "zlepšuje služby" tak, že technická podpora už nebude nejen pro televizi, ale ani internet 24/7, což UPC zavedl už před řadou let?