Restartuj modem a pak i setobox. Já měl dnes stejný problém.
BTW kontaktoval jsem Vodafone přes chat v app Můj Vodafone a operátorka během cca hodiny volala zpět. Modem by se prý měl občas zrestartovat, že když je dlouho v provozu, tak se zhorší kvalita signálu a setobox je první, kdo tu zhoršenou kvalitu rozezná a hodí se do offline. Jak jsem koupil, tak prodávám, toto není mé moudro.