Michal Kourek

@Pavel m Díky za zprávu, také mi Óčka jedou dobře bez záseků, paráda 😀

Také jsem měnil dnes z Compal na Station. Desítky wifin přes sebe a Compal to už nedával, musel jsem na kabel. U Compalu se mi bohužel vracel kanál také jak přes den, tak v noci zpátky, ikdyž byla u Vodafone funkce deaktivovaná. Poslední dny mi zabralo na Compalu přepnutí z ručního kanálu na automatický kanál a pak zase zpátky na ruční, kupodivu kanál pak začal držet znovu. Uvidím Station 6, zatím kanál drží a latence na wifi se dost zlepšila. 🙂

@Technikus Já mám rád Vodafone, máme u něj vše. Zkusím zavolat znovu příští týden, jsem už unavený z mnoha hovorů s technickým tento týden a retenční mě dorazilo. Hlavně jsem nepochopil to nezavolání znovu, když se hovor přerušil nebo byl přerušen. Zajímala mě zkušenost. Díky, hezký podvečer.

@dad18 Kritizuješ a spekuluješ od stolu bez informací a podrobností, kolikrát, co jsem řešil apod. "Husy jsme spolu nepásli", že mi navíc tykáš a zneužíváš ve fóru. Sbohem.

Na tom je hlavně smutná ta kultura, že se to děje pravidelně a více klientům, jakoby si pracovníci retenčního oddělení takto vylepšovali výsledky? Je to krátkozraké jak pro ně samotné (doufám), tak pro Vodafone. Nemluvě o tom, že při přerušení hovoru je slušnost zavolat znovu zvláště tehdy, pokud nechci ztratit klienta a také, když se nelze dovolat zpět. ☹️ Choval jsem se slušně, naopak byl ke mně sarkastický pracovník retenčního. Nakonec jsme nedořešili jak cenu, tak ani rychlost internetu v jedné domácnosti 100/10 za cenu, kde budu u konkurence na giga. Opravdu zvažuju odchod se vším, více domácností, více mobilů, plná TV. Jsem zklamaný jak retencí, tak technickými problémy. ☹️

Ahoj, chlapec z retenčního mi položil telefon nebo se hovor přerušil a už se neozval. Na číslo se nedá dovolat zpět. Má někdo podobnou zkušenost?

NTB Edge, android mobil, tablet - živě, zpětně i nahrávky - vše ok

Přehozeno z CHYBA (WV1862) Ono nejde ani o exkluzivní sportovní kanály, ty konkurence nedá. VF bohužel vyřadil Premier sporty, konkurence zaútočily ještě Canal+ sporty. Nutno podotknout, že tyto kanály chtějí kromě mužů i ženy kvůli tenisu 😃 Neuvažuje VF pro příští rok vyjednání Premier sportů a Canal+ sportů?

Je to na diskuzi jinam. Přehazuji do vlákna Canal+ sport.

Snad Vodafone neuvažuje jako vy: "Počkejte si." A my opravdu s TV i jinde jsme, co nám zbývá. Chyby, absence sportovních kanálů, Óčka řešíme snad už věčnost. Nebýt DVB-C, slev a kompenzace jinými produkty, TV od VF bychom vypnuli, když máme konkurenční. Držím VF palce, máme od něj vše, ale "počkejte si" opravdu NE.

@Ondra - Vodafone@Ondřej Kupsa @Pavel m Nemám problém s příjmem signálu, jako ostatní. Co znamená rada technika pro Pavel m: "Tak měl jsem tady technika .Odpověd od technika : mám používat aplikaci v TV ." ??? Dělám u Óček totéž, ale řešení přeskakovat z DVB-C kvůli Óčkům je děsné.

Ta Óčka v DVB-C fakt zlobí už nějakou dobu. Záseky až výpadky. Přidávám se znovu také. App v pohodě, obraz je u Óček občas trhaný, ale to může být Óčkovina. Také nechci přepínat z DVB-C do app a zpátky. Jsem s TV u Vodafone právě kvůli DVB-C. Pokud bych musel přepínat do app, asi bych už zůstal jen u konkurence, hlavně kvůli sportu.

@Medvěd Nemáte zapnutou na wifi VPN (antivir)? Další tipy: https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/potize-vodafonetv/vodafonetv-nefunkcni/

@Ondra - Vodafone Óčko Star mi v DVB-C jede v pořádku z 99 %, děkuji (asi Vodafone v Praze opravil sám).

Praha - mně se seká Óčko Star v STB DVB-C. V app IPTV v LG mi jede dobře. Seká se mi i Fashion TV jak v DVB-C, tak v IPTV. Ostatní kanály mám v pohodě. Mohu Vám ověřit LG TV i ve Zlíně, pokud chcete. O 300 km vedle, je volno, call centrum to teď nevyřeší. :-)