Dobrý den, dobil jsem si kredit fakt čiste jen na volání, nemám ani applikaci vodafone. A ihned mi ze 300,- bylo strzeno 99korun za internet. Omlouvám se ale já nikde nic nepovolil a data jsem na čísle

770 664 XXX neaktivoval ani nespustil. Tudíž bych vás rád poprosil o vrácení částky 99kc za strzeni mobilních dat.

Které nevyužívám. Mockrát děkuji

Tady to nikdo nevyřeší, musíš kontaktovat telefonicky přímo Vodafone.

Ale ještě předtím bych doporučoval přihlásit se do webové, nebo mobilní aplikace Můj Vodafone, kde by mohlo být víc informací za co byl kredit stržený.

Ocekavam klasickou vymluvu "telefon se vam pripojil na sekundu na data a tak jsme je nauctovali, musite si je zakazat v samoobsluze...".

neříkám, že je to příklad @Pejpin ale kolikrát vím z prodejen, že zákazník mě to strhlo peníze za data, ale nemám je puštěná. Řeknu půjčte mi telefon a data vidím, že má zaplá.

Mne Vodafone taky kdysi nauctoval denni balicek, a to jsem v iPhonu mel data vypla. Podezrivam VoLTE, to totiz datovou relaci navazuje. Pro tech par korun mi to tenkrat nestalo za hadani... 🤷🏼‍♂️

taky pravda, ale jak jsem psal neříkám že to tak je ale taky může

Vzpomínám si že před lety když jsem byl ještě na síti O2, jsem mýval problémy s tím že telefon si občas sosnul mobilní data i když byly na telefonu vypnutá, obvykle to bylo jen pár kilobajtů, ale už to stačilo aby se aktivoval datový balíček, když jsem to tehdy řešil tak jsem zjistil že O2 tam má nastavený nízký limit množství stažených dat pro aktivaci datového balíčku, třeba T-Mobile tam měl nastavený 100 kB a to už stačilo na to aby se datový balíček neaktivoval, jak to má nastavené Vodafone ale netuším.

Takže tím chci říct že vypnutá data na mobilu ještě není jistota že se nějaká data nemůžou stáhnout, i třeba z důvodu že je uživatel omylem na chvilku zapne.

Lepší je mít data deaktivovaná přímo na straně operátora.

U T-Mobile když se koupí sim karta na dobijení jsou automaticky aktivována data na den pokud se to v jejich aplikaci

nevypne - to znamená že jak se omylem zapnou na mobilu data tak už si to strhne danou částku na celý den s limitem 250 MB a nezáleží že dotyčný nebyl na internetu už samotný telefon si něco zezobne 😞

Operátor ví nejlíp, co zákazník a účet u operátora potřebuje! Ale je to všude stejné. Pokud nejsou data u operátora natvrdo vypnutá, nějaká režie občas proběhne. Vidím to na rodinných telefonech na dvojSIMkáčích, které si občas sosnou data z hovorové karty.

@Pejpin Pěkný den, částka odpovídá Připojení na měsíc - to by znamenalo, že telefon se připojil do sítě a přenesl nějaká mobilní data. Připojení na měsíc je výchozí datový tarif, ale můžete si připojení také kompletně zablokovat, pokud ho nechcete používat... Podrobně vám to ověříme na Lince péče o zákazníky *77 (800770077 z jiné sítě).