Ondra - Vodafone

Díky, Pavle, vše jsem předal k prověření. Není to běžná situace, tak bohužel nemůžu slíbit, že se to podaří vyřešit do zítřka. Ale budu vás informovat, jakmile budu mít nové zprávy.

@Pavel mJe dobře, že jste to s nimi ověřil - podle toho obecného popisu totiž těžko posoudíme, proč vám Nova posílá ty e-maily, proto je lepší se nejdříve zeptat tam. Zkuste nám tedy zavolat na 800770077 nebo napište přes https://tam.je/forum s popisem situace a přidejte nám i zprávu, co jste dostal od Voya. Díky.

@Pavel mOdpovídal jsem už u druhého příspěvku - při potížích s předplatným jako takovým prosím kontaktujte přímo podporu Voyo https://voyo.nova.cz/help

@Pavel mV tomto případě se prosím obraťte nejlépe rovnou na podporu Voyo, aby zkontrolovali, co je příčinou.

Pěkný den, tohle můžu vyvrátit, na naší straně jsme plně připraveni a čekáme na odemčení funkce společností Apple. A od Applu teď žádné konkrétní datum nemáme, takže pokud vám někdo řekl, že to bude v lednu, jedná se o spekulaci...

Pěkný den, konkrétní termín stanovený nemáme, tak zatím nemůžu nic slibovat.

@ZlaťákUrčitě nám zavolejte na 800770077 nebo případně napište přes https://tam.je/forum, ověříme, jaké jsou možnosti pro tu konkrétní smlouvu 🙂

Tohle je něco jiného než původní vkládání příspěvků na stránku, na té stránce se řeší FB skupiny (ne stránky). Popisky v EPG jsme opravili, tak už byste měli vidět čitelné texty 🙂

@stryglPěkný den, tu konkrétní situaci neznám, nicméně přenosy mobilních čísel teď mohou probíhat opravdu hodně rychle, takže po výběru termínu už je poměrně málo času na zastavení přenosu. To je výhoda i nevýhoda zároveň - podle toho, z jakého úhlu se na to koukáme... Své telefonní číslo však samozřejmě můžete poměrně rychle přenést zase zpět, jestli potřebujete zůstat u původního operátora. Kdybyste potřeboval pomoct s úpravou nastavení služeb, neváhejte nám napsat přes https://tam.je/forum, rádi pomůžeme. Určitě není naším cílem vám nějak znepříjemňovat používání služeb.

@Lukas.b Já v tom nevidím žádný rozpor - kolega nebo kolegyně tip předali vývojářům, to samé děláme i tady na Techfóru apod., pokud dostáváme zpětnou vazbu. Nikde tam ale není napsáno, že funkci ruční úpravy kvality obrazu určitě přidáme.

Jak už tu zaznělo - v ceníku najdete vždy základní ceny produktů, pokud právě běží nějaká akční nabídka, má své podmínky, kde také uvádíme, jestli je zvýhodnění časově omezené. Konkrétně u aktuální nabídky na Internet Start se u nefiremních zákazníků jedná o trvalou slevu.

Pěkný den, situaci už kolegové řeší, tak věřím, že se to brzy povede opravit. Děkujeme za nahlášení a omlouvám se za komplikace.

Pěkný den, Vodafone Station už bridge mód umí, spotřebu a další parametry najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/vodafone-station-tg3442/.

Pěkný den, zaznamenali jsme krátkodobé potíže na jihu Čech, ale aktuálně už by mělo zase všechno běžet. Případně doporučuji provést vypnutí a zapnutí zařízení. Omlouvám se za komplikace.

Dobré ráno, ohledně nastavování kvality obrazu je to tak, že zpětnou vazbu kolegům předáváme, ale příslib změny nemáme a nevybavuji si, že bychom to někde psali. Pokud ano, tak to dávám na pravou míru - zatím s touto funkcí počítat nemůžeme.

Je to tak, TV 1000 Russkoje Kino je na pozici 53, je dostupná jen pro Komplet a ALLinONE.

Pěkný den, poslední aktualizace pro tento telefon má označení V12.5.5.0.RJZEUVF a je z července 2022. Po této aktualizace byla ukončena pro tento model podpora ze strany výrobce, další aktualizace tedy již nebude. Ještě bych rád doplnil, že aktualizace vždy připravuje a vydává výrobce, v případě nákupu u operátora může být firmware přizpůsobený (aby fungovalo 5G, VoLTE, Wi-Fi volání...) a operátor aktualizaci před vydáním testuje, i tak ji ale vydává výrobce.

@tomus Tohle je spíš dotaz na Facebook, protože my jsme si přepnutí na novou verzi stránek nevybrali, ani jsme žádnou možnost nezakazovali. Jak jsem pochopil, tak aktuálně tu funkci FB u nových stránek v podstatě zrušil a nahradil ji kartou zmínky. Komentáře jde samozřejmě psát pod existující příspěvky, případně posílat soukromé zprávy (tak nám píše naprostá většina lidí).

Hezké ráno, toto souvisí s tzv. novým prostředím stránek na Facebooku, ne s tím, že my bychom něco sami měnili nebo zakazovali. Facebook postupně do nového prostředí (vzhledu) automaticky přepíná všechny stránky.

Zkracovač vede na stránku v samoobsluze, která nabízí sloučení plátců (zejména to je pro zákazníky, kteří mají mobilní služby v jednom Vyúčtování a služby bývalého UPC v druhém). Je to cílené na ty zákazníky, kterých se taková možnost týká, proto se formulář po přihlášení ukáže jen těm, u koho je sloučení dostupné. Jak už tu Slamb uvedl, pravost zkracovače jde jednoduše ověřit na našich stránkách 🙂 https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/bezpecnost/tam-je-zkraceni/

Spekulace tu komentovat nemůžu, ale můžu vám ještě přidat oficiální stanovisko: Podporu eSIM pro Apple Watch máme po všech stránkách připravenou. Čekáme nyní na odemčení této služby ze strany společnosti Apple. O spuštění služby budeme zákazníky včas informovat.

Pěkný den, kolegové mi psali, že to je opravené, tak zkuste 🙂 @namec @Technikus

Podporu Chromecastu jsme přidali v aktualizaci, kterou jsme vydali 21. června. Více info: https://www.techforum.cz/topic/61953-už-funguje-vodafone-tv-s-chromecast/?do=findComment&comment=464160

Pěkný den, situaci jsme už opravili a titulky byste už na ČT programech v TV aplikaci neměli vidět, je to u vás také v pořádku? Případně doporučujeme ještě ověřit v menu aplikace Nastavení > Jazyk a titulky > Titulky, kde musejí být titulky vypnuté, pokud je nechcete. Díky za potvrzení 🙂 @Kytkato@tatoch@HLINSKY@Peters @Technikus@JaroHo

Hezký den, podporu pro AirPlay a Chromecast jsme přidali do aktualizace aplikace, kterou jsme vydali 21. června 2023. Podporujeme všechna běžná zařízení s výjimkou první generace zařízení Chromecast, kterým už ze strany Googlu skončila technická podpora. Stačí mít telefon nebo tablet s aplikací připojený do stejné domácí sítě (Wi-Fi) jako televizor, který funkci také podporuje. Při přehrávání v mobilu pak klikněte na ikonu obrazovky s trojúhelníčkem uprostřed.