Ondra - Vodafone

Situaci jsem ověřoval u kolegů a skutečně to je tak, že u zařízení, u kterých je detekována nějaká úprava systému (typu root, jailbreak), aplikace fungovat nemusí.

Je to tak, případné výpadky mobilní sítě jsou k dispozici po vyhledání adresy v mapě pokrytí (https://www.vodafone.cz/mapa-pokryti), na kterou stránka s výpadky také odkazuje...

Hezký den, balíček Family je nadále v naší nabídce, došlo jen k přeskládání informací na webu. V PDF přehledu programů je nadále viditelné, jaké programy jsou zařazené do Family (PDF na stránce https://www.vodafone.cz/televize/programy).

@mostecak007 V tom případě bude dobré ověřit, jak u nás máte nastavené kontakty, zda máme váš aktuální e-mail apod. Ideální bude, když nám tedy napíšete přes https://tam.je/forum - jaký máte aktuální e-mail a že vám nechodí žádná upozornění na plánované práce / výpadky na vaší adrese. Díky.

@tramin Pěkný den, podle popisu mi to nepřipomíná nic, co bych označil jako "funkci" nebo známou chybu. Doporučuji tedy zavolat kolegům na 800770077 a nahlásit to jako technický problém, případně nám to popište přes https://tam.je/forum. Díky. @Technikus Na stránce se nejedná o kompletní výčet všech aktualizací, jsou tam hlavně ty, které přinášely viditelné změny nebo měnily nějaké funkce.

@Noname02 Zatím bohužel nemám k dispozici žádné datum, kdy by se to mohlo změnit.

@helpguy Pěkný den, ne, zatím o zavedení této funkce neuvažujeme.

Pěkný den, v nových verzích aplikace už widgety nepodporujeme (resp. widget neukáže obsah). Je to jednak z technických důvodů (změna způsobu přihlášení), jednak většina našich zákazníků má dnes tarify s neomezenými službami, u nich widgety ztrácejí smysl. Mrzí nás, pokud vám budou widgety chybět, přehled o své útratě však nadále v aplikaci uvidíte, tak věříme, že pro vás i tak bude užitečná.

@Petr2025 Pěkný den, Petře, v tomto případě se jedná o standardní přenos telefonního čísla přes OKU kód. Když se zastavíte v naší prodejně, tak tam můžete s kolegy naplánovat přenos na předplacenou kartu (Oskarta od Vodafonu). Dostanete prázdnou kartu, na kterou se pak číslo přenese. Nedělá se to tak, jak to fungovalo u virtuálního operátora Oskarta zakoupením nové SIM s číslem a přenosem na ni.

@CableG Pěkný den, pokud čekáte na výměnu u Station Wi-Fi 6 od dubna, tak to spíš vypadá, že to není správně objednáno nebo na nějakou jinou chybu. Standardně modemy měníme do pár dnů... Ale neznám podrobnosti, můžete nám napsat přes https://tam.je/forum a koukneme na to.

@Standa Tento včerejší výpadek byl způsobený vodou - havárií blízko našich technologií, i proto trvala oprava déle, museli jsme počkat, až bude v prostorách sucho a bezpečno pro techniky.

@mostecak007 Dobré odpoledne, pokud jde o plánovanou práci, tak u těch v naprosté většině dopředu posíláme e-mail, kde zákazníky informujeme o odhadovaném časovém rozmezí.

@Slamb Tohle spíš vypadá na výjimečnou situaci, protože v oblasti včera k večeru došlo k překopnutí optických tras, které ovlivnilo mimo jiné také naše služby.

@timbouctou Omlouvám se, ale tomu moc nerozumím - ještě nemáte číslo služby? Takže ještě nemáte aktivní službu u Vodafonu? V tom případě zatím aplikaci využít nemůžete... Půjde to až poté, co budete mít služby aktivní. @kautskym Aplikace je vzhledově stejná, hlavní novinkou je ve verzi 5.28 nová biometrika a zapnutí 2fázového ověřování i v aplikaci.

Já jsem tu odpověď příliš nepochopil :) Nicméně je to tak, že pokud chceme do LG obchodu nahrát aplikaci nebo její aktualizaci, prochází certifikačním procesem, který je v režii LG (samozřejmě ve spolupráci s vývojářem).

@LEON To ale asi myslíte tak, že tu aplikaci spustíte přímo v televizoru, že? Box funguje tak, že zvuk z jeho reproduktorů vychází v případě, že přehráváte obsah přímo přes něj.

@kautskym Naopak, to je poměrně běžné :-) @tomus to hezky shrnul

@Technikus Pokud se z appky ručně odhlásíte, tak je správně, že po vás příště chce kompletně nové přihlášení. Určitě tedy neodhlašovat, chráněné to je právě tou biometrikou :-) Podnět k anglické textaci pro jistotu kolegům pošlu.

Nová verze aplikace pracuje s biometrikou úplně jinak, takže by mělo jít opravdu o výrazné zlepšení fungování tohoto způsobu přihlášení.

@KutnarJ Pěkný den, pokud máte Oskartu (virtuálního operátora) a chcete přejít na nabídku přímo od Vodafonu, bude se jednat o standardní přenos čísla pomocí OKU kódu.

@kautskym Na této adrese modernizace právě tento týden probíhá. Pak ještě budou nějaké dokončovací práce, každopádně tady se brzy dočkáte :)

Dnes jsem se ptal a zatím v tom bohužel posun není.

@Daniel1 Pěkný den, pro tuto ulici zatím termín stanovený nemáme.

Novou verzi postupně zpřístupňujeme, všem uživatelům se nabídne ke stažení maximálně do cca 3 týdnů.

@Miro Santic Hi, you can find information on replacing your SIM card at https://www.vodafone.cz/pece/en/my-number/sim-card. If you can't log in to My Vodafone Self Care, call us from any number at +420776977100 and tell the virtual assistant that you need to speak English and they will connect you to English speaking colleagues. Alternatively, contact us via Facebook Messenger and we'll arrange a callback.