Ondra - Vodafone

@paffko Plán modernizace sítě k dispozici nemáme, takže když u vás ještě žádná z modernizačních fází neběží, tak to neumíme zjistit.

@Marty Pěkný den, posílám odpovědi :-) 1) Máte od nás variantu Vodafone GigaCube 5G (gen. 2) - výrobcem je ZTE. Označení T1 je pouze označení hardware verze, nemá nic společného s označením "gen. 2" v názvu modemu. Modem s modelovým označením HH500 V je první generace modemu Vodafone GigaCube 5G. Ten už v nabídce nemáme a vyrábělo ho TCT. 2) Pokud se ptáte na možnosti zařízení bez ohledu na to, jaká síť je v místě dostupná nebo jaký máte tarif, tak je to následovné: Maximální teoretická přenosová rychlost na 4G: FDD (download Cat.19, upload Cat.18), download 1,6 Gbps, upload 200 Mbps TDD (download Cat.19, upload Cat.18), download 1,12 Gbps, upload 40 Mbps Maximální teoretická přenosová rychlost na 5G: NSA 5G Sub + LTE Band, download 2,716 Gbps, upload 280 Mbps SA 5G Sub6, download 1,716 Gbps, upload 160 Mbps (aktuálně v síti Vodafonu SA režim nemáme) 3 a 4) Maximální dosahovaná rychlost závisí na tarifu (některé tarify mají jasně danou max. dosahovanou rychlost), zařízení a na mobilním signálu (dostupných frekvencích). Každé zařízení umí pracovat se signálem trochu jinak, některé dokáže využít maximum z kombinace více pásem (pokud jsou v místě dostupné), některé jen z některých kombinací atp. Telefony a modemy mají také jiné velikosti antén, to obvykle nahrává modemům, které mohou přijímat silnější signál. Záleží také na aktuálním vytížení vysílače, to se může různě měnit...

@Userv Pěkný den, můžu jen potvrdit, že u předplacené karty není možné požadovat vyjmutí z ochrany proti spoofingu. Předplacenku je sice možné zaregistrovat na jméno nebo IČO, nicméně stále to je jiný smluvní vztah než u paušálního telefonního čísla. Zatím nemám žádné zprávy o tom, že bychom podmínky měli měnit.

Dnes jsme o tom s kolegy mluvili, zatím to vypadá tak, že diagnostika v aplikaci podporovaná z naší strany nebude, využívá staré řešení, které už nemusí být funkční, což svými příspěvky i potvrzujete. Aktuálně řešíme, zda by se přece jen nenašlo řešení, nebo zda uděláme v aplikaci odkaz, který by otevřel webovou samoobsluhu, kde je diagnostika dostupná.

U IPTV se veškeré nahrávky (zpětné zhlédnutí) ukládají vzdáleně na serveru poskytovatele a můžete nahrávat libovolné množství pořadů z různých stanic, které běží souběžně. Limitem může být maximální délka všech nahrávek a maximální doba jejich uložení. U Vodafone TV vydrží nahrávky až 90 dnů a máte kapacitu 100 hodin.

Jen to upřesním - samostatnou kartu opravdu vydat nemůžeme. Pořád je ale možnost si požádat o CA modul do pronájmu (tedy kompletní pár CA modul i s kartou).

Posílám ještě návod, jak přiřadit IP adresy zařízením v síti. Je potřeba se přihlásit do webového UI (viz návod) a pak postupovat následovně: Kliknout na Pokročilá Nastavení Kliknout na Směrovač Kliknout na Vazba MAC-IP Kliknout na Povolit Přiřadit vazbu MAC adresy konkrétního zařízení a IP adresy MAC adresu konkrétního zařízení lze nalézt v seznamu připojených zařízení na hlavní stránce webového UI po kliknutí na část Přístupové zařízení.

Pěkný den, pokud modem vyžaduje určité podmínky pro heslo, tak to obejít nepůjde. Super Wi-Fi funguje pouze tak, že první extender je k modemu připojený kabelem. Ke třetí otázce odpověď teď neznám, předpokládám, že možnosti v sekci Pokročilá nastavení - Směrovač / Ostatní jste už zkoušel? Ještě doplním, že stručný návod a některé postupy jsou k dispozici na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/datova-zarizeni/gigacube-5g-gen2/.

@michael Pěkný den, mrzí mě, že jste nemohl využít právě možnost získání SmartTagu, je možné, že je ještě naskladníme, ale potvrdit to nemůžu, akce byla koncipovaná tak, že jsou do vyprodání zásob. Žádné rezervace v tomto případě opravdu možné nebyly/nejsou. Informaci o tom, že SmartTagy už obvykle nejsou dostupné, uvádíme na oficiální stránce akce https://www.vodafone.cz/udrzitelne-podnikani/pomoc-mobilem/. Nadále můžete akci využít a získat slevu na některý z telefonů, to už je na vašem uvážení, chápu, že ne každý potřebuje kupovat nový mobil. Staré telefony také můžete v naší prodejně odevzdat k recyklaci, pokud byste je jinak vyhodil... Právě to je cílem této akce - zvýšit povědomí o tom, že stará zařízení má smysl předat k recyklování.

@petrmet Pěkný den, pokud nenaměříte víc než 300 Mb/s ani na počítači, který máte připojený k modemu síťovým kabelem, tak prosím využijte kontakty, které jsme vám tu už psali dříve. Ideálně zavolejte na 800770077 v době, kdy budete doma u modemu, hlasovému asistentu TOBimu řekněte, že řešíte potíže s internetem a následně se nechte spojit s operátorem.

Pěkné ráno, zájem o akci je skutečně obrovský, máme z toho velkou radost! Je ale pravda, že na většině prodejen už bohužel SmartTagy nejsou k dostání. Mrzí nás, že se nedostalo na všechny, proto momentálně jednáme s dodavatelem o možném navýšení zásob.

@Jan Novak Akce platí ode dneška a rozhodně není online, naopak ji lze využít jen v prodejně. Nebavili jste se spíš o výkupu telefonu? Ten opravdu probíhá online, to je ale něco jiného. V některých situacích může být pro vás výkup výhodnější (jde o 2 různé nabídky, které nejdou kombinovat). Pokud jste ale opravdu donesl starý telefon (i kdyby nefunkční), tak je to tak, že za něj v prodejně dostanete Smarttag nebo slevu - viz https://www.vodafone.cz/udrzitelne-podnikani/pomoc-mobilem/. Odkázat se v případě potřeby můžete na tu stránku nebo i na příspěvek zde v Techfóru. Věřím, že to při další návštěvě klapne a šlo jen o nedorozumění nebo jste byl jeden z prvních, kdo chtěl akci využít a kolegové si to neuvědomili (což by se samozřejmě i tak stát nemělo).

@dad18 Mrzí mě, že jste dostal nepřesné info na lince, omlouvám se. Pokud máte zájem o nastavení tarifu Vodafone TV bez prima+, můžete nám napsat přes https://tam.je/forum a pomůžeme vám s tím. Jak jsem už zmínil - běžně ho nenabízíme, nicméně pokud o něj máte zájem, můžeme vám ho nastavit.

Díky, předávám vývojářům, aby se na to podívali.

Telefon může být nefunkční :-)

Pěkný den, u Vodafone TV není k dispozici ruční volba kvality obrazu (datového toku). Vždy dochází k automatickému nastavení kvality podle rychlosti připojení.

@melmus Nevím, co tím konkrétně myslíte, ale tyto balíčky v nové podobě nabídky Vodafone TV už neexistují. Pokud jste měl nějaký balíček s trvalou slevou apod., tak to znamená, že sleva nemá krátkodobou platnost (například na měsíc), ale neznamená to, že ten balíček budeme nabízet "doživotně". Snad to je jasnější :-)

Aha, já zkoušel na iOS :-) Ověřím u kolegů.

Je to tak, tarif Vodafone TV a tarif Vodafone TV+ se liší pouze tím, že tarif Vodafone TV+ obsahuje v ceně přístup do prima+ PREMIUM. Hlavní nabídkou je služba Vodafone TV+, nicméně pokud máte zájem pouze o variantu Vodafone TV (bez prima+ PREMIUM), tak je možné požádat i o tento tarif.

Hezký den, podnět k zobrazení rychlostí uploadu na této stránce předávám. Jak už tu padlo, tak rychlost downloadu i uploadu najdete například v Ceníku (aktuálně strana 37) nebo v podmínkách služby pevný internet.

@Technikus Právě jsem to testoval a diagnostika přes aplikaci mi ukázala výsledek podle očekávání. Tak snad už to běží i vám :)

Dostal jsem zprávu, že hlasové vyhledávání Google opravil a teď už by měly výsledky zobrazovat obsah z Vodafone TV.

@kautskym Od soboty nabízíme nové tarify pro pevný internet, které mají v názvu "+". Jsou dostupné na adresách, kde proběhla kompletní modernizace sítě. Nejde o úpravu původních tarifů, ale o nové tarify, takže v případě zájmu je možné na ně přejít (je tedy potřeba si požádat o změnu tarifu na jiný). Původní tarify jsou stále v nabídce na adresách, kde ještě modernizace neproběhla + zůstávají zákazníkům, kteří je už používají.

Tuto možnost postupně spouštíme - u aplikací pro Samsung a LG bude dostupná po vydání aktualizace TV aplikace, jakmile budou obě aktualizované, tak tuto volbu zpřístupníme i zde.

@Pavel m Šlo pouze o krátkodobé testování :)