Ondra - Vodafone

Hello @Stanly, You can find all information about Call Deposit here: https://www.vodafone.cz/pece/en/payments-and-credit/call-deposit-and-call-limit/call-deposit/. The Call Deposit can be refunded if you pay three Bills in a row in time (services will be active for 90 days or more) or if you cancel your tariff. We will send you the Deposit within 60 days at latest from fulfilling the conditions for its return.

Pěkný den, postupy a návody k Vodafone Curb najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/datova-zarizeni/vodafone-curb/. U zařízení, které nebylo koupené v ČR, bohužel pomoct nedokážeme 😞

Hezké odpoledne, potíže se zapnutím Zrychlení na maximum jsme už odstranili, tak zkuste 🙂

@Drakotrak Pěkný den, pokud jde o adresu, kterou máte v profilu, tak jde o Pevný internet Kabel, takže v tomto případě by se vás týkal modem Vodafone Station. Ještě posílám výtah z odkazované stránky k tomu, co nejvíc ovlivňuje to, zda dosáhnete na gigabitovou rychlost. Doporučené minimální softwarové a hardwarové vybavení: kvalitní síťový kabel síťová karta s podporou 1 Gbit/s aktualizovaný operační systém a používaný prohlížeč (software) doporučujeme alespoň 5th generation Intel(R) Core(TM) i7-5500U Dual Core Processor nebo ekvivalentní a velikost paměti RAM 8 GB a více Při objednání služby vám doporučujeme využít odbornou instalaci od našeho technika, který nejen zapojí nový modem, ale připojení vám také nastaví na vašem zařízení a postará se o to, abyste měli vše nastavené a připravené na připojení nejvyšší možnou rychlostí. Instalace vychází na 404 Kč. Na rychlost připojení mají vliv další aplikace spuštěné na počítači, antivirové programy a firewall. I když naše přípojka poběží plnou rychlostí, váš počítač může občas „nestíhat“ a využít pouze část dostupné rychlosti. Hlavní výhodou gigabitového pevného internetu je vysoká kapacita vaší přípojky. Připojení můžete naplno využívat na různých zařízeních (notebooky, mobily, hrací konzole, chytré TV apod.), která se díky vysoké rychlosti prakticky nebudou ovlivňovat. Nemusíte se tak bát toho, že při spuštění videokonference na notebooku vám přestane fungovat chytrá TV apod. Pokud se připojujete přes Wi-Fi, má největší vliv na rychlost připojení rušení Wi-Fi sítě (překážkami na trase nebo ostatními bezdrátovými sítěmi ve vašem okolí) a vlastnosti vašeho zařízení, které nemusí podporovat nejmodernější standardy Wi-Fi. Pro měření rychlosti internetu proto nedoporučujeme připojení přes Wi-Fi síť, aby výsledek nebyl zkreslený. Nejvyšších rychlostí dosáhnete při využití 5GHz Wi-Fi sítě při přímé viditelnosti na modem a na krátkou vzdálenost. S ohledem na limity bezdrátových sítí je však potřeba počítat s tím, že naměřená rychlost může být nižší než při připojení síťovým kabelem.

@Radim Hezký den, Radime, s tímhle úplně souhlasit nemůžu. Během posledního roku jsme namátkou: přinesli nové funkce (třeba řazení programů, nové zkratky pro ovládání set-top boxu, nové funkce do aplikace - rychlý posun, obraz v obraze atd.) spustili Vodafone TV přes prohlížeč spustili jsme podporu pro chytré TV (aktuálně Android TV, další se vyvíjejí) do set-top boxů jsme přidali aplikaci HBO Max začali jsme posílat pravidelný newsletter k Vodafone TV s novinkami nabídku VTV průběžně upravovali, máme mnohem širší nabídku pro sportovní fanoušky, máme velmi širokou nabídku HD kanálů... Některé funkce, které uměl Horizon, ještě Vodafone TV opravdu nemá a pracujeme na nich, na druhou stranu má i takové, které na Horizonu nikdy nebyly (asi nejvíc využitelné pro všechny jsou nahrávky nebo zpětné sledování pro téměř všechny kanály).

@petrmet Jednak proto, že tím předejdeme nedorozumění, zda si každý nepíšeme o něčem jiném, jednak proto, že při každém přihlášení to opravdu standardní není.

@petrmet Pěkný den, Petře, z vaší zprávy bohužel nebylo úplně jednoznačné, které SMS máte na mysli. Psal jste totiž o nabídkách, proto jsme z toho pochopili, že jde o marketingové nabídky... Pokud se tedy ptáte jen na to, že vám po odsouhlasení cookies přijde SMS s informací, že jste odsouhlasil cookies a kde je můžete spravovat, tak takovou SMS skutečně po změně nastavení posíláme a toto změnit nejde. A to právě kvůli tomu, že ve zprávě dostáváte informaci, kde můžete souhlas s cookies spravovat.

@zdenek.hurt Hezký den, Zdeňku, po včerejších bouřkách skutečně ještě řešíme zprovoznění některých vysílačů v Kutné Hoře a okolí. Omlouvám se vám za komplikace, kolegové se snaží najít řešení, aby byl signál brzy opět k dispozici. K Lomci vám informace zjistíme a dáme vědět 🙂 Už pro vás mám nové zprávy, bohužel u Lomce se nechystáme spouštět nový vysílač. V případě pokrytí uvnitř domu / bytu by vám tam mohlo pomoct Wi-Fi volání, díky kterému se dovoláte i v místě, kde je slabý nebo žádný mobilní signál. Víc se o něm dozvíte na https://www.vodafone.cz/wifivolani/.

@Josef Hezký večer, konkrétně tento box mezi podporovanými vypsaný nemáme. To neznamená, že nebude fungovat, ale nemáme to vyzkoušené. Jaké podmínky by měl box splňovat píšeme na https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/aplikace-vodafonetv-chytre-tv/. Pokud má Android TV (verze 5 a vyšší) a je vyrobený po roce 2017, splňuje základní předpoklady, aby aplikace fungovala 🙂

@Pavel Salava Hezký večer, je to tak, jak píše @kautskym. Vodafone Pass už nově nemůžeme nabízet, proto nepředpokládám, že by se obsah zařazených aplikací ještě rozšiřoval.

Hezký večer, tady nemůžeme říct nic víc než to, že pokud bychom se s držiteli práv domluvili, tak to samozřejmě oznámíme 🙂 Alespoň se tedy dá říct to, že to je v oblasti našeho zájmu, ale to ještě neříká, jaký bude výsledek.

Hezké ráno, ta sledovanost je opravdu jeden z velmi důležitých faktorů, nemá smysl zařazovat stanice, které využije jen velmi malé množství zákazníků. Bohužel sledovanost ostatních kanálů RTVS nás nepřesvědčuje o tom, že bychom měli zařazovat další kanál. Zároveň se díváme i na další faktory, konkrétně slovenská Trojka je stanice plná archivních pořadů. Podobný kanál máme zařazený od ČT a navíc ani u slovenské Trojky není pravděpodobné, že bude vysílat dlouhodobě. Je jasné, že toto diskuzní vlákno přitahuje dotazy právě na slovenskou Trojku, už kvůli tomu, že je dobře dohledatelné v Googlu atp. To je úplně v pořádku. Pokud se ale nestane něco mimořádného, tak stále platí, že tento program neplánujeme zařadit. Kdyby byla změna, určitě se ozveme 🙂

Hezké ráno, diskuzní fóra mají odjakživa moderátory, kteří se v nich snaží udržovat pořádek. To je, myslím, nejvýstižnější popis situace. Bez toho by se diskuze zvrhly a obsahovaly plno balastu, reklam, hádek atp. A do takového fóra by už pak chodili jen ti, co se tam chtějí denně hádat.

Hezké ráno, v roce 2021 rozhodl Evropský soudní dvůr v konkrétním případě z Německa o tom, jak vykládat služby, které zahrnují tzv. zero-rating. Nebylo však zcela jasné, zda to znamená, že bychom vůbec zákazníkům nemohli nabízet Vodafone Pass (nebo jiní operátoři obdobnou službu). Proto se BEREC (sdružení evropských telekomunikačních regulátorů) začal zabývat tím, jak rozsudek soudu interpretovat a zahájil revizi pokynů, které se týkají síťové neutrality. V březnu 2022 pak BEREC vydal stanovisko, ze kterého vyplývá, že podle upraveného výkladu už není možné nabízet Vodafone Pass (nebo obdobné služby) tak, jak to bylo doposud. Z toho důvodu jsme museli reagovat a nové aktivace služby Vodafone Pass jsme ukončili. Pokud vás k tomu zajímají veřejné zdroje, doporučuji například https://berec.europa.eu/eng/document_register/subject_matter/berec/press_releases/10214-press-release-berec-publishes-updated-open-internet-guidelines-for-public-consultation nebo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02015R2120-20201221.

@tom421 Hezký večer, ano, o chybě víme, některá z aktualizací ji vyřeší (nebrání fungování administrace). Psal jsem o tom tady.

@tomus Technická specifikace přetáčení reklam od skupiny Prima není jednotná, funguje jinak u pořadu, který ještě probíhá a jinak u pořadu, který už skončil. Další věcí je, že zatím neexistuje standard na trhu. Protože Prima podmínky několikrát měnila, bylo na každém operátorovi, aby v rámci svých technických možností přinesl ve velmi krátkém čase řešení, které podmínky Primy splní. Proto může být u jednotlivých operátorů řešení trochu odlišné, výsledkem však vždy je, že není možné posunout reklamu vpřed. Na vývoji Vodafone TV a nových funkcí samozřejmě pracujeme průběžně a dál budeme novinky a vylepšení připravovat. Protože však pro zákaz přetáčení reklam teď není stanovený žádný standard ani jednotná specifikace z pohledu diváckého využití, a to jak ze strany legislativy, tak autorského zákona, nedokážeme z naší strany garantovat jakýkoliv výsledek do budoucna.

Informace ke změnám platným od 1. června jste už mohli číst v médiích, nově jsou i na našem webu: https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/zpetne-zhlednuti-prima/

@pilox Hezký den, aktuálně to opravdu u kabelové TV jinak systémově ošetřit nejde, zkusíme ale podnět kolegům předat. Třeba se tento postup podaří nějak upravit 🙂

@marek-81 Hezký večer, na tuto funkci si ještě chvíli počkáme, ale ve vývoji je 🙂

@jelen405 Pěkný den, vlastní router využít můžete, je však potřeba mít modem pro kabelový internet, až za něj si můžete připojit vlastní router (na modemu si nastavíte režim bridge). Návody k našim modemům najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/.

Ano, toto si můžete upravit v nastavení. Jděte na hlavní nabídku, pak ikonu ozubeného kolečka (Nastavení) - Nastavení zařízení - Napájení - Automatický pohotovostní režim.

Detailní informace se zobrazují přes OK, dálkové ovládání nemá speciální tlačítko. Tak se obávám, že toto nepůjde 😕

@marena Hezký večer, k tomu přihlašování - heslo je sice k zákaznickému účtu, ale to číslo zákaznického účtu uvádíme proto, že platí opravdu pro celý účet (i kdybyste měl více plátců). Pro přihlašování jako takové se však vždy používá číslo služby nebo číslo plátce. Vše to vysvětlujeme na https://www.vodafone.cz/pece/muj-vodafone/muj-vodafone-na-webu/prihlaseni-do-muj-vodafone-po-prevodu/. Co se týká přihlašování e-mailem, můžete si ho aktivovat kdykoliv později. Veškeré návody a postupy k tomu najdete na https://www.vodafone.cz/pece/muj-vodafone/prihlasovani-e-mailem/. Kdyby se vám to nedařilo kvůli nějaké technické chybě, můžete nám zavolat nebo napsat přes https://tam.je/forum a samozřejmě předáme k opravení. Zpráva o odstranění administrátorského přístupu se týká právě přihlašování e-mailem, znamenalo by to, že došlo k jeho zrušení.

Mobilní aplikace Vodafone TV je nově dostupná i v Huawei AppGallery pro telefony od Huawei bez Google služeb.

Hezký večer, informace k roamingu by měly být určitě napsané jasněji, protože by tam mělo být napsané to, že tarif můžete za stejných podmínek používat i v EU (bez dodatečných omezení). Děkuji za upozornění a předávám kolegům popis chyby k opravení.