Ondra - Vodafone

Hezký den, Tomáši, klasická vzdálená správa nejde, nicméně třeba restart můžete provést přes Můj Vodafone: https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/nemuzu-datovat/informace-o-modemu-muj-vodafone/

Ano, objem dat pro využití v EU se přepočítává 2x ročně, tak proto dochází teď na konci roku ke změně 🙂

Tady opravdu obecně platí, že speciální funkční tlačítka na dálkovém ovladači v aplikaci fungovat nemusejí. V prostředí aplikace se pohybujete především směrovými tlačítky a OK nebo zpět.

@DREAKZprávu jsem si dohledal, kolegyně všechny vaše zprávy a screenshoty technikům předávala. Zkusil jsem do požadavku připsat ještě celkové shrnutí toho, co je potřeba řešit i s odkazem na fórum, tak snad to pomůže. Jen si nejsem jistý, zda vám z naší strany budeme moct pomoct se stavem "Čekání" v aplikaci Watch, možná by to vyřešil reset hodinek a následně jejich nové spárování... Ale uvidíme, co nám k tomu technici řeknou, budeme vás informovat v e-mailu.

@kubsnTarif #jetovtobě Basic+ má neomezené volání, takže v ČR voláte na běžná mobilní a pevná čísla ze všech sítí bez omezení (máte to v ceně tarifu).

@LadikHezké ráno, v době minimálního provozu (např. v noci) může docházet k tomu, že na vysílači utlumíme některou z frekvencí, protože jich například na 5G vysíláme víc kvůli kapacitě, která v noci není potřeba. Nemělo by se ale stávat, že byste obecně každou noc neměl signál, to by bylo lepší konkrétně prověřit. Napište nám přes https://tam.je/forum a uveďte tam co nejvíc podrobností prosím - zejména jde o adresu, typ telefonu a sítě, jak se to projevuje a v jakých časech atp. Kdybyste měl možnost z místa udělat krátký hovor, tak nám přidejte i příklad hovoru, ať lépe dohledáme, k jakému vysílači se váš telefon přihlašuje.

Frekvenci 1800 MHz nevypínáme. Nejvíc ji aktuálně používáme pro LTE síť 🙂 Méně pak pro 2G a 5G.

@Ivo2003 Než jsem odpověď posílal, tak jsem si vše ověřoval a tento konkrétní model máme uvedený mezi těmi, které už v síti nefungují. A konec konců to i potvrzuje první příspěvek.

Hezký den, díky, na toto se podíváme, nicméně na TV by k aktualizaci došlo až po novém ladění, což kvůli jednomu už nevysílacímu rádiu úplně nedoporučujeme 🙂

Pěkný den, díky za upozornění, ptal jsem se a kolegové už o tom také vědí a řeší to. Omlouvám se za možné komplikace.

Pěkný den, tento telefon v naší síti bohužel nebude fungovat. K 21.4.2020 došlo pod záštitou ČTÚ k přeuspořádání pásma 900 MHz v ČR, důvodem byla roztříštěnost přidělených frekvencí mezi operátory. Tato akce byla důležitá a přináší mnoho výhod, na druhou stranu některé velmi staré telefony už kvůli tomu v naší síti nemohou fungovat. Ericsson A1018s je mezi nimi.

@PetPěkný den, ohledně Canal+ nemáme novinky, tuto stanici nemáme k dispozici. Časem se to samozřejmě může změnit, jednání se různě vyvíjejí...

Pokud se nepletu, tak u tmavého Compalu už ty kanály dostupné byly, takže tam viditelné změny nebudou.

@dendapendapupendaPěkný den, důležité opravdu je, jestli je to číslo aktuálně v provozu. Pokud jste ho zrušil (nebo nedobil kredit a proto bylo zrušeno), tak po několika měsících se může znovu objevit v prodeji. Takže teď můžou být 3 situace: - Číslo si už někdo pořídil a používá ho. - Číslo je připravené na předplacené kartě a může ležet v nějakém obchodě nebo u někoho doma. - Číslo je volné a čeká na prodej. Pouze u třetí možnosti byste ho mohl získat, protože číslo si u nás můžete vybrat. V takovém případě by stačilo zajít do prodejny nebo zavolat na 800777777 a ověřit, zda je volné a můžeme vám ho aktivovat na nový tarif nebo předplacenku.

@PeterPěkný den, zpráva vám dorazí v případě, kdy je u vašeho čísla vystavena eSIMka. Pokud o ničem takovém nevíte, tak doporučujeme provést blokaci SIM přes Můj Vodafone nebo nám co nejdříve zavolejte na 800770077, abychom zjistili, zda nedošlo ke zneužití vašich údajů (například by někdo znal vaše heslo apod.).

Pěkný den, jestli jde o pražskou adresu, podívejte se na nastavení na odkazu níže (část Fibre - Cetin). https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/internet-dsl-optical/nastaveni-adslvdsl-modemu/

Ne, na 5GHz část nemá aktualizace žádný dopad.

@DREAKHezký den, podle toho, jak situaci popisujete, s tím kolegové v prodejně opravdu víc nezmůžou 😞 Mrzí mě, že máte potíže s aktivováním OneNumberu, pokud to už je předané na technické týmy, tak je opravdu potřeba počkat na vyřešení. Jak zmínil Marek, v některých případech je potřeba spolupráce více týmů, komunikace s dodavateli (může to být i Apple) apod.

Změny nejsou velké, pro "bílé Compaly" jde o rozšíření dostupných Wi-Fi kanálů i na kanály 12 a 13.

@Jirka23 Už jsem to psal předtím, příčinou je opravdu beta verze systémů. Buď se můžete vrátit na poslední veřejnou verzi, nebo počkejte, v některé z dalších bet by měl Apple nastavení zahrnout.

@Ondbot01Je to opravdu potřeba brát jako vlastnost služby OneNumber - v roamingu k dispozici není. I Apple když spouštěl eSIM v hodinkách dlouho vůbec roaming neumožňoval, jedná se totiž o složitější technické řešení. Služby se ale časem vyvíjejí, tak je možné, že v budoucnu se situace změní...

Pokud na hodinkách Apple Watch stále vidíte jen bílou ikonu mobilního signálu: Vysvětlení ikon najdete níže (obrázek ze stránek Applu). Hodinky primárně používají spojení s iPhonem, takže pokud je iPhone poblíž, tak hodinky nebudou používat mobilní síť, aby se šetřila baterie. Poznáte to podle ikony zeleného telefonu v ovládacím centru nahoře (ikona propojení s iPhonem). Dokud máte iPhone a hodinky připojené k Wi-Fi, tak jsou stále propojené = opět se nepoužívá mobilní síť na hodinkách. Pokud ale máte iPhone vypnutý nebo ho necháte doma a s hodinkami jdete ven (mimo dosah své Wi-Fi), tak by se měly automaticky přepnout na mobilní data. Tady je ještě několik rad z komunitních stránek Applu nebo jiných diskuzí: 1) Ověřte, že máte na hodinkách mobilní data povolena (v ovládacím centru kliknutím na ikonu anténky). Někdy může ruční kontrola / zapnutí pomoct, pokud se hodinky samy na mobilní síť nepřepnou. 2) Pokud dáte na iPhonu režim letadlo, ujistěte se, že vaše hodinky nepřebírají tento režim = aby nebyly také v režimu letadlo. Pokud je toto v pořádku, zkuste je po přepnutí iPhonu na letadlo (nebo vypnutí iPhonu) ještě restartovat. 3) Můžete také zkusit vypnout iMessage a FaceTime + Wi-Fi hovory na iPhonu, obě zařízení restartovat, pak služby opět zapnout a opět obě zařízení restartovat. Zdroje: https://discussions.apple.com/thread/251904594?&followedChain=true&previousThread=251485932021 https://discussions.apple.com/thread/254614487 https://discussions.apple.com/thread/252669093?&followedChain=true&previousThread=8534199021 https://support.apple.com/cs-cz/HT207578 @MichalMichal

@Jirka23Apple Watch Ultra určitě podporujeme, pokud ale máte beta verze systémů, tak to může být příčina, protože ta beta ještě nemusí obsahovat nastavení pro naši síť. Takže pokud je opravdu jen tímto, je potřeba počkat na další aktualizace nebo se vrátit na stabilní veřejnou verzi. V jiných případech pomůže: 1) Restart iPhonu i hodinek a chvíli počkat. 2) Pokud stále nic, tak ověřit dostupné aktualizace + jestli nečeká aktualizace nastavení operátora (https://support.apple.com/cs-cz/HT201270).

Této situaci se také věnují na stránkách Applu (AJ): https://discussions.apple.com/thread/254614487

@AtanerPokud máte ikonu bílou, tak máte eSIM do hodinek v pořádku nahranou. Ale jak píšete - aktivně nepoužíváte mobilní data, hodinky jsou spojené s iPhonem přes BT nebo Wi-Fi. Pokud například vypnete telefon, tak by se hodinky měly připojit do sítě. V některých diskuzích jsem našel doporučení - zkusit vypnout Wi-Fi volání nebo volání na více zařízeních. Určitě bych taky zkusil restart hodinek, pokud jste ještě nezkoušel. Jako poslední krok bych si nechal nové nahrání eSIM do hodinek (návod na smazání eSIM z hodinek najdete na https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-zruseni/ v rozbalovátku dole, nové nahrání pak provedete z aplikace Watch v části Mobilní data – Nastavit mobilní data). Je to tak, služba je už dostupná ve OneNet samoobsluze. Nápovědu pro OneNet doplníme v následujících dnech.