Ondra - Vodafone

Dobré odpoledne, rozdíl by zde být neměl. Zkusil jste například jiný HDMI kabel nebo jiný HDMI vstup, zda to není příčina?

Pěkný den, za původní nebo nově aktivovaný balíček zaplatíte poměrnou částku podle počtu dní, po kterou jste ho měli v zúčtovacím období aktivní. Píšeme to například na https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/televize-programy/ (rozbalovací část "Jak si můžu aktivovat nebo zrušit doplňkový TV balíček?").

Zatím o novém programu ve 4K nevím, obecně není příliš velká nabídka takových stanic, aby i obsah byl smysluplný. Tak uvidíme, jak se to bude vyvíjet.

@traminPředpokládám, že jste nám už psal do kontaktního formuláře, protože jsem tam podobné téma zahlédl 🙂 Takže vyřešíme a potvrdíme vám to pak do e-mailu.

Dobré odpoledne, připomínky jsem kolegům předal, díky za ně, popisované věci však jdou za provozovatelem stanice, my je přímo neovlivníme.

@Pavel mRádio Dálnice končilo jako celek... Do budoucna počítáme spíše s příjmem rádií přes aplikaci (internet) než s rozšiřováním nabídky v DVB-C.

@ludekUPCDobré odpoledne, to nejsou regionální stanice, jsou dostupné v celé ČR, ale jen v DVB-C.

@Jiří KrátkýPěkný den, Jiří, tuto variantu v nabídce už delší dobu nemáme.

@sodekczTo je naprosto relevantní rada, i když se vám to tak nemusí zdát. Někdy se stane, že roamingová síť odmítne číslo do sítě zaregistrovat a teprve po opakovaných pokusech se to podaří. Není to pravidlo nebo něco běžného, standardně vám síť automaticky naběhne a nemusíte dělat nic speciálního. Ale protože víme, že se to v zahraničí stát může a toto je účinné řešení, dává smysl ho poradit.

Hezký den, zatím o tom nemám žádné zprávy, takže aktuálně to slíbit nemůžu.

@Daniel159951 Dobrý den, Danieli, pokud v telefonu i na telefonním čísle roaming povolený je, zkuste ještě to, že si ručně vyhledáte dostupné mobilní sítě a opakovaně vyberete jednu z nich - doporučuji například Orange SK. Pokud to nevyjde napoprvé, zkuste výběr té samé sítě v krátkém sledu po sobě opakovat třeba i 5x. Někdy to pomůže a vše se rozběhne.

@David95 Pěkný den, zatím to nevypadá na plošné potíže, abychom to mohli řešit, tak by nám pomohlo znát číslo vaší Vodafone TV (začíná na 8 nebo 9 a je například ve Vyúčtování), typ Apple TV a IP adresu vašeho připojení. Potíže nám můžete nahlásit telefonicky na 800770077 (volba pro technické potíže s internetem nebo TV) nebo nám můžete napsat přes https://tam.je/forum a předáme vše na správná místa.

@StandaUž jsem se připomínal a kolegové také, mrzí mě, že se to stále nepodařilo dořešit, bohužel nevím, kdy to bude v pořádku.

@ludekUPCDíky za upozornění, požádal jsem o opravu (smazání).

@petrsTěch důvodů bylo víc, mimo jiné kvůli sledovanosti a také kvůli pořadům, u kterých nebyla zajištěna vysílací práva v ČR, takže jsme místo nich museli vysílat černou obrazovku. Dvojku jsme nahradili stanicí Markíza International.

Řešili jsme také na Facebooku, proto přidávám odpověď i sem 🙂 WakeOnLan nemáme na modemech zvenčí propustný kvůli bezpečnostním rizikům. Od kolegů tu máme jedno možné řešení - pokud chcete WOL využít, je ideální připojit se zvenčí na zařízení v interní síti a „magic packet“ na probuzení odeslat. Nebo je pak další možností to, že modem Compal přepnete do režimu bridge, za něj zapojíte vlastní router, který tuto funkci bude podporovat a využijete to takto.

@traminPěkný den, tato Motorola je mezi podporovanými a nemusí být koupena přímo u Vodafonu. Zkoušel jste tedy ověřit, jestli volání v praxi probíhá přes VoLTE? To znamená, jestli vám (pokud jste samozřejmě v místě, kde je LTE) při hovoru funguje prohlížení internetu? Protože jak už tu padlo, některé telefony už neumožňují uživatelsky zapínat či vypínat VoLTE a je trvale zapnuté.

Hezký den, s aplikací pro další TV systémy nepočítáme. Podporujeme Samsung, LG, Apple TV, Android TV, set-top boxy a CA moduly a další zařízení... Bohužel pro úplně každého řešení přinést neumíme, ale tímto pokrýváme potřeby velké většiny diváků. Všechny podporované systémy a zařízení najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/sledovani-televize/

@McVitasJeště je další varianta - nastavte si telefonní číslo, na kterém využíváte Zrychlení na maximum, jako výchozí službu po přihlášení do Můj Vodafone. Postup najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/muj-vodafone/prihlasovani-e-mailem/prepnuti-sluzby-muj-vodafone/

@dad18Hezký den, aktuálně by už měly nahrávky v pořádku fungovat.

@marek-81Pěkný den, Marku, plošný problém hlášený nemáme, doporučoval bych proto pro jistotu zkusit aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, zda to bude stále stejné. Pokud ano, tak nám zavolejte na 800770077 a vyberte volbu pro technické potíže, kolegové se na to s vámi podívají. Díky.

@KomárPokud jste podle svých slov na cenu nebyl upozorněný, můžete samozřejmě podat reklamaci a my to důkladně prověříme. Využít můžete online formulář zde: https://www.vodafone.cz/pece/formular-reklamace/

Je to tak, aktuálně není možné vybrat výchozí službu, ale pracujeme na tom. Zatím posílám návod, jak se na jinou službu po přihlášení přepnout: https://www.vodafone.cz/pece/muj-vodafone/prihlasovani-e-mailem/prepnuti-sluzby-muj-vodafone/

@KomárDobré odpoledne, informace o změně ceny najdete ve Vyúčtování (v květnu/červnu), k navýšení došlo s ohledem na zařazení dalších sportovních stanic (zejména Nova Sport 5 a 6). Náklady na ně jsou poměrně velké, a proto jsme to museli zohlednit.

Tak dobrá zpráva - podporu tohoto modemu jsme už na síti přidali 🙂