Ondra - Vodafone

Jak už tu zaznělo - v ceníku najdete vždy základní ceny produktů, pokud právě běží nějaká akční nabídka, má své podmínky, kde také uvádíme, jestli je zvýhodnění časově omezené. Konkrétně u aktuální nabídky na Internet Start se u nefiremních zákazníků jedná o trvalou slevu.

Pěkný den, situaci už kolegové řeší, tak věřím, že se to brzy povede opravit. Děkujeme za nahlášení a omlouvám se za komplikace.

Pěkný den, Vodafone Station už bridge mód umí, spotřebu a další parametry najdete na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/vodafone-station-tg3442/.

Pěkný den, zaznamenali jsme krátkodobé potíže na jihu Čech, ale aktuálně už by mělo zase všechno běžet. Případně doporučuji provést vypnutí a zapnutí zařízení. Omlouvám se za komplikace.

Dobré ráno, ohledně nastavování kvality obrazu je to tak, že zpětnou vazbu kolegům předáváme, ale příslib změny nemáme a nevybavuji si, že bychom to někde psali. Pokud ano, tak to dávám na pravou míru - zatím s touto funkcí počítat nemůžeme.

Je to tak, TV 1000 Russkoje Kino je na pozici 53, je dostupná jen pro Komplet a ALLinONE.

Pěkný den, poslední aktualizace pro tento telefon má označení V12.5.5.0.RJZEUVF a je z července 2022. Po této aktualizace byla ukončena pro tento model podpora ze strany výrobce, další aktualizace tedy již nebude. Ještě bych rád doplnil, že aktualizace vždy připravuje a vydává výrobce, v případě nákupu u operátora může být firmware přizpůsobený (aby fungovalo 5G, VoLTE, Wi-Fi volání...) a operátor aktualizaci před vydáním testuje, i tak ji ale vydává výrobce.

@tomus Tohle je spíš dotaz na Facebook, protože my jsme si přepnutí na novou verzi stránek nevybrali, ani jsme žádnou možnost nezakazovali. Jak jsem pochopil, tak aktuálně tu funkci FB u nových stránek v podstatě zrušil a nahradil ji kartou zmínky. Komentáře jde samozřejmě psát pod existující příspěvky, případně posílat soukromé zprávy (tak nám píše naprostá většina lidí).

Hezké ráno, toto souvisí s tzv. novým prostředím stránek na Facebooku, ne s tím, že my bychom něco sami měnili nebo zakazovali. Facebook postupně do nového prostředí (vzhledu) automaticky přepíná všechny stránky.

Zkracovač vede na stránku v samoobsluze, která nabízí sloučení plátců (zejména to je pro zákazníky, kteří mají mobilní služby v jednom Vyúčtování a služby bývalého UPC v druhém). Je to cílené na ty zákazníky, kterých se taková možnost týká, proto se formulář po přihlášení ukáže jen těm, u koho je sloučení dostupné. Jak už tu Slamb uvedl, pravost zkracovače jde jednoduše ověřit na našich stránkách 🙂 https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/bezpecnost/tam-je-zkraceni/

Spekulace tu komentovat nemůžu, ale můžu vám ještě přidat oficiální stanovisko: Podporu eSIM pro Apple Watch máme po všech stránkách připravenou. Čekáme nyní na odemčení této služby ze strany společnosti Apple. O spuštění služby budeme zákazníky včas informovat.

Pěkný den, kolegové mi psali, že to je opravené, tak zkuste 🙂 @namec @Technikus

Podporu Chromecastu jsme přidali v aktualizaci, kterou jsme vydali 21. června. Více info: https://www.techforum.cz/topic/61953-už-funguje-vodafone-tv-s-chromecast/?do=findComment&comment=464160

Pěkný den, situaci jsme už opravili a titulky byste už na ČT programech v TV aplikaci neměli vidět, je to u vás také v pořádku? Případně doporučujeme ještě ověřit v menu aplikace Nastavení > Jazyk a titulky > Titulky, kde musejí být titulky vypnuté, pokud je nechcete. Díky za potvrzení 🙂 @Kytkato@tatoch@HLINSKY@Peters @Technikus@JaroHo

Hezký den, podporu pro AirPlay a Chromecast jsme přidali do aktualizace aplikace, kterou jsme vydali 21. června 2023. Podporujeme všechna běžná zařízení s výjimkou první generace zařízení Chromecast, kterým už ze strany Googlu skončila technická podpora. Stačí mít telefon nebo tablet s aplikací připojený do stejné domácí sítě (Wi-Fi) jako televizor, který funkci také podporuje. Při přehrávání v mobilu pak klikněte na ikonu obrazovky s trojúhelníčkem uprostřed.

Hezký den, podporu pro AirPlay a Chromecast jsme přidali do aktualizace aplikace, kterou jsme vydali 21. června 2023. Podporujeme všechna běžná zařízení s výjimkou první generace zařízení Chromecast, kterým už ze strany Googlu skončila technická podpora. Stačí mít telefon nebo tablet s aplikací připojený do stejné domácí sítě (Wi-Fi) jako televizor, který funkci také podporuje. Při přehrávání v mobilu pak klikněte na ikonu obrazovky s trojúhelníčkem uprostřed.

Tak úplně v tichosti to není 🙂 Nabídku jsme trvale rozšířili o 2 nové tarify: https://www.vodafone.cz/nejen-pro-media/tiskove-zpravy/vodafone-pridava-nove-a-rychlejsi-neomezene-tarify/

Jak správně píše @CableG, nahrávky jsou vždy společné, bez ohledu na profil. V rámci profilu však můžete mít vlastní doporučovaný obsah nebo seznam pořadů "Chci vidět".

Pěkný den, v aplikaci Můj Vodafone od teď zákazníci s telefony iPhone můžou platit pomocí Apple Pay - funkci podporuje naše platební brána. Postup pro placení je stále stejný, jen místo vyplnění čísla karty stačí v platební bráně kliknout na tlačítko pro Apple Pay a platbu potvrdit přes Face ID nebo otisk prstu. Pokud by měl někdo z dřívějška uloženou platební kartu a chtěl místo toho platit přes Apple Pay, tak ji stačí smazat, pak se možnost objeví.

Hezké odpoledne, řazení kanálů je zatím dostupné v set-top boxech a mobilní aplikaci. Zatím nemůžu slíbit, že bude i na dalších platformách, je to ale jeden z podnětů, které máme zapsané a tak se třeba v budoucnu dočkáme 🙂

Diskuzi o nemožnosti přetáčení na kanálech Primy jsem přesunul do tématu, které se toho týká. S přehráváním ve webovém prohlížeči to přímou souvislost nemá. @RichardHorcic Chápu, že tohle vás naštvalo 😕 To utnutí přehrávání při začátku dalšího pořadu budeme s kolegy řešit, zda by to šlo změnit.

Včera jsme vydali opravnou aktualizaci pro Android, takže u Androidu stačí aktualizovat. Pro systém iOS ji máme také připravenou a čekáme jen na vydání v App Store. Jakmile bude venku i tato verze, budeme moct rychle opravit i sledování na Samsung TV (zde se to týká jen některých zařízení).

Vlastní řazení je dostupné pro set-top boxy a mobilní aplikaci, pro jiné aplikace či web zatím ne. Informaci najdete v Centru péče na https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/razeni-kanalu-vodafone-tv/.

To mě mrzí, že to u vás zatím nezabralo. Příčina se stále řeší a jak jsem zmínil, nemá to vliv na všechny uživatele, to ale neznamená, že bychom to neřešili s velkou prioritou. Tak věřím, že to bude brzy v pořádku. Omlouvám se za komplikace.

Podle všeho byl nějaký problém s certifikátem, který se dotkl hlavně Chromu. Aktuálně už ale přehrávání běží - testoval jsem v Edge i Chromu a vše v pořádku. Kolegové to sice ještě neuzavřeli, takže to tak nemusí být u každého, ale můžete to znovu zkusit 🙂