Dobre jitro,podal jsem reklamaci,protoze pokud nemohu pretacet reklamy ani v nahravce,ani u zpetneho shlednuti,tak obe funkce podle me ztraceji vyznam a hlavne jak u premioveho boxu,tak u obycejneho prece platime za pronajem a zakaznik,nemuze za to,ze Vodafone neumi Primu zatlacit do spravnych mezi.Je to boj Vodafonu a Primy,ne zakazniku.A tak by Vodafone mel bud Primu zklidnit a nebo nepozadovat penize za pronajem boxu u kterych nejdou vyuzivat exkluzivni sluzby,slibovane pri pronajmu jeho boxu.Samozrejme jsme podal stiznost i Prime a na Primu.Verim ze kdyby to udelaly vsichni zakaznici,Prima vymekne.Ac nejsem vubec zastance O2,ktere je podle me hrozne,tentokrat udelalo dobre,ze Prime neustoupilo.A toto mi prislo za odpoved:
18. 02. 2022 13:34
Vážený pane Jirka007,
jsem ráda, že využíváte služby Vodafonu, a je mi líto, že došlo k situaci, která se stala podnětem k zaslání Reklamačního formuláře.
Od 1. 3. 2022 FTV Prima požaduje po každém, kdo šíří její programy, aby znemožnil přeskakování nebo přetáčení reklamy. S FTV Prima máme uzavřenou platnou smlouvu a za podmínek, které smlouva udává, budeme kanály Primy nadále vysílat. Věříme, že se najde mnoho diváků, kteří budou rádi za to, že se budou moct na kanály Primy dívat i nadále. Musíme se ale také řídit podmínkami licence, kterou nám pro vysílání provozovatel poskytuje.
Pokud tedy tyto podmínky ohledně znemožnění přeskakování nebo přetáčení reklamy pro všechny operátory FTV Prima naplní, bude to znamenat, že u programů Primy při zpětném sledování pořadů nebudeme moct nabídnout funkci přetáčení směrem vpřed. To samozřejmě není krok, který by nás těšil, naopak to vnímáme s ohledem na zákazníky negativně, nicméně my nejsme ti, kdo určují podmínky šíření vysílání.
Zákazníkům nabídneme takové řešení, které jsme schopni technicky provést a bude v souladu s požadavky, které FTV Prima určuje pro šíření jejích programů. To znamená, že u programů Primy při zpětném sledování pořadů nebudeme moci nabídnout funkci přetáčení směrem vpřed. Nadále bude možné zpětně sledovat pořady, pozastavit je nebo využít možnost vrátit se v pořadu nazpátek.