Veronika - Vodafone

@Věra Pěkný den, vaši zprávu vyřídíme co nejdříve, jakmile to bude možné. Veronika

@neurotic HbbTV u DVB-C funguje standardně, ale při přepnutí na záložní zdroj signálu nemusí být k dispozici. Technici hledají řešení, které zajistí funkčnost služby bez ohledu na to, odkud signál distribuujeme. Veronika

@kautskym Kolegové mi potvrdili, že o potížích s tímto formulářem ví, bude opraveno v nejbližší aktualizaci. Díky za upozornění :)

@kautskym Potíže s odesláním formuláře jsem kolegům nahlásila. Odeslání zpráv funguje v pořádku, jednalo se pravděpodobně o krátkodobé potíže, za to se omlouvám :( Veronika

@marek.niclaus Pěkný den, od září máme v nabídce novou edici předplacených karet, nabídku najdete na stránce: https://www.vodafone.cz/predplacene-karty/. Na této stránce najdete i podmínky pro jejich získání. Veronika

@kautskym Pěkný den, pošlete nám prosím screenshoty přes https://tam.je/dotaz, rádi to prověříme. Veronika

@neurotic Děkuji za upozornění, na kolegy jsem to předala, prověřují to a zajistí nápravu. Veronika

@Laierman Petr Pěkný den, zde na diskusním fóru nezjistíme, co se stalo. Spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz a rádi se na vše podíváme. Veronika

@atonda Pěkný den, ověřovala jsem to u našich síťařů. V dohledné době bohužel v této lokalitě neplánujeme novou výstavbu :( Veronika

@JanK Pěkný den, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77, kolegové mají nástroje k provedení diagnostiky připojení. Veronika

@BimboCZ Pěkný den, jak už zde zaznělo, záleží na tom, o jakou změny se jedná. Rádi to zkontrolujeme, napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz.

@Peno Pěkný den, díky za upozornění, na kolegy to předávám. Veronika

@FrantaVoprsalek Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz a rádi se na vše podíváme. Veronika

@Radek01 Pěkný den, znamená to, že k vám přijel technik ohledně změny rychlosti? Posouzení možnosti zapojení bondingu probíhá přímo na místě. Technik podle konkrétních podmínek ověří dostupnost řešení a následně zvolí vhodný postup. Napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, ať můžeme zjistit, o co konkrétně se jednalo. Veronika

@tomus Pěkný den, přesně tak, výhodnější cena je pro nákup karty. V ceně má zákazník prvních 100 GB dat. Jakmile je spotřebuje, bude si moci data dokoupit za standardní cenu dle Ceníku (449 Kč). Veronika

@pokorak Rozumím, jde však hlavně o technologii. Pokud budete potřebovat pomoc, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77 přímo od modemu.

@pokorak Díky, modem nastavte podle parametrů, které najdete na stránce: https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/internet-dsl-optical/nastaveni-adslvdsl-modemu/.

@pokorak Pěkný den, aby nedošlo k nějakému nedorozumění, o jakou technologii pevného internetu se jedná? Veronika

@Joenimo Pěkný den, spojte se prosím přímo od modemu s technickou podporou přes linku 800 77 00 77 (nebo 800 77 77 31), kolegové provedou diagnostiku připojení. Veronika

@tomus Je to tak 🤐 Toto je jiná lokalita. Naši síťaři mi v tuto chvíli potvrdili, to co už tu zaznělo, o naší technologii se nejedná. Veronika

@Ardbin Pěkný den, pár km od Lažánek budeme mít BTS mezi Braníškovem a Maršovem s předpokládaným spuštěním do provozu konec října 2026 :) Veronika

@paffko Pěkný den, může to souviset developerskou betou. Zkuste se vrátit na poslední veřejnou verzi. U beta verzí nemusí být služba dostupná. Případně více popisujeme zde: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-potize/. Veronika

@Simona Vankova Pěkný den, to vypadá na Zprávy na displeji (https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/aktualni-utrata-cerpani/zpravy-na-displej/). Případně nám napište přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme prověřit.

@Vzduch o Tech Moc díky :) Jsem ráda, že je to v pořádku :)

@Max Pěkný den, moc mě mrzí, že se potýkáte s potížemi se signálem. Zkusili jsme ještě drobné doladění na nejbližším vysílači, které by mohlo alespoň trochu pomoci ke zlepšení. V tuto chvíli v oblasti nemáme naplánovanou výstavbu nového vysílače. Lokalita je však evidovaná jako bílé místo, takže do budoucna nelze vyloučit její další posílení. Veronika