Hodlám dále řešit problém, kdy mi Vodafone odepírá vrátit telefonní číslo, které jsem po určitou dobu nepoužíval. Číslo totiž vlastním od dob Oskara, tedy asi 30 let. Na číslo mám logicky navázané kontakty. Vodafon mi navzdory příslibu najednou zničehonic odmítá číslo vrátit. Operátoři se chovají arogantně, přičemž evidentně pravou příčinu jejich zlovůle skrývají. Nehodlám se nechat připravit o číslo, na které mi mohou spřátelení lidé kontaktovat. xxx@xxx.xx

Už se tu něco takového řešilo třeba tady

Jinak toto je forum, tady Vám to číslo nikdo nevrátí. Obraťte se na Vodafone, jestli je to vůbec ještě v jeho moci.

@Laierman Petr Pěkný den, zde na diskusním fóru nezjistíme, co se stalo. Spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz a rádi se na vše podíváme. Veronika

Slečno či paní Veroniko, děkuji Vám za reakci na podnět. Možná jste můj příspěvek přečetla jenom letmo, protože v komentáři již píši, že jsem se docela hodně vynasnažil záležitost vyřešit prostřednictvím zákaznické linky Vodafone. Namísto splnit slib, který spočíval ve vrácení čísla, jsem v závěru čelil už jenom dokola opakovanému odporu a v podrážděnosti arogantnímu vystupování. Tak holt jedná Vodafone s lidmi, kteří stáli na začátku jeho cesty při zrodu operátora na české scéně telekomunikačního prostředí.

Podle všeho mohu už jenom podat stížnost, což samozřejmě hodlám učinit, nicméně ta se musí podat pouze fyzicky na některé z poboček. Petr Laierman

Edited September 29Sep 29 by Laierman Petr

@Laierman Petr Pěkný den, Petře, ano četla jsem, avšak přes diskusní fórum, na které jste se obrátil, celu situaci neprověříme. Reklamaci je potřeba uplatnit písemně na adrese Vodafone Czech Republic a.s., Reklamační oddělení, náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, případně máte možnost sepsanou reklamaci předat v některé z našich prodejen. Nezapomeňte do reklamace také napsat svou správnou adresu, aby vám naše odpověď v pořádku přišla. Všechny informace k reklamacím najdete zde:  https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/.