@Laierman Petr Co si očekával od toho sem napsat bez podrobností a pak neodpovídat na dotazy?

Milý Peťo, neomalený jsi ty když tady plácáš a brečíš bez důkazů jak je VF na tebe zlý. Chceš si na něj stěžovat? Tak jinde, zde se ti zastání od nikoho nedostane. Není proč.

@Laierman Petr Je mi to líto, ale tím, že zde neznám žádné detaily, mohu se pouze domnívat, co se stalo. Kdybychom obdrželi písemnou reklamaci, tak kolegové vždy do měsíce odpovědí, protože tuto povinnost máme ze zákona. Proto se domnívám, že mohlo dojít buď k nedorozumění - situaci jste v prodejně řešil, nicméně ne formou oficiální písemné reklamace, nebo mohlo dojít k chybě u kolegů a někde se zadrhlo předání Reklamačnímu oddělení. Je to jen můj odhad.

Proto mě k tomu napadá:

1) Pokud chcete vyjádření od Reklamačního oddělení, doporučuji podat písemnou reklamaci (vlastními slovy sepsanou, s vlastnoručním podpisem a kompletní adresou), můžete nám ji poslat poštou nebo udělat sken a poslat nám ho na pece@vodafone.cz a my ji předáme k vyřízení.

2) Zároveň jsem ale z příspěvků pochopil, že jste se na možnost získání čísla už ptal a vaši žádost jsme nemohli splnit. Proto jsem zmiňoval, že na obnovení telefonního čísla nebo přidělení čísla na přání není právní nárok, je možné, že to opravdu z nějakého důvodu nejde.

3) Další možností je, že pokud sem podrobně popíšete, co se s vaším telefonním číslem dělo, můžu zkusit odhadnout, zda je šance na jeho navrácení / aktivování, nebo zda to už možné opravdu není.