Dobrý den,

prosím o pomoc / vyřešení . Na uvedené adrese byl výpadek netu, VF opravil, nicméně od května tam stále visí, že VF eviduje výpadek. Přes svého VF partnera jsme zažádali o řešení / vymazání chyby, ale stále nic, je to prý v nějaké řešící skupině. Není jiná možnost jak to interně zrušit ? internet na dané adrese funguje již v pohodě.

děkuji za pomoc. 

 

stalo se mi to samé nahlásil jsem to a trvalo to měsíc než to dořešilo jejich technické oddělení

prý to údajně nebylo ukončené v knize výpadků

Hmm, to je zajímavý problém. Zkusil jsem poslat dotaz, zda s tím jde něco udělat. Doufám, že jim to nepočítá nějaké SLA 😄