Ondra - Vodafone

Hezké odpoledne, moc díky za detaily, zrovna tento týden jsme to kolegům, co mají appku na starost, říkali, tak jim k tomu přidám i detaily odsud, ať to můžou prozkoumat.

Nepočítáme s tím, nejde o běžný typ TV programu. Aktuálně dostupné filmy tedy najdete v EPG, budou se samozřejmě nějakou dobu opakovat.

@Milan Pěkný den, Milane, mrzí mě, že máte tyto potíže. Ověřoval jsem to a naše technická podpora už tento problém také zaznamenala a je v řešení.

Ano, to potvrzuji, bonding na DSL připojení poskytujeme aktuálně pouze firemním zákazníkům (OneNet).

My vám můžeme říct, jaké frekvence by měly být dostupné v místě, kde se připojujete. Resp. můžete si to ověřit sám v mapě pokrytí na https://www.vodafone.cz/mapa-pokryti/ po zadání konkrétní adresy. V praxi je ovšem stejně nejdůležitější reálná zkušenost s připojením. Protože použitá frekvence sama o sobě neříká nic o tom, jak silný signál máte, jak je síť v okolí vytížená atp.

@VVV Pěkný den, trochu se v tom ztrácím. Pokud kolega vidí informaci, že nemůže použít číslo pro 2fázové ověření a jedná se o jeho číslo, tak to znamená, že už nějakou registraci pro své číslo udělal. Takže při přijetí pozvánky nebude zakládat zcela nový e-mail, ale použije ten, který už používá, přes odkaz z pozvánky se přihlásí a tím si přístup připojí. Pokud si nepamatuje, jaký e-mail má založený (a k němu napárované své číslo pro příjem SMS kódů), může se zastavit v prodejně nebo zavolat na Linku péče o zákazníky 800770077. Po ověření mu budeme schopni poradit...

@Slamb Ono se tam nepíše, že máš volat "před přenosem". Ale mohlo by tam být uvedeno, že máš počkat až na den přenosu, to ano :-) Předám...

Potvrzuji - zařízení přijmeme a odepíšeme i bez propojovacích kabelů, nicméně součástí balení jsou / byly, proto je zmiňujeme i na webu...

Ne, tyto nové stanice využívají speciální technické řešení, nejde o běžné živé vysílání. Proto jsou vysílané výhradně přes internet.

Je to tak, aby aplikace (webový přehrávač) správně fungovaly, je jednou z podmínek to, že uživatel nepoužívá VPN. Čili odpověď na první dotaz je, že žádnou VPN doporučit nemůžeme, protože je vysoce pravděpodobné, že kvůli použití VPN nebude přehrávání fungovat bez ohledu na to, zda jsem v ČR nebo v zahraničí.

Pěkný den, Alexi, ta informace znamená, že u vašeho telefonního čísla už je nastavené e-mailové přihlašování (s jiným e-mailem) s administrátorským přístupem. Takže abyste mohl nastavit přístup pro další e-mail, je potřeba se přihlásit tím e-mailem, který už přístup má. Pak si budete moct udělit přístup pro další e-mailové adresy. Pokud si nepamatujete, jaký další e-mail jste použil, zavolejte prosím na 800770077 nebo se zastavte se svým dokladem v prodejně Vodafonu, kde vám poradíme.

@petr-000 Dobré odpoledne, Petře, asi moc nepřekvapím, že to budou české a slovenské filmy :-)

@dcart Dobrý den, chápu váš zájem, bohužel nemám příznivou odpověď, v následujících měsících tuto funkci přidávat nebudeme, není v nejbližších plánech.

@Svitlana Kinal Pěkný den, ano, služby vám fungovat budou, ale je potřeba počítat s tím, že OneNumber eSIM - tedy ta, kterou si v tomto případě nahrajete do mobilu, má určitá omezení. Například vám nepůjde roaming, příjem SMS je potřeba zapnout atp. Podívejte se na https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-fungovani-volani/ - zde odlišnosti v dostupných službách na OneNumber eSIM popisujeme.

@pavel87 Dobrý den, Pavle, na této adrese probíhala první fáze modernizace v dubnu, celkem jsou ty fáze 3 a následně ještě probíhají dokončovací práce na pozadí. Je tedy pravděpodobné, že v řádu několika málo měsíců bychom u vás mohli nabídnout vyšší rychlosti.

@yafa87 Pěkný den, pokud máte službu Připojení Telemetrie a aktivní veřejnou pevnou IP adresu, pak opravdu stačí jen to, abyste v modemu měl APN internet. Nic jiného není potřeba. Spíše bych tedy doporučoval ověřit, zda je nastavení v pořádku aktivované k SIM kartě (což už nejspíš děláte).

@paffko Plán modernizace sítě k dispozici nemáme, takže když u vás ještě žádná z modernizačních fází neběží, tak to neumíme zjistit.

@Marty Pěkný den, posílám odpovědi :-) 1) Máte od nás variantu Vodafone GigaCube 5G (gen. 2) - výrobcem je ZTE. Označení T1 je pouze označení hardware verze, nemá nic společného s označením "gen. 2" v názvu modemu. Modem s modelovým označením HH500 V je první generace modemu Vodafone GigaCube 5G. Ten už v nabídce nemáme a vyrábělo ho TCT. 2) Pokud se ptáte na možnosti zařízení bez ohledu na to, jaká síť je v místě dostupná nebo jaký máte tarif, tak je to následovné: Maximální teoretická přenosová rychlost na 4G: FDD (download Cat.19, upload Cat.18), download 1,6 Gbps, upload 200 Mbps TDD (download Cat.19, upload Cat.18), download 1,12 Gbps, upload 40 Mbps Maximální teoretická přenosová rychlost na 5G: NSA 5G Sub + LTE Band, download 2,716 Gbps, upload 280 Mbps SA 5G Sub6, download 1,716 Gbps, upload 160 Mbps (aktuálně v síti Vodafonu SA režim nemáme) 3 a 4) Maximální dosahovaná rychlost závisí na tarifu (některé tarify mají jasně danou max. dosahovanou rychlost), zařízení a na mobilním signálu (dostupných frekvencích). Každé zařízení umí pracovat se signálem trochu jinak, některé dokáže využít maximum z kombinace více pásem (pokud jsou v místě dostupné), některé jen z některých kombinací atp. Telefony a modemy mají také jiné velikosti antén, to obvykle nahrává modemům, které mohou přijímat silnější signál. Záleží také na aktuálním vytížení vysílače, to se může různě měnit...

@Userv Pěkný den, můžu jen potvrdit, že u předplacené karty není možné požadovat vyjmutí z ochrany proti spoofingu. Předplacenku je sice možné zaregistrovat na jméno nebo IČO, nicméně stále to je jiný smluvní vztah než u paušálního telefonního čísla. Zatím nemám žádné zprávy o tom, že bychom podmínky měli měnit.

Dnes jsme o tom s kolegy mluvili, zatím to vypadá tak, že diagnostika v aplikaci podporovaná z naší strany nebude, využívá staré řešení, které už nemusí být funkční, což svými příspěvky i potvrzujete. Aktuálně řešíme, zda by se přece jen nenašlo řešení, nebo zda uděláme v aplikaci odkaz, který by otevřel webovou samoobsluhu, kde je diagnostika dostupná.

U IPTV se veškeré nahrávky (zpětné zhlédnutí) ukládají vzdáleně na serveru poskytovatele a můžete nahrávat libovolné množství pořadů z různých stanic, které běží souběžně. Limitem může být maximální délka všech nahrávek a maximální doba jejich uložení. U Vodafone TV vydrží nahrávky až 90 dnů a máte kapacitu 100 hodin.

Jen to upřesním - samostatnou kartu opravdu vydat nemůžeme. Pořád je ale možnost si požádat o CA modul do pronájmu (tedy kompletní pár CA modul i s kartou).

Posílám ještě návod, jak přiřadit IP adresy zařízením v síti. Je potřeba se přihlásit do webového UI (viz návod) a pak postupovat následovně: Kliknout na Pokročilá Nastavení Kliknout na Směrovač Kliknout na Vazba MAC-IP Kliknout na Povolit Přiřadit vazbu MAC adresy konkrétního zařízení a IP adresy MAC adresu konkrétního zařízení lze nalézt v seznamu připojených zařízení na hlavní stránce webového UI po kliknutí na část Přístupové zařízení.

Pěkný den, pokud modem vyžaduje určité podmínky pro heslo, tak to obejít nepůjde. Super Wi-Fi funguje pouze tak, že první extender je k modemu připojený kabelem. Ke třetí otázce odpověď teď neznám, předpokládám, že možnosti v sekci Pokročilá nastavení - Směrovač / Ostatní jste už zkoušel? Ještě doplním, že stručný návod a některé postupy jsou k dispozici na https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/datova-zarizeni/gigacube-5g-gen2/.

@michael Pěkný den, mrzí mě, že jste nemohl využít právě možnost získání SmartTagu, je možné, že je ještě naskladníme, ale potvrdit to nemůžu, akce byla koncipovaná tak, že jsou do vyprodání zásob. Žádné rezervace v tomto případě opravdu možné nebyly/nejsou. Informaci o tom, že SmartTagy už obvykle nejsou dostupné, uvádíme na oficiální stránce akce https://www.vodafone.cz/udrzitelne-podnikani/pomoc-mobilem/. Nadále můžete akci využít a získat slevu na některý z telefonů, to už je na vašem uvážení, chápu, že ne každý potřebuje kupovat nový mobil. Staré telefony také můžete v naší prodejně odevzdat k recyklaci, pokud byste je jinak vyhodil... Právě to je cílem této akce - zvýšit povědomí o tom, že stará zařízení má smysl předat k recyklování.