Žebříček nejlepších uživatelů

Takovým laikům vůbec nemá smysl posílat nějaké návody a postupy. Škoda času. Nejjednodušší je řešení na místě. Zmapovat situaci, buď uznat reklamaci a napravit, pokud je problém na straně klienta tak se pokusit pomoct s řešením a nechat si vše zaplatit.

Ano. A ti čeští zástupci tady jsou jen proto, aby nám vysvětlili, proč něco nejde. Jako když si trvale stěžujeme na problémy jako je řazení programů na cihle nebo nesmyslné uvádění seriálů v EPG a Davis nám vysvětlí, že to nejde opravit, protože české zastoupení změnu udělat nemůže, to může jen holandská centrála. A ta se na nás vys...kašle, protože jim za to nestojíme.

A on má Vodafone nějaký důvod, aby si zhoršoval svoji pozici a zlevňoval? Pro Vodafone jde hlavně o nákup sítě pro své zákazníky, aby si nemusel pronajímat přes Cetin. Pro zákazníky VF + UPC o zlepšení minimálně v blízké době nepůjde. To naše roční zaostávání se ještě minimálně o rok prodlouží.

Porad se to jen vse prodluzuje a tim se vse zdrzuje.Kvuli tomu se nic noveho u UPC nedeje,nic se nepovoluje a nic nezavadi.Na tyhle hratky doplaci jen zakaznik a technicky i casove ztraci.To je moc spatne :-(

Vodafone před pár lety koupil největší německou kabelovku Kabel Deutschland. ( https://kabel.vodafone.de/ ) O nějakých stížnostech a úbytku zákazníků není známo. Používají samozřejmě jiné set-top-boxy, než UPC. Ale v Čechách panuje takový hodně dlouhodobý zvyk. Už dopředu vše kritizovat a odsuzovat. Bez vlastních zkušeností, neznajících zkušenosti odjinud, a ani se nesnažit zjišťovat si, jak to jinde vlastně funguje a co tam zákazníci mají k dispozici. apropó: Vodafone plánuje převzetí další (ale malé) kabelovky v Německu. …. asi proto, že jsou špatní, neschopní, …. že? Momentálně nemám nic proti UPC. Jejich zařízení mě funguje, jak má. Nemám si nač stěžovat. ….. Dotaz pro Jirku007: Co konkrétně je u kabelového operátora Vodafone v Německu špatné. Co jim tam nefunguje, jaké s tím máš zkušenosti? Děkuji za odpověď.