Příspěvky od uživatele Veronika - Vodafone
-
-
@abbidabii Pěkný den, pošlete nám prosím podrobnější informace přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme řešit s technickou podporou a pomoct vám. Díky.
-
Pěkné ráno, do nové GIGA Kombo je možné zařadit aktuálně nabízené tarify a služby, které jsou dostupné pro nové aktivace. Pevný internet zahrnuje všechny technologie a také Připojení bez kabelu Naplno a Připojení bez kabelu Naplno 5G. Z televizní nabídky započítáváme tarif Vodafone TV+ 2.0 a poplatky za doplňkové TV balíčky. U mobilních služeb jde o aktuálně nabízené tarify s výjimkou některých speciálních tarifů (jako jsou tarify pro studenty, seniory nebo Zvláštní cenový plán). Možné kombinace najdete případně: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/nabidka-tarifu-karet/giga-kombo/. Operátoři na lince 800 77 00 77 vám určitě poskytnou podrobné informace k možnosti nastavení pro vaše služby, můžete nás ohledně toho také samozřejmě kontaktovat přes https://tam.je/dotaz.
-
-
-
Pěkné dopoledne, chápu, že je to nepříjemné, je však potřeba vyčkat na dořešení ze strany technického oddělení.
-
@Vulva Pěkné ráno, vidím, že jste napsal více zpráv. V komunikaci vám kolegyně potvrdila, že se situací zabývá technické oddělení, a to přímo k vašemu účtu. V tomto případě nemáme možnost to nijak urychlit. Požádám vás tedy o strpení. Kolegyně vás bude o vyřešení předaného požadavku informovat. Díky.
-
Pokud nesouhlasíte s řešením, určitě na zprávu znovu reagujte. Máte případně číslo té zprávy?
-
Kontaktoval jste nás přes formulář, který jsem vám poslala? Pokud ne, určitě tak udělejte a přiložte prosím i screenshoty.
-
@Vulva Pěkný den, podle hlášky se jedná o nedokončenou objednávku. Napište nám prosím tedy přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme prověřit.
-
Pěkný den, máme potvrzený výpadek přihlašování, omlouvám se za komplikace :( Nyní jsem se v pořádku přihlásila, tak snad už to bude v pořádku...
-
-
-
@Topinka28 Pěkné odpoledne, bude to tím, že se telefon v době prováděné změny tarifu připojil k internetu. Napište nám přes https://tam.je/dotaz, ať to s vámi můžeme zkontrolovat. Nemusíte se bát, reagujeme na všechny zprávy, a to postupně podle data přijetí.
-
@dva Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, případně nám napište k tomu podrobnosti přes https://tam.je/forum.
-
@Cheyenne Hello, Please contact us via the form at https://tam.je/engform so we can check your payments. In general, I can confirm that any overpayment is always automatically reflected in the following bill.
-
@MartinK Pěkné odpoledne, ohledně změny tarifu nás prosím kontaktujte na zákaznické lince 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz. Změnu tarifu v Můj Vodafone není možné zadat.
V 3. 10. 2025 v 11:07, Lukas napsal: Prosím kde v aplikaci Vodafone lze změnit rychlost internetu. Rád bych navýšil rychlost z 20Mb/s na 50 Mb/s. Dekuji
Základ gigabit není 20 MB/s je v pohodě za 200 Kč
Pěkné odpoledne, toto je stejná situace. Spojte se prosím se zákaznickou linkou 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz.
-
@JakubT Pěkné dopoledne, pokud se vám nezobrazí možnost aktivace, napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme prověřit.
-
@PixCZ Pěkný den, pokud zařízení splňuje všechny parametry (https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/pripojeni-bez-kabelu/porizeni-datoveho-tarifu-bez-modemu/), pošlete nám vyfocený štítek modemu přes https://tam.je/dotaz, necháme ho kolegy prověřit a pokud bude vše v pořádku, přidáme ho do seznamu podporovaných.
-
@bnone Pěkný den, budu ráda, když nám napíšete s podrobnosti přes https://tam.je/dotaz, abychom vám mohli pomoct konkrétně k vaší SIM.
-
@bnone Pěkný den, pošlete nám prosím podrobnější informace (přesná adresa, typ telefonu, nastavení sítě v telefonu, datum, čas atd.) přes https://tam.je/dotaz, rádi to necháme prověřit.
-
@homberg Pěkný den, obecně můžu potvrdit, že pokud zrušíte doplňkový balíček, nemá to vliv na nastavenou cenu ostatních TV služeb. Případně nám napište přes https://tam.je/dotaz, ať se podíváme na nastavení služeb, zda nemáte aktivní smlouvu s minimálním měsíčním plnění...
-
-
-
Packet loss
v Vodafone internet
Odesláno
@neverf0n Pěkný den, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77, provedou s vámi diagnostiku. Díky.