Všechny aktivity

Opět mi v appce svítí nepřečtená zpráva a je tam 13.4.2026 Navyšujeme datový limit pro roaming.

@Ondra - Vodafone problem s prihlasenim trva, na lince VF cekani na spojeni vice jak 10minut (na to nemam), do apky se tedy neprihlasim ani v mobilu, ani v PC. Je nejaky zpusob, jak prihlaseni nastavit od zacatku, tedy resetovat to soucasne a zacit znovu? Jinou moznost nevidim... @Ondra - Vodafone Tak se mi podarilo po zmene hesla v PC i mobibilu se do Vodafone+ prihlasit. V mobilu jsem navic jeste musel apku odinstalovat a instalovat znovu. Proste promazani dat nepomohlo. Proc tohle vsechno nastalo netusim...

Nikde se nepíše jak dlouho číslo není aktivní. Jestli je to už delší doba, tak už ani nemusí být volné, a to i když při zavolání na něj hlásí, že neexistuje. Už může být připraveno v nějaké předplacené kartě, která už leží někde v obchodě. Dokonce nyní je snad doba pro recyklaci čísla jen 6 měsíců?

Tak jsem myslel, že to zas bude jen výkřik bez pokračovaní a proto jsem dříve nereagoval. Co tady napsat víc podrobností, když to tu dál větráš? Jak dlouho bylo neaktivní? Dal si výpověď a zrušil si ho, nebo si prostě jen přestal platit? Byla to karta nebo paušál? Byly, jsou na čísle dluhy? Proč si vůbec myslíš, že máš na to číslo pořád nárok?

Reklamaci jsem uplatnil na prodejně ve Svitavách před měsícem. Od té doby žádná reakce. Krom toho jsem podal oznámení na Český telekomunikační úřad, a také nic! Vodafone je klasickým příkladem bezprávního systému této země.

Ano tím coaxem jsem si jistý, měl by být objednaný "Internet Cable+ 2000" a paní i zmiňovala ten "Ultra Hub 7". Obávám se, že budu muset jít cestou nechat si tam dát pronajaté zařízení a pak to nějak dobojovat, protože předpokládám že konkrétní technik to nebude mít možnost "zvrátit".

Možná se ptám hloupě, ale určitě ti do bytu vede koaxiální kabel od Vodafonu ? Jinak z toho odkazu který sem dal Kautskym vyplývá že vlastní DOCSIS modem mít lze, i když je to tam napsané dost šalamounsky, aby se v tom laik nevyznal. Nebo si přinejhorším prostě objednej modem do pronájmu a pak ho po pár dnech vyměň za ten svůj vlastní, což tedy bude mnohem komplikovanější operace, ale jít by to mělo.

https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/pevny-internet-kabel-vlastni-modem/

Tak dnes jsem se domlouval ohledně termínu a bylo mi opět rečeno že "na této technologie" vlastní zařízení mít nelze a musím si ho pronajímat...

Ta SIM karta od O2 je hlasová, nebo s tarifem pro pevný internet ?

Až dostanu potvrzení, že to je opravené, tak sem napíšu, může to ale nějakou chvíli trvat.

Pořád je u služby internet vidět původní částka a u TV se zobrazuje částka po slevě.

@kautskym Neumím hned říct, zda to je chyba, ale chápu a předávám kolegům k posouzení a případně opravě, díky.

https://www.vodafone.cz/podnikatele/kyberneticka-bezpecnost/vodafone-verify/?promo=cbu:hero1:default:verify U kterých tarifů je Vodafone Verify součástí ceny?Aplikaci Vodafone Verify máte bez dalšího poplatku jako součást vybraných osobních tarifů a většiny firemních tarifů. Osobní tarify: BezLimitu Black a BezLimitu Black Extra. Firemní tarify: Smart Medium, Business Start, Business Standard, Business Medium, Business Maxi, Neomezený Business Basic+, Neomezený Business Super+, Business Neomezený Start, Business Neomezený Standard, Business Neomezený Maxi 5G, Business Neomezený Extra 5G OneNumber, Business Neomezený Extra 5G Stream a Business Neomezený Elite 5G. Pokud Vodafone Verify součástí vašeho tarifu není, můžete si službu dokoupit samostatně k mobilnímu tarifu od Vodafonu. VĚŘUJTE DŘÍV, NEŽ UVĚŘÍTE Jak získat Vodafone VerifyMÁTE TARIF OD VODAFONU? Podívejte se do aplikace Můj Vodafone+ nebo samoobsluhy Můj Vodafone.Pokud je Verify součástí vašeho tarifu, aktivujte ho v sekci Služby. Pokud ne, jednoduše ho pořiďte za 59 Kč bez DPH (72 Kč s DPH). Přihlásit do Můj Vodafone Pro zákazníky OneNet Získejte licenční klíč k aplikaciPo aktivaci v příslušné samoobsluze obdržíte licenční klíč a SMS s odkazem ke stažení aplikace. Stáhněte si aplikaci VerifyPo stažení a instalaci aplikace zadejte licenční klíč, dokončete registraci a začněte ověřovat obsah.

@Ondra - Vodafone hlásím chybu v můj Vodafone na webu i aplikaci, když není zadarmo Verify, tak si myslím že by neměl být vidět ve výhodách a podotýkám že nemám na účtu žádný tarif Black ani Black Extra mě to osobně přijde zmatečné, jelikož to výhoda Vodafone Verify není, když není součástí tarifu

tak asus už vydává opravy firmwaru na to nefunkční dnssec kvůli změně klíčů 😮

Dobrý den, mám bezdrátový modem GigaCube, který mi zůstal po předchozí službě Připojení bez kabelu naplno 5G. Váš pracovník mě ujistil, že modem umí fungovat i se sim kartou pro bezdrátový internet 5G u O2. Skrze signál jsem musel přejít. Když sim kartu vložím do modemu, asi 5 minut funguje a po pár minutách mi modem přestane vysílat internet a internet není k dispozici. Když modem vypnu a zase zapnu, chvílí funguje a pak se stane opět to stejné. Můžete mi, prosím, dát nějakou radu, proč to tak je? U O2 sim karta není nějak locknutá.

@Slamb Měli by spolupracovat všichni tři. Bylo by to nejlepší.

Není mi jasné, co tedy svým nářkem sleduješ. Ano, placení sledovači diskuze z Vodafone ti fakt s tvým problémem nepomůžou a pokud ti u mobilního operátora vadí "jen" pokrytí a mobilní data, tak ti asi ani pomoci není 🙂 Ale čekej a doufej, to zas jo.

@Technikus Aktuálně to je v aplikaci opravdu jen tak, jak píšete - tedy upozorněním na výpadek bez podrobností. Do budoucna by to mělo být informačně bohatší, ale konkrétní termín pro to ještě není.

ten kámoš vodafonu dost chybí, cetin s tmobilem jedou jak draci, ale vodafone se drží bokem a podle toho to taky vypadá 🙄

Dobrý den, děkuji moc za odpověď. Modem již mám doma, je to Arris CM3500, EU verze a firmware odpovídá. Dnes by se měl domlouvat termín instalace s technikem.

Dobrý den, neřekl bych, že se něco změnilo. Objednávka bez modemu udělat nejde, ale objednávka s vlastním zakoupeným, tedy BYOD modeme lze a pokud ten modem vyhovuje podmínkám, tak i zprovoznit službu. Buď došlo k nepochopení požadavku nebo k nedostatečným znalostem na druhé straně. PS: Ten modem už máte nebo teprve budete pořizovat? A je to Arris CM3500?

Takhle, všichni by si představovali rychlejší posun, ale když vynecháme peníze, tak narazíme na legislativu a byrokracii 🫣 Všichni řeší, že by bylo třeba k mnohem více BTS dotáhnout konektivitu kabelem, aby se z té BTS daly napájet okolní a kapacita se tak mohla navýšit. Ale povolení k výkopu přes x majitelů pozemků, věcné břemeno... Všichni by chtěli dokonalý signál, ale díky NIMBY nikdo nechce stožár vedle své zahrady nebo aby mu kazil výhled, pár lidí bude mít strach, že je 5G zabije nebo zmutujou atd. Když mám pozemek a umím si představit, že by tam BTS stála a osloví mě operátor, tak z toho chci vytřískat co nejvíce, takže z toho sejde... No a pak Vodafone stojí vše skoro 2x více, protože nemá konkurenčního kámoše, který s ním sdílí a podílí se na nákladech. 🙃 Řekl bych, že aktuální změny zákonů a poslední prodloužení frekvencí jde lepšímu vývoji naproti (sleva za povinnost dokrýt místa, která se z hlediska business absolutně nevyplatí, zařazení sítí mezi liniové stavby atd.), takže ohledně budoucnosti jsem lehce optimistický.

@Medvěd, díky za radu. Pokud jsi četl celý příspěvek, psal jsem, že jsem s Vodafone jinak spokojený a konkurence u nás funguje. K růžové mě nabídka neláká a k modré nechci kvůli špatným zkušenostem z minulosti. U Vodafone jsem 13 let i možná déle, máme u něj prakticky všechny služby a jsme spokojení. Chci také zdůraznit, že moje výhrady nejsou vůči zaměstnancům. Operátoři, reklamační oddělení i lidé na sociálních sítích, jako @Ondra - Vodafone , Katka nebo @Veronika - Vodafone, mi většinou vždy ochotně a profesionálně pomohli. Dokonce se podařilo uznat i některá pochybení. Výjimku jsem zažil na podejně, ale to nemění můj celkový pohled na zákaznický servis. Můj problém je pomalá modernizace a zavádění nových služeb. V době digitalizace bych čekal rychlejší řešení, zvlášť když se podporuje pokrývání bílých míst. Chápu, že to není jednoduché ale Vodafone možná trochu spí na vavřínech a už není tak GIGA rychlý, jak býval jeho slogan. Zatím tedy zůstávám. Pokrytí a mobilní data jsou totiž v podstatě jediné věci, se kterými jsem dlouhodobě nespokojený. Byla by škoda odcházet od operátora, se kterým jsem jinak spokojený, kvůli jednomu dosud nevyřešenému problému. Věřím, že se konečně dočkáme posunu.