Všechny aktivity

Zkus se ručně přihlásit do sítě jiného operátora. Nebo zkus v telefonu povolit volání přes wi-fi, pak by měli sms zprávy a volání chodit i přes místní wi-fi síť.

Dobrý den, moje telefon číslo je 723375351, nemohu přijít sms, nemohu vůbec používat telefon protože nefunguje signál. Je možné prosím nějak vyřešit? Co dělat, nemohu se ani přihlásit do samoobsluhy protože to vyžaduje kód z sms zprávy kterou nemohu přijmout. a to je právě ten kámen úrazu. potřebuji přijmout sms zprávu pro potvrzení plateb a pro přihlášení se do různých podobných služeb vyžadující zabezpečení a moje funční české telefonní číslo.

Počkáme a uvidíme kdo za to může. Jestli tedy budou mít zástupci VF odvahu sem něco konkrétního napsat.

Pěkný den přeji nefunguje portal na OneNumber odkaz se zobrazuje tento: https://onenumber.vf-cit.engineering.vodafone.com/error/?code=internal_error a proklik dělám přes můj Vodafone

@dad18 já to moc neřeším, navíc ani nenahrávám. Je mi to tak nějak u zadele. EPG by pro mě nemuselo vůbec existovat. Jen mám pocit, že jak se VF staví k popiskům, tak se staví i k názvům a ostatně i k dalším činnostem.

@Ondra - Vodafonezeptal sem se clauda, aby udělal analýzu tý 2FA stránky přímo u vodafonu, a závěr je, že by to jít mělo 🤔 bylo to trochu víc textů, tak tady je stručnej souhrn: Fokus nastavit skriptem, ne atributem autofocus. Nativní autofocus se u SPA při výměně obsahu nespouští spolehlivě, takže po vykreslení kroku 2FA zavolat pin0.focus(). Počkat na cookie dialog. Fokus dát až po jeho zavření (nebo hned, pokud už je odsouhlasený), jinak fokus utíká pod dialog. Kontext navázat na pin0: aria-describedby="t hint", kde t je ID H1 a hint ID odstavce s instrukcí a číslem telefonu. U SPA se <title> neoznámí, takže tohle je jediný zdroj kontextu. Ponechat to, co už funguje: fieldset + skrytá legend, aria-label „Číslice X ze 6“, inputmode="numeric", autocomplete="one-time-code". Opravit chybovou oblast: role="alert" bez aria-live="polite" (ten ho zeslabuje). Po špatném kódu: nastavit aria-invalid="true" na pole, naplnit alert textem chyby a vrátit fokus na pin0. Mobil: autofocus vyvolá klávesnici. Tady to pomáhá, protože pole je nahoře a kód se nabídne z SMS. Otestovat v NVDA (Firefox/Chrome) a VoiceOveru. Já jsem to ověřil jen v DOMu, ne se skutečnou čtečkou. Pozor na jednu věc: bod 3 jsem odvodil z toho, že se krok odesílá přes XHR. Pokud by přechod nakonec byl plné načtení, <title> se oznámí a bod 3 se zjednoduší na samotnou instrukci (aria-describedby="hint").

@Ondra - Vodafone Pane Ondro a proč to třeba jde u přihlášení u T-M a u O2 (osobně vyzkoušeno)? Oni tohle jako vy nemusí dodržovat?

Jinými slovy jste zrušil VTV? I to je řešení a máte jen jedny nervy, jak se říká.

@bobis jo jasný, já vás chápu 👍 ale právě jak jsem zmínil, váš případ je jeden z těch pozitivních, protože se vám to zaseklo až při výběru a potvrzení předplatného kvůli těm m-platbám. Ale nás, co to mají jak já, to ani na to potvrzení nepustí. Je to problém v samotném systému jak mi bylo řečeno na infolince. Takže díky za vaši obsáhlou reakci, ale je to opravdu úplně něco jiného přesně jak píše @Ondra - Vodafone kterému tímto zároveň děkuji za odpověď na otázku, kterou jsem se teprve chystal položit ohledně té délky platnosti, až se to vyřeší. Takže díky 👍

@Jura88 Tak ve Vodafone Happy se jen o vánoční dárek žádá. Následně má dorazit SMS s odkazem na aktivaci na stránce Předplatná+, pokud SMS nedorazí z nějakého důvodu, což se stalo kamarádce, tak to našla na PC, Můj Vodafone, kde vybrala telefonní číslo u kterého vybrala dárek, služby, a zcela dole ve službách je Disney+ kde se píše aktivní od kdy, jen je potřeba to aktivovat, stiskla aktivovat, to jí převedlo tam kam vás má dostat SMS. A pak vybrat telefonní číslo na té stránce a následně jen vybrat Disney+ a za 0 Kč a pokud máte aktivní M-Platby převede vás to ke spárování s Disney+ Accountem. A vše je v pohodě. V mém případě jsem měl vypnuté M-Platby tak to vyskakovala neustále chyba, ale pomohli mi to vyřešit na lince *77, kde to předali technikům a hned druhý den mě volali, že stačí zapnout M-Platby, což mi rovnou kapli a už to šlo do deseti minut aktivovat.

kdyby tohle napsalo Vodafone ,tak už CA Modul nemusel cestovat do Vodafone .Hned po noční ,šel z domovu .

@Jura88 Pěkný den, aktuálně evidujeme potíže při aktivaci Disney+ u některých zákazníků, kteří si službu aktivovali k pevnému internetu. Pokud to je váš případ, omlouvám se a prosím o strpení, zkuste aktivaci dokončit v Předplatné+ za pár dní. Na opravě pracujeme. O měsíční období nepřijdete, předplatné budete mít k dispozici po dobu 30 dnů od úspěšného dokončení v Předplatné+.

Letošní Vánoce s Vodafone jenom s balíčkem Disney+ na jeden měsíc? Můžu se těšit na opravdický dárek, nebo Ježíšek už všechno nadělil?

Tak jsem zkusil ten D+ a řeknu vám, to je strašný ten obsah. Jestli se tohle Američanům líbí, tak se pak nedivím, že mají kulturu tam kde mají.

@kautskym chápu že se najdou i takoví, kteří mají problém to vůbec najít. Ale ten hlavní problém je, že většina uživatelů už to má aktiváno ,ale nedostanou se k dokončení aktivace popřípadě samotné objednávky. Někteří mají štěstí že to vyřídili bez problému, jak tak pročítám, některé to alespoň pustilo na samotný výběr předplatného, ale pak jsou tu bohužel takoví (jako já) a není nás málo, kteří se nedostanou ani tam. Řešeno od úterý 3.11. a stále žádná změna!!! Takže opravdu nic ve zlém, ale opakovat dokola jen oficiální tabulkové postupy je naprosto k ničemu! A navíc oficiální vyjádření stále nikde, vše je asi v pořádku! 🤷‍♂️

Pri cenach DOCSIS 3.1 modemov a bez podpory fw sa to nevyplati.

@Slamb K tomu „autofocusu na políčko pro zadání dvoufázového ověřování“... Není to tak, že by to někoho nenapadlo. Automatické umístění kurzoru do prvního políčka může komplikovat používání stránky lidem, kteří využívají čtečky obrazovky. Při návrhu proto musíme zohledňovat pravidla digitální přístupnosti, která vycházejí mimo jiné i z legislativních požadavků Evropského aktu o přístupnosti (EAA). Jinými slovy, nejde o zapomenutou funkci, ale o záměrné řešení s ohledem na přístupnost.

Tázající chtěl vyloučit problém s HW, tedy s modulem či TV. Obojí je také reálná možnost, ale s největší pravděpodobností jsme ji vyloučili. VDF si myslel, že je problém vyřešen, ale v listopadu zase postihlo část Conax zařízení. Tak si držme palce, aby druhá oprava byla skutečně finální a toho šotka vykopali.

nj, to by bylo na víc než jenom na novou webovou samoobsluhu 😔 na druhou stranu pořád platí, že máme třikrát dražší mobilní služby než jinde v evropě, tak by snad bylo z čeho to zaplatit, navíc v dnešní době AI by nemuselo bejt tak hrozný to všechno zvládnout 🤔 jenomže vodafone frčí na službách microsoftu a nejsem si jistej, jak moc schopnej je ten copilot ve vývoji, zatim sem to po předchozích zkušenostech s jinejma záležitostma nenašel odvahu zkoušet 🤔 ale když do dneška nikoho nenapadlo ani dát blbej autofocus na políčko pro zadání dvoufázovýho ověřování, tak bude lepší nepouštět se do žádnejch větších akcí 😐 radši ať ty prachy daj na kostel a třeba nějakej bůh tu sámošku bude aspoň ochraňovat před zhroucením (a její uživatele taky) 🤔

@Slamb co si o tom myslí Google :-) Pomalost moderních telco samoobsluh není dána tím, že by nezvládal samotný frontend v prohlížeči nebo v telefonu, ale architekturou integračního řetězce na pozadí. Když uživatel otevře dashboard nebo klikne na změnu balíčku, systém neprovádí jeden SQL dotaz do jedné databáze, ale spouští komplexní orchestraci napříč desítkami let starými i novými systémy. Hlavní technické příčiny, proč to v praxi drhne: 1. Extrémní fragmentace backendu a distribuované dotazyK zobrazení jediné úvodní obrazovky (přehled čísel, zbývající data, dlužná částka, aktivní roaming, stav objednávky) musí API gateway/BFF agregovat data z mnoha heterogenních systémů: Online Charging System (OCS) / PCRF: dotaz na aktuální zůstatek jednotek v reálném čase. Billing engine (např. Amdocs / Netcracker): fakturační cyklus a zúčtovací období. SAP FI-CA / RM-CA: finanční saldo, stav plateb a otevřené položky. CRM (Salesforce / Amdocs): klientský strom, role, oprávnění a smluvní závazky. Provisioning & Inventory (OSS): technické parametry SIM / eSIM, stav sítě. Pokud se tato volání řetězí sekvenčně nebo na ně BFF čeká paralelně, celková latence odpovědi odpovídá nejpomalejšímu článku řetězce (často zatížený interní mainframe, legacy SOAP webová služba nebo stará databáze běžící za firewallem). 2. Nelze agresivně cachovat (paradox reálného času)U běžného e-shopu se produktový katalog a statická data nacachují na CDN a odezva je v milisekundách. U telekomunikační samoobsluhy: Uživatel očekává okamžitý stav: spotřebovaná data po dokoupení balíčku, zaplacená faktura kartou, změna roamingu před odletem. Pokud by aplikace data cachovala déle než pár sekund, uživatel po provedení akce neuvidí změnu, klikne znovu nebo volá infolinku. Každé obnovení stránky tak často propadne skrz CDN až na fyzické backendy, které nejsou dimenzované na webový concurrency provoz statisíců paralelních uživatelů. 3. Masivní integrační mezivrstvy (ESB / API Gateway bloat)Data netečou napřímo. Po cestě z mobilní aplikace do jádra systému leží: Web Application Firewall (WAF) a API Gateway, Identity & Access Management (validace JWT / OAuth tokenů, kontrola scopes a oprávnění pro každé volání), Podniková sběrnice (Enterprise Service Bus – např. MuleSoft, Tibco nebo IBM), která provádí transformace z moderního JSON do obstarožního XML/SOAP, mapuje datové modely a validuje schémata. Každý takový mezikrok přidává deserializaci, síťový hop a serializaci, což při 5–10 interních voláních na jednu obrazovku snadno nasčítá latenci přes 1,5 až 3 sekundy. 4. Transakční rigoróznost a CPQ validace při změnáchZatímco pouhé čtení je pomalé kvůli agregaci, jakákoli změna služby (objednávka balíčku, změna tarifu) je výpočetně brutální: Telco CPQ (Configure, Price, Quote) enginy musí v reálném čase vyhodnotit matice závislostí: Je tento balíček kompatibilní s tarifem X? Nemá klient starou generaci SIM? Má zapnutou službu Y, která vylučuje Z? Nemá neuhrazenou fakturu v SAPu? Následně se spouští dvoufázové commity, zápis do CRM, vytvoření objednávky v Order Managementu, odeslání požadavku na aktivaci do HLR/HSS v síti a založení položky v účtovacím systému. Celý tento proces je navržen na 100% transakční integritu, nikoli na nízkou latenci. 5. Masivní "Over-fetching" na frontenduModerní frontendy (často postavené v těžkých frameworcích s mnoha vrstvami abstrakce) stahují megabajty JavaScriptu a následně z klienta odpalují desítky paralelních asynchronních požadavků na různé endpointy. Pokud mobilní zařízení běží na horším signálu nebo má slabší procesor, kombinace parsování objemných JSONů, re-renderování DOMu a čekání na zpožděné API hovory vytváří dojem zamrzající a těžkopádné aplikace.

POZOR !!! Dárek se vybírá pouze ve Vodafone Happy!!!

po čase sem zkusil tu webovou samoobsluhu a kupodivu sem se tam přihlásil bez potíží 🤔 ale je fakt, že ty loadingy tam, to je hnus... 🙄 chtělo by to zrychlit a to tak, že naprosto totálně zásadně 🤔 nějak si všechno přednačíst a pak už to tam rovnou sázet, aktuálně každý přepnutí = loading, někdy i dvojitej, že po loadingu následuje další a trvá to snad i 15 sekund někde 😐 možná by to spíš chtělo novou samoobsluhu, jak nad tim tak uvažuju 🤔

Ano! Tohle jsem presne hlásil o víkendu. 30 minut na lince a furt nic. Takže to je problém Vodafonu. Ja tu aplikaci musel smazat a odinstalovat, pak se to rozjelo. Byly k tomu dva technické požadavky a zase vyřešeno a nikde žádná odpověď. Nicméně na webu mi to stale nejde. Technická podpora byla plne clueless a dalsi cas to s nimi resit fakt nemam. Nechtějí videa, Nechtějí screenshoty a tocime se furt v kruhu.

A on si snad někdo myslel, že problém není u Vdf, ale snad u tázajícího?

Ty kódy Entitlement (Identifikátor oprávnění), ale nejsou stejné, takže na listopad tam máš zřejmě chybné předplatné, a takhle se to děje zřejmě každý měsíc a ty tam pak musíš zavolat a oni musí poslat znovu správný kód, což by měl být ten co je za říjen 01347fff. Takže správně by tam mělo být 2x 01347fff, ten 01b27ebf bude chybný a proto ti to nehraje. Takže chyba je na straně Vodafonu. Ještě tedy pro jistotu přepni televizor na Nova HD a nech to tam aspoň 10 minut, někdy se stane že se pak načte ten správný kód a televize se rozběhne.