Všechny aktivity

Mam aktivovana data na na den. Pokud na jednom z cisel aktivuji data na den, nelze už nic jiného udělat ani aktivovat další číslo!! Služba je blokována 24hodin! Prý probíha aktivace

Nějaké novinky tady? po roce a něco? :)

Já jsem se nemohl přihlásit do mobilního Můj Vodafone včera (25.6.). Psalo mě to, že se něco pokazilo a že mám na Vodafone poslat číslo chybové hlášky. Já sem to číslo schválně napíšu., bylo fakt ohromně dlouhý: b5852218-00cd-47a4-9867-6b8bf0a81b03. Tož večer odesláno, a po několika minutách opět funkční.

@Lydie zde vám s tímto nikdo nepomůže. Je nutná návštěva pobočky případně hovor na infolinku

https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/zmeny-na-uctu/prevod-na-jineho-majitele/?srsltid=AfmBOoroxhVajGm0ULxQfA75FRWgYR_sCYkQ3eays67022Qn5uTrFGhb

Nemohu se přihlásit do Můj Vodafon. Nechala jsem si smazat účet, s tím, že už to půjde a stále to nejde - Error - zablokováno- Můj mail L.8@seznam.cz. Děkuji za vyřízení. U Vodafonu jsem už řadu let, nerada bych teď od něj odcházela.

Dobrý den. Pronajímám svůj byt a s novým nájemcem jsme se dohodli, že současné služby (Internet a TV) převedu na něj. Poradí mi někdo jak na to - jaký formulář vyplnit a nebo zda je nutnost někde na pobočce sjednat schůzku. Předem děkuji za jakoukoli radu. Michal Grivalský

Za mě jsi uhodil hřebík na hlavu. Takhle to prostě je z pohledu diváka/uživatele/zákazníka. Mám dvě IPTV a jedna na mém, zařízení funguje a druhá ne aniž bych cokoli měnil. Zákaznický pohled: máte to rozbitý. A za mě je ten pohled správný. Jiná věc by byla, kdyby Vodafon taxativně vyjmenoval, co vše brání a může bránit a co se smí a co nesmí aby televize fungovala, už při podepsání smlouvy. Jenom nevím, kolik by toho potom prodali. A nejlepší by bylo uvádět to už na úrovni marketingu: "Jsme tak zabezpečení, že vám to fungovat na rozdíl od konkurence nebude! A vždycky je chyba u vás. Kdo to má? No, nekupte to!"

já nevim, proč to letos nedali všem, datově neomezený sou teď i rychlostně neomezený na 3 měsíce, ale rychlostně neomezený sou neomezený datově jenom na 3 tejdny 🙄👎

Je pravda, že nic zajímavého tam není. Až na nynější letní dárek, kdy na měsíc 3x lze aktivovat neomezenou rychlost tarifu. Ale mám 30 Mbps, tak to taky není zlé.

až takhle 🤔 mně teda nikdo nevolá, ale možná to stejně spíš vypnu, nějak tam nevidim nic, co by mě úplně zajímalo 😐

Naposledy, když jsem v aplikaci otevřel sekci Happy, začali mi asi týden nato volat s různými nabídkami. Proto jsem to zase vypnul a od té doby mám klid. Právě proto mám z Happy trochu obavy. Při vstupu do této sekce se totiž uděluje souhlas se zasíláním obchodních nabídek, včetně nabídek od třetích stran. Aspoň tak jsem to pochopil z informací, které tam byly uvedené.

jak spolu souvisí happy s nějakejma nabídkama a voláním z různejch telefonních čísel? 🤔 ale že by to happy byla kdovíjaká hitparáda, to se úplně říct nedá 😐 na ty data na tejden dlabu, kvůli tejdnu to ani nebudu někde hledat, a na tom kole sem vytočil slevu 20 % ani už nevim na co 😐

Proč je pro aktivaci letního dárku potřeba zapnout Happy? Pak mi to nepřijde úplně jako dárek. Aktuálně jsem spokojený, že mi nevolají různá telefonní čísla s nabídkami. Nezačnou mi po aktivaci Happy chodit marketingové nabídky nebo hovory, když tím udělím souhlas se zpracováním údajů? Nešlo by dárek aktivovat i jiným způsobem, například přímo v nastavení, jako tomu bylo v minulých letech?

Pozor na přehřívání modemu, ať je umístěný nějakém místě kde může větrat, ne že by na to vyloženě trpěl, ale v těchto horkých dnech je to nutnost, jinak je možno provést diagnostiku v aplikaci Můj Vodafone +, v záložce internet je to trochu hloupě schované v sekci balíčky/nabídka balíčků. A nakonec můžeš zavolat na Vodafone 800 770077 a oni provedou vzdálenou diagnostiku aby zjistili zda není nějaký problém třeba se signálem.

Vzhledem k tomu , že těm lidem televize na té samé konfiguraci od konkurenčního poskytovatele jde tak asi nebude problém té modifikace . I když jinak asi souhlas. Nicméně já mám vaši televizi kvůli DVB-C z důvodu takřka nulového zpoždění u sportovních živých zápasů . Upřímně nechápu , pokud někdo má jen internetovou verzi , že ještě neodešel jinam a zůstává u vás. Horizon GO , i když jsem na něj občas nadával , byl oproti téhle slátanině úplně jiná liga.

Zdravím, a chcete si jen pokecat či postěžovat nebo to chcete řešit? Nepíšete vůbec nic, čeho by se dalo chytit. Ve chvíli, kdy mám problém s internetem bych zkontroloval obvyklé podezřelé (kabel mezi zásuvkou a modemem, zda je modem ve správné poloze...). Pokud bych neviděl nic, co je špatně, buď bych zkoumal, zda má modem nějakou diagnostiku a mrknul do ní nebo udělal to, co dle smlouvy mám a to nahlásit problém na poskytovatele, který může udělat tu diagnostiku a případně vyslat technika na opravu. Sem na fóru si můžete přijít pro obecné rady nebo když sem dáte třeba výsledky diagnostiky, ukazatele signálu atd. můžeme se zkusit pomoci, případně doporučit, že nemá cenu nic zkoušet a je to na hovor na Vodafone.

Normální je relativní pojem 😃 Ale teď vážně. To, že ty aplikace nejsou žádná hitparáda platí už od začátku a to mluvím i o Horizon GO, kterou jsem testoval. Nikde netvrdím, že mají všichni všechno modifikované a proto jim to nefunguje. Ale ze spousty stížností se nakonec vyklube, že má někdo VPN, nějaký prvek bez HDCP, nějaký doplněk v prohlížeči, upravený systém (klidně i výrobcem) atd. Proto jsou poskytovatelé radši, když si někdo vezme jejich STB. A ne, nepřijdou mi některé chyby normální a ještě více mě trápí, že dozvědět se z čísla chyby, co je přesně za problém, je často nadlidský úkol. Proto jsem tenkrát sháněl a uveřejnil zde seznam a doplňoval, pokud někdo tady na fóru nebo kdekoliv na světě či přímo Vodafone zmínil, proč k ní může docházet.

Mockrát děkuji za reakci a vysvětlení

Pevný internet v posledních dnech neustále padá, třeba na 15 minut. Zařízení restartuji, ale někdy to naskočí až za další dlouhé minuty. Připojení, kabely, vše v pořádku, modem je nový. A už je to otravné.

@Marek-26 Takže podle tebe všichni co si tady stěžují mají nějak něco modifikované a těm ostatním to VF opravil? Prostě ty chyby tam jsou. A máte snad pocit, že by se VF přetrhl aby si své služby opravil a zdokonalil? Já tedy ne. Chápu tě, řešíš konkrétní jeden případ, ale problémy s tím má, měl, bude mít každý. Už roky se tu řeší stejné chyby, přijde vám to normální?

@dad18 Ale to je jiná situace. Vyloučil jsem chybu u sebe, mám avizovaný kompatibilní HW i SW, jdu za poskytovatelem. Já reagoval na uživatele keramik a jeho poznámku.

@Marek-26 Tak promiň, ale když mám prohlížeč a NEmodifikuji si ho nějakým rozšířením a je čistý jak dětská prdýlka tak to háže nějaké chyby taky.

Krásně a pěkně řečeno, toto přesně řešíme každý den na technické podpoře( jiného operátora)

Tak promiň, ale když mám prohlížeč a modifikuji si ho nějakým rozšířením (obzvláště takovým agresivním jako uBlock), tak bych si měl umět poradit, když se tím může něco ovlivnit/rozbít. Když jsem si zvládl něco nainstalovat, měl bych to umět i základně ovládat nebo si případně doplnit znalosti. Vidíme to vedle sebe každý den, že si lidé pořizují (bavím se hlavně o IT) věci, nemají elementární znalosti, chtějí, aby to fungovalo tak jak si představují a aby se vše vyřešilo samo. Viz třeba téma WiFi. Většina lidí ojejím fungování moc neví, nic zkoumat natož se učit nebudou a platit někoho, aby jim s tím pomohl, to už vůbec.