Všechny aktivity

Jo, s tím souhlasím, že by to mohlo být nějaké automatické. Už by pomohlo i to, kdybych při výpovědi mohl obdržet kód pro odesílací zásilku se zařízením. Ale ona tam asi plyne nějaká lhůta, a pokud se balík neodešle v rámci ni, zřejmě podací číslo zanikne. Ale i toto by mohlo být v dnešní době dostupné v samošce na kliknutí - viz třeba mám zkušenost s vrácením balíku na Allegro. Jednoduché a účelné, okamžité.

Nerozumíme si. Já se pozastavuji nad tím, proč musím zvlášť rušit službu a následně ještě zvlášť řešit ukončení pronájmu modemu. Tyto dvě věci přece jdou ruku v ruce. Pokud ukončím internetovou službu, měl by podle mě automaticky zaniknout i pronájem modemu, který je na tuto službu přímo navázaný. Stejně tak by mi měl nejpozději k poslednímu dni služby automaticky přijít kód pro jeho vrácení, abych mohl modem bez zbytečného prodlení odevzdat. Nedělám si vůbec žádné iluze o tom, že nebudu platit pronájem modemu za toto období, než se to k nim dostane. Zvlášť když jej standardně nemohu bezplatně vrátit na pobočce - respektive mohu, ale platit jim 200 Kč za to, že zařízení osobně přinesu je hovadina. V současnosti je celý proces zbytečně komplikovaný. Musel jsem nejprve volat kvůli zrušení internetu a po ukončení služby si ještě znovu volat o kód pro vrácení modemu a teď ještě několik dní čekat na to, než mi ten kód přijde v sms. To jsou podle mě naprosto zbytečné kroky navíc, které by dnes měl běžný systém zvládnout automaticky.

Tak se po víkendovém sledování opět dostalo do sekce Právě se vysílá -(4 programy) na první dvě pozice původní Prima a Nova.

Předpokládám, že v tu chvíli máš v ruce jako zákazník protokol o převzetí nového a odevzdání původního zařízení, a tak jak píšeš, máš podklady pro reklamaci. Jo, ten komu to je jedno tohle ve vyúčtování zřejmě přehlédne. viz aféra s Premium SMS, kolik lidí se nakonec našlo, že službu mělo nevědomky aktivní a platba odcházela.

Při výměně set-top boxu kus za kus mi operátor naúčtoval pět dní pronájmu za oba přístroje. Na infolince mi řekli, že je to kvůli prodlevě, než technik vrátí starý box na centrálu. Odmítl jsem to platit s tím, ať to naúčtují technikovi, a peníze mi v dalším vyúčtování vrátili. Jde sice o pár korun, ale pokud se většina lidí neozve, operátor takhle vydělává velké peníze za nic.

A ono je v něčem výhodnější modem vrátit ještě při aktivní službě? V tom screenu výše se jasně píše - zrušit smlouvu, to bude provedeno k nějakému datu a pak do 14d vrátit zařízení.

Hlavně nerozumím jedné věci. Když se zruší služba, ke které je modem pronajatý, proč se celý proces musí řešit nadvakrát? K čemu mi bude modem doma ve chvíli, kdy už jsem internet zrušil? Navíc může vygenerování kódu pro vrácení trvat až 4–5 dní. Proč bych měl za tuto dobu ještě platit poměrnou část pronájmu modemu, když toto zdržení nevzniká na mé straně? Já jsem připraven modem vrátit obratem, ale tím, kdo celý proces prodlužuje, nejsem já, nýbrž vy. Není to tak trochu postavené na hlavu? Jakým způsobem mám vrátit zařízení, které jsem měl v pronájmu? - Vodafone.cz

Je modem postaven na výšku? Nemůže docházet k jeho přehřívání? Každopádně bych začal hovorem na technickou podporu Vodafone, kde mohou zkontrolovat logy a některé hodnoty (třeba tu teplotu).

Co Vám říká diagnostika v můj vodafone? https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/nemuzu-datovat/informace-o-modemu-muj-vodafone/

A zapomnel jsi dodat pomalu ale jiste expirujici certifikaty...

Pokud byl proveden reset do továrního nastavení, tak bych ještě doporučoval vyzkoušet postupně k wi-fi připojovat jednotlivá zařízení, zda třeba s některým modem nemá problém, pokud to opět nepovede k žádnému výsledku, tak kontaktuj telefonicky Vodafone a domluv se na výměně modemu. A i když DOCSIS 3.1 je standard vydaný v roce 2013, tak k plnohodnotému nasazení je vždycky dlouhá cesta a u Vodafone proběhlo až v posledním roce a ještě stále v některých lokalitách probíhá, z tohoto důvodu se také vyměňují staré modemy, které tento novější standard nepodporují a díky tomu nedokážou využít širší frekvenční spektrum v kabelu a tím dosáhnout vyšší a stabilnější rychlosti. S novějším standardem DOCSIS 4.0 se v Evropě teprve začíná a bude trvat ještě několik let než se dostane k i nám do ČR.

Začalo to od továrního nastavení. Nicméně starý modem fungoval. A mně osobně to nezpůsobovalo žádné problémy. A tady mi zavolali z Vodafonu a řekli, že musím vyměnit modem. Na nový, ale který nefunguje. Na nový, ale který nefunguje.🫤

jestli seš z prahy 8, tak koukni na dostupnost optickýho internetu na síti cetin, kde i vodafone nabízí svoje služby 🤔 https://www.cetin.cz/domacnosti/overit-dostupnost/ tam dostaneš jednoduchej převodník, za kterej se nic neplatí, a za to si připojíš svůj vlastní router 👍 a ten docsis 3.1 je standard vydanej v roce 2013, to asi nebude až tak moderní, když jinde ve světě se frčí na docsis 4.0 🤭 ale celkově docsis je dost neperspektivní technologie na měděnejch drátech 😐

Zkus modem vyresetovat do továrního nastavení a znovu ho nastavit. Modemy se postupně vyměňují z důvodů technologické zastaralosti, to že starý modem funguje, ještě neznamená že funguje ideálně podle moderních standardů.

Po výměně modemu za ARRIS TG6442 se začal objevovat problém s Wi-Fi. Wi-Fi se pravidelně několikrát za hodinu odpojí na všech zařízeních. V logu se v těchto okamžicích objevuje „AP-DISABLED“. Nejde o problém jednoho zařízení. Band Steering je vypnutý a 2,4GHz Wi-Fi je úplně vypnutá. 5GHz síť je nastavena na kanál 40 (bez DFS). Přesto se problém opakuje několikrát za hodinu. S jakým účelem bylo vyměněno zařízení, které fungovalo, za zařízení, které nefunguje? :(

M – Mobilní aplikace V – Chyba přehrávače, streamu (kanálu) a dál nevím :-( nikde jsem chybu 1814 nenašel zmíněnou.

Jak píše tomus. Do zásuvky jako takové nezasahovat. Pokud máte ještě DOCSIS 3.0 modem, objednejte si výměnu za D3.1 a s ním i výměnu "zásuvky" (zásuvka je jen plastové pouzdro), jestliže máte D3.1 modem, objednejte si servis s tím, že nemáte vhodnou zásuvku. Filtr zpětného kanálu se už nedává, pokud nejsou problémy. Dříve se dodávaly filtry do 87MHz. Jelikož největší část elektroniky atd. používá frekvence nižší (25-50MHz), tak i ten odvede nejvíce práce, samozřejmě by byl lepší filtr do těch 204MHz, ale pokud nejsou problémy, není nezbytně nutné to řešit hned.

@Vulva az je od 18.10.

No, právě jsem ve Španělsku a eSIM v notebooku s OneNumber hlásí "žádná síť", přitom má zapnutý roaming ve Windows. Je potřeba to nějak aktivovat u vás? V Česku to jelo. A doplnění, mám tento tarif https://www.vodafone.cz/podnikatele/volani/tarify/business-neomezeny-maxi-5g/ Ale v čerpání dat nevidím OneNumber.

V Můj Vodafone se teď už vše ukazuje. Tak hlásím, že to trvalo, jen to poslední dobou aplikace neukazuje průběžnou útratu, od poslední aktualizace.

Na propsani je 24 hodin od zadání změny

Dobrý den přeji, jen bych chtěl informovat, že by chtělo opravit Můj Vodafone pro mobilní telefon (aplikaci). Dnes ráno jsem provedl změnu služby Připojení bez kabelu - Naplno 5G (kde je 600GB FUP limit s rychlostí 150/30 Mbps, po vyčerpání 20/10 Mbps.), převedl jsem to na nový tarif Internet bez kabelu 5G, kde již není žádný FUP limit a jedete 150/30 Mbps bez omezení. Ale každopádně ve webové verzi Můj Vodafone, to již ukazuje, že máme neomezená data bez limitu jen rychlostní omezení. Ale stále to ukazuje starý název tarifu. Ale v aplikaci Můj Vodafone to stále ukazuje, FUP a že změna stále probíhá. Ověřil jsem to nyní na infolince a paní mi sdělila, že jste nás už převedlo a že je to vše převedené, a jsme bez limitu. Proč tedy aplikace Můj Vodafone neukazuje správně? Děkuji za odpověď.

Je to tak, kontaktoval jsem infolinku, a zadal změnu, zdražení bude +- 23 Kč. Ale bez FUP. Změna bude provedena do 4. 10.2026 0:00. Tak konečně na co jsme čekal. Případně se ještě chci zeptat @Ondra - Vodafone zda neví, proč u toho Internet bez kabelu (v samoobsluze se to jmenuje Internet 5G 150), tak proč na PC je tam zapnutý DataLimit 10x (navýšení limitu po vyčerpání) a cena za 5GB 49 Kč, když tarif dle operátorky a podmínek: https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-sluzby-pripojeni-bez-kabelu1/. I v samoobsluze ukazuje, že máme neomezený počet dat. Každopádně chválím Vodafone, že konečně zavedl konkurenční Internet bez kabelu a máme na vsi slušné připojení.

Kam v aplikaci na OS Android v3.18.1 v sekci Vyúčtování zmizela položka zaplatit? Bývala úplně dole pod všemi fakturami. Nyní tam nabídku k úhradě nevidím.

Jelikož se jedná o nový tarif Internet 5G 150 dle podmínek bude nutná změna tarifu https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-sluzby-pripojeni-bez-kabelu1/ Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 2. 10. 2026 a nahrazují Podmínky služby Připojení bez kabelu ze dne 1. 9. 2025. Cena je nově 599 Kč