Měl jste to dotáhnout dokonce. Mně to taky nedali na poprvé. Až na potřetí kdy jsem zadal OKU internetu konkurenci a oni viděli, že je tam požadavek na ukončení od O2.
A o převodník jsem já aktivně nežádal. Nabídli mi ho sami po odsouhlasení nějakých šéfů, aby se na retenci dostali na celkovou měsíční cenu oproti konkurenci na optice. Prostě jsem jen řekl, že užívám vlastní router a současný Compal mám v režimu bridge, tak žádný jejich router za měsíční pronájem 100,- Kč nechci. Asi jsem měl štěstí. Nevím.

@penca Pěkný den, při splnění podmínek samozřejmě můžete mít vlastní modem, omlouvám se, pokud to kolegové nevěděli. Kdyby se vám neozvali, dejte nám prosím vědět přes https://tam.je/dotaz, předali bychom to k dořešení.

@Ondra - Vodafone Dobrý den, děkuji za potvrzení i nabídku pomoci. Dnes jsem to zkusil podruhé a měl jsem štěstí na operátora, který už měl zkušenost s registrací vlastního modemu. Sice to nemohl nastavit sám, ale vzal si ode mě SN a MAC a předal to k dotažení odpovědným kolegům. Věřím, že teď už to dobře dopadne.

Do budoucna by bylo fajn, kdybyste přehodnotili možnost pronájmu toho převodníku fyzickým osobám. Klidně si tam dejte smysluplnou cenu místo dumpingových 20 Kč. Tohle zbytečné omezování pokročilejších klientů vede jen k oboustranně nevýhodnému obchodu, kdy já jsem vyhodil hromadu peněz za převodník za maloobchodní cenu a Vodafone přišel o mých 5.000 Kč ročně za navýšení tarifu.

Taková položka by mohla být s Samoobsluze, kde by se vyplnila nějaká pole, mohla by se i přiložit fotka štítku daného zařízení apod. a mohlo by se tak o to žádat od stolu.

Takže vlastní modem je na síti, hurá. Místo prosté změny MAC adresy mi bez mého vědomí založili duplicitní internetovou službu pod novým číslem. Dnes mi zavolali, že jsem si prý zažádal o zrušení toho původního internetu, abych "nemusel platit dva internety současně". Operátorovi vysvětlil, že to není pravda, chtěl jsem jen změnit MAC adresu modemu a ať hlavně nezruší TV, kde mám 4 odkoupené CA moduly. Tak mi právě přišla zpráva, že moji "žádost" vyřídili a zrušili mi jak původní internet, tak televizi. VTV v aplikaci nejede, nejde se vůbec přihlásit. Pokusy o další hovory s level 1 operátory vzdávám, nikam to nevede. @Ondra - Vodafone Můžete mi, prosím, pomoct to vyřešit?

Tady určitě ne, nutno to sepsat https://tam.je/forum

Zdravím, je možné se dostat do administrátorského prostředí modemu?

@penca tak gratuluji, máš vlastní modem, ale přišel jsi bohužel o 4 vlastní CA moduly, protože když si požádáš o připojení vlastního koupeného modemu, tak Vodafone ti obnoví nejenom internet, ale i televizní služby, už se to tady mnohokrát řešilo, je to takový ojeb z jejich strany, bohužel o to horší že stále nedokážou nabídnout nějakou alternativu pro uživatele kteří mají 2 Gb internet a chtějí bridge mód.

@penca Už to zde zmínil tomus, pokud se rozhodnete pro vlastní modem, tak vždy dochází ke zřízení nového internetu a ukončení původního. Což obvykle ničemu nevadí, ale když máte i kabelovou TV a na ni navázané ještě staré odkoupené zařízení, tak v tom případě dojde ke zrušení televizní služby a tím i odkoupených CA modulů. A jejich opětovné připojení do sítě bohužel možné není. Mrzí mě, že nemám lepší zprávu. Pokud něco neproběhlo podle domluvy tak, jak mělo, doporučuji podat reklamaci, aby to kolegové mohli podrobně prověřit a pokud to bude možné, tak najít vhodné řešení.

@pkoci Ne, možné to není, administrace není dostupná.

No tak to je super zpráva pro Pencu (myšleno ironicky).

Takovou zásadní a důležitou informaci mu nikdo na info lince nedal? Kdyby tohle věděl, tak si sakra dobře rozmyslí tu změnu. Že tím svým modemem o tohle vše přijde? Takže si své odkoupené moduly může dát na poličku a kochat se na ně pohledem jaký je Vodafone koumák. Mám dojem, že jste právě přišli o dalšího zákazníka.