Jump to content

Výpadek internetu a stav online podpory


sustmi
Go to solution Solved by homberg,

Recommended Posts

Tak samozřejmě, že pro řešení technických problémů není DS příliš vhodná, protože fikce doručení je až po 10 dnech, zatímco telefonicky to lze obvykle vyřídit podstatně rychleji. Ale např. různé změny kontaktních údajů (příjmení atd.) ze strany zákazníka se přes DS zasílat dají a netřeba to řešit klasickým dopisem.

  • Agree 3
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@Adolf.Shitler Tady je ale potřeba říct, že například výpověď služeb řešíme telefonicky, změny kontaktních údajů se dají nahrávat zdarma přes formuláře v samoobsluze atp. Opravdu jen minimum věcí je nutné řešit výhradně písemně.

  • Agree 1
  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

No neviem, vypoved by som rozhodne nenechal iba na dobre slovo po telefone (viem, ze sa hovory nahravaju na strane operatora).. ja som daval vypoved pred par rokmi operatorovi e-mailom s PDF, ktore bolo podpisane ZEP (zaruceny elektronicky podpis), tiez sa najprv vyhovarali, ze iba postou/osobne, ked som ich upozornil na znenie zakona, potom zrazu nebol problem.

  • Super
  • -
  • Základní
  • -
  • Bratislava
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

A je to tady znovu. Zatím od cca 10:30 obě DNS vrací:

$ dig @31.30.90.11 seznam.cz
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out

; <<>> DiG 9.18.15 <<>> @31.30.90.11 seznam.cz
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; no servers could be reache

Uvidíme, jak dlouho to bude trvat.

  • Start 100 Mb/s
  • -
  • -
  • Modem Compal CH7465 bílý
  • Ostrava
Link to comment
Share on other sites

Děkuji za odpověď. Už také vidím podle stránky https://www.vodafone.cz/vypadky, informaci:

Citovat

Ve vaší lokalitě evidujeme výpadek služeb

 

Začátek výpadku: 23. 05. 2023 11:08
Konec výpadku: 23. 05. 2023 15:08

Na lokalitu se to neváže, protože stejnou hlášku jsem dostal jak na mé adrese v Ostravě, tak na nějaké náhodné adrese v Praze.

Držím palce, ať se to podaří co nejdříve vyřešit.

Pokud se to bude ještě opakovat, asi už si nastavím DNS servery na tvrdo na nějaké jiné.

  • Start 100 Mb/s
  • -
  • -
  • Modem Compal CH7465 bílý
  • Ostrava
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...