Přejít na obsah

Výpadek internetu a stav online podpory


sustmi
Přejít na řešení Vyřešil homberg,

Doporučené příspěvky

Tak samozřejmě, že pro řešení technických problémů není DS příliš vhodná, protože fikce doručení je až po 10 dnech, zatímco telefonicky to lze obvykle vyřídit podstatně rychleji. Ale např. různé změny kontaktních údajů (příjmení atd.) ze strany zákazníka se přes DS zasílat dají a netřeba to řešit klasickým dopisem.

  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

  • Centrum péče

@Adolf.Shitler Tady je ale potřeba říct, že například výpověď služeb řešíme telefonicky, změny kontaktních údajů se dají nahrávat zdarma přes formuláře v samoobsluze atp. Opravdu jen minimum věcí je nutné řešit výhradně písemně.

  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

No neviem, vypoved by som rozhodne nenechal iba na dobre slovo po telefone (viem, ze sa hovory nahravaju na strane operatora).. ja som daval vypoved pred par rokmi operatorovi e-mailom s PDF, ktore bolo podpisane ZEP (zaruceny elektronicky podpis), tiez sa najprv vyhovarali, ze iba postou/osobne, ked som ich upozornil na znenie zakona, potom zrazu nebol problem.

  • Super
  • -
  • Základní
  • -
  • Bratislava
  • Speedtest
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

  • po 3 týdnech...

A je to tady znovu. Zatím od cca 10:30 obě DNS vrací:

$ dig @31.30.90.11 seznam.cz
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out
;; communications error to 31.30.90.11#53: timed out

; <<>> DiG 9.18.15 <<>> @31.30.90.11 seznam.cz
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; no servers could be reache

Uvidíme, jak dlouho to bude trvat.

  • Start 100 Mb/s
  • -
  • -
  • Modem Compal CH7465 bílý
  • Ostrava
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Děkuji za odpověď. Už také vidím podle stránky https://www.vodafone.cz/vypadky, informaci:

Citovat

Ve vaší lokalitě evidujeme výpadek služeb

 

Začátek výpadku: 23. 05. 2023 11:08
Konec výpadku: 23. 05. 2023 15:08

Na lokalitu se to neváže, protože stejnou hlášku jsem dostal jak na mé adrese v Ostravě, tak na nějaké náhodné adrese v Praze.

Držím palce, ať se to podaří co nejdříve vyřešit.

Pokud se to bude ještě opakovat, asi už si nastavím DNS servery na tvrdo na nějaké jiné.

  • Start 100 Mb/s
  • -
  • -
  • Modem Compal CH7465 bílý
  • Ostrava
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

×   Vložit jako upravený text.   Obnovit formátování

  Pouze 75 emotikon je povoleno.

×   Váš odkaz byl automaticky vložen.   Místo toho zobrazit jako odkaz

×   Váš předchozí obsah byl obnoven.   Vyčistit editor

×   Nemůžete vložit obrázky přímo. Nahrajte nebo vložte obrázky z URL adresy.

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku
×
×
  • Vytvořit...