Nová podoba nabídky Vodafone TV

[kenny]

@Sparrow To, že to není aktuálně důležité, je jen proto, že funguje DVB-C a CA modul. Tady jde ale o princip, kdy část jejich služeb nefunguje správně. Šest týdnů trvalo, než se mi povedlo vůbec mluvit s někým, kdo by pochopil, kde je vlastně problém. Do té doby se motali kolem a jejich rady vůbec neměly žádnou souvislost s reklamovanou vadou. Desetkrát vysvětlovat (a pokaždé asi někomui jinému) kde je problém, a že odpovídají na něco úplně jiného už mě nebaví. Když už jeden konečně pochopí, co říkám, přepojí mě jinam, že tam to vyřeší a celé to začíná znovu. A takhle pořád dokola. I proto ten jejich krám leží od té doby ve skříni. Starat se začínají až když člověk dá výpověď, do té doby na to kašlou. Až zruší DVB-C tak, končím. Na IPTV je dost velký výběr a teď budeme mít v domě zavedenou optiku od konkurence, takže možnosti jsou. 

[tomus]

@kenny tak ten box vezmi, odnes na prodejnu a vrať ho, jinak platíš zbytečné poplatky za pronájem a až to konečně někdo vyřeší, můžeš si ho vzít třeba znovu.

[CableG]

V 15. 5. 2023 v 12:27, CableG napsal:

 

Jen pro informaci jak probíhá zmíněný test - 18.4. jsem na webu Vodafonu zakliknul "Zavolejte mi" a zatím čekám. V případě změny dám vědět 😀

Díky výpadku internetu jsem si musel počkat na infolince zhruba tak 7 minut a využil jsem toho a položil jsem tedy dotaz na sloučení dvou smluv (na jedné televize, na druhé internet) se zachováním původního tarifního balíčku Komplet. Překvapivě to není tak snadné - pokud budu chtít zachovat smlouvu s internetem, tak dostanu nové tv tarify a budu muset přejít komplet na VTV boxy a nebo se na smlouvě s televizí přiřadí nový modem (což bude znamenat, že mi vymění modem, stejný za stejný) a pak se asi budou muset u té smlouvy upravit údaje plátce (až sem jsem to už nerozebíral, po poslední výměně modemu jsem na změny modemů trochu přecitlivělej 🙂 ).

 

Čili primární myšlenka získat slevu sloučením dvou smluv se neukazuje jako příliš schůdná 🙂