Marek-26

Článek 11 zákona o elektronických komunikacích (č. 127/2005 Sb.) stanoví, že poskytovatel veřejně dostupných elektronických komunikačních služeb (tj. např. telefonní operátor) je povinen zajistit zákazníkovi přístup k informacím o stavu jeho účtu. Tyto informace musí být zákazníkovi poskytovány v souladu s pravidly stanovenými poskytovatelem. Věřím, že tyto a další aspekty jste vzal v potaz před sepisováním stížnosti. Ale dle mě by pak bylo třeba tlačit na změnu zákona o elektronických komunikacích.

No, narážím na ty klacky pod nohy 😉

Opravdu to není o tom někde přepnout tlačítko. Musí se udělat vývoj, upravit konfigurace...

A já ještě doporučím sekci návody zde na fóru, kde najdete i sekci Vodafone TV. Je tam uveden, mimo jiné, i návod jak u STB udělat Párování dálkového ovládání či Tovární nastavení set-top boxu, čímž bych v tomto pořadí pokračoval v případě, že výměna baterií nepomůže.

Hi, you can log with your payer number and your admini password. If this fail to, call to Vodafone (*77), they Will help you.

Zatím u většiny lidí, co tu volají po vlastním modemu je pár společných důvodů Ušetřit na elektřině – to šlo v případě 3.0 modemů s horším HW. U nových 3.1 je to 00prd i s tím, že máme mnohem vyšší cenu za el. než před pár lety Nemít modem se zbytečnými funkcemi, které nevyužijí – takže chtějí modem only zařízení, protože si za to pověsí, co chtějí, ale máme bridge už u všech nabízených zařízení Mít modem s lepšími funkcemi, než je nabízen – takové k sehnání prakticky nejsou, když nepočítám WiFi6, což se naštěstí za pár týdnů změní Mít modem s jiným chipsetem jak Intel – V případě Puma5 to byl, z mého pohledu, ten nejrelevantnější požadavek (s tarifem 500), u Puma6 už to tak moc relevantní není Ušetřit na pronájmu – Lze jen v případě koupě modemu z druhé ruky, většinou už bez záruky Zapomněl jsem na něco?

No, to může být přeladění, aktualizace... 🙂 neresetuje se celý modem, ale jen jeho SW část. Kouknul bych se do logu, jestli tam není třeba T3 timeout v tu dobu, ten někdy může za popisovaný problém.

234,43 €, tedy nějakých 5600Kč. Takže se oproti pronájmu začne vyplácet více než po 4,5 letech. I kdybych započetl nějaký teoretický rozdíl ve spotřebě elektřiny, tak je to stále více jak 4 roky. A to nepočítám nutné aktualizace, které si člověk musí zařídit po vlastní ose a další věci. Arris je levnější, stojí cca 4700. A teď mi tedy řekněte, proč si ho koupit namísto hození pronájmového do bridge.

Ad modem mimo byt. Už vidím, jak kvůli zaseklému modemu či zapomenutí hesla do administrace vyjíždí technik...

@drewA proč by to bylo nelegální? Prokazatelné náklady s tím operátor má a když to rozpočítá na desítky uživatelů namísto na statisíce, tak i ta odpovídající částka bude velká. Stejně tak se může rozhodnout i zpoplatnit každé volání, každou návštěvu technika atd.

Tak pak tedy můžeme zrušit DOCSIS, FTTH, xDSL... a vrátíme se k FTT B/C/N a ethernetu na last mile.

To už dávno není pravda.

@DredtatumPtáš se na špatném místě. Vodafone je připraven, Apple mlčí/mlží.

My máme jeden modem pro EuroDOCSIS 3.0 a ten je standard, dává se k většině tarifů. Potom máme jediný EuroDOCSIS 3.1 modem, tedy je to nějaký nadstandard a tedy premium. A také by tu chtělo zmínit to B a to je cena pronájmu (je dvojnásobná), cena za výměnu a minimální doba využívání. A pak jsme zase u toho, drahý vývoj, poplatky výrobci, doprava a skladování, minimum lidí, kteří by to v ČR využili.

Ale i tak mu může vzniknout dluh. A já nevím jak je to u jiných, ale kolem mě by si nikdo nepřál, aby si jejich neplnoletí potomci cokoliv takového brali/zakládali bez jejich vědomí.

No to je a na podzim by mělo přijít i pro DOCSIS

No... jako můžeš to zkusit, ale nevím, zda k tomu něco zjistí. Někdy modem udělá soft restart a přeladí se a nevim, zda se to někde loguje.

Tak někdy se modemy restartují, protože se aktualizuje CMTS či nějaká konfigurace na síti např. 🙂 ale to se děje v drtivé většině případů právě přes noc, protože to má nejmenší dopad na lidi.

No, to už úplně neplatí. Arris se začíná při těchto výměnách dávat i k nižším tarifům.

K právnímu jednání nezletilého je třeba souhlas zákonného zástupce ve smyslu § 32 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

https://youtu.be/Wf4y8UeVdYs?si=8woWm7mrQT8YBNmR&t=347

U toho Fordu si na to opravdu stěžovat nepůjdu, protože vím, co chci a kupuji. 🙂 Ale já chci jiný smartmeter než ČEZ dává. Chci si objednat a koupit svůj. A ten argument s bankou je trochu lichý, budu si stěžovat na Vodafone, když mi nebude dodávat rychlost, kterou jsem si objednal a která neodpovídá specifikaci služby. Ano, zákony a nařízení se mají dodržovat, ale zvláště u DOCSIS sítě je toto nařízení špatné a má dopad na všechny zákazníky v negativním smyslu.

Jestliže nepomůže uvedení do továrního nastavení, tak zavolat Vodafone a objednat si servis/výměnu.

Jedna věc je nějaké dovolání, ale těžko půjdu si stěžovat na Ford, že nemá určitou motorizaci u modelu, který jsem si vybral. Tady je to pro mě podobné, buď chci službu se vším všudy a nebo ne. Nebo půjdu za ČEZem s tím, že chci vlastní měřák na elektřinu a plyn, že nechci ty, co standardně dávají? Třeba bych si chtěl pořídit nějaké moderní s IOT. Či snad pošlu stížnost na banku, že mi není ochotna dát VISA kartu, protože spolupracuje s MasterCard nebo dokonce budu mávat vlastní American Expres kartou a budu se dožadovat zprovoznění? Jak říkám, tohle prostě nepochopím. A u určitých služeb mi to přijde nefér, že se mění podmínky a vynucují se věci, které jsou z technického hlediska i pro většinu zákazníků škodlivé.

Zavolám, zvolím myslím dvojku a jsem za chvíli u operátora technické podpory. A jestli je porucha za pár minut odstraněna, tak je to dobré ne?