Marek-26

Zatím to vypadá, že přijde normálně během pár dnů technik a modem vymění když bude KO Jako doteď když máš zapůjčený. Prostě si objednáš servis. Jen okolo toho asi bude nějaký papírování (reklamační protokol a podobné papíry).

No... toto sebemrkačství před UPC je nad rámec právního pořádku, ba co víc, nad rámec lidské důstojnosti. Pamatuji se, že se tu řešilo, že někdo poslal zařízení UPC (nebo Licu), a jeden řekl, že nic nedostal a druhý, že to poslal a že má srvzenku a že to prý nestačilo... tak to snad né. Mám stvrzenku a bodka. Co je to za blábol posílat naskenovaný lístek UPC a ještě se po měcíci se dotazovat zda je vše OK? Co to zde Marek-26 mele? Já vím, že nežijeme v právním státě (žijeme v polo-právním státě), ale snad takováto primární debilina nespadá pod mafiánská chapadla a je řešitelná standardní cestou - mám stvrzenku o odeslání a bodka. Promiň, ale když pošlu něco v hodnotě x tisíc, budu chtít vědět zda to došlo, nebo ne. Pokud ne hned se vrhnu na poštu a budu chtít balík dohledat, nebo vyplatit pojistku, abych se mohl dorovnat s UPC dříve, než tam začne naskakovat nějaké penále a nebo smluvní pokuty. Pokud má ten člověk podací lístek, tak UPC nemůže dokázat, že to neposlal a ten člověk nemůže dokázat že to (vše) poslal. Ale na to se právě dělá to pojištění u pošty. Ztratí se balík se STB a modemem, dostanu od pošty 10.000Kč na které jsem to pojistil a přepošlu je UPC. Ten podací lístek se posílat nemusí, ale je to lepší. Marek se jen snaží někomu poradit jak minimalizovat případné zbytečné problémy. Nebo ne?

Dobrý den, 1. Balíček nemám, ale vím jaké tam jsou kanály. 2. Kanály jsou v českém jazyce, u některých je možnost přepnout zvukovou stopu. 3. Specifikace služeb zahrnuta ve VOP 4. Po uplynutí úvazku za zrušení nic neplatíte. 5. Toto vám nikdo na 100% neřekne. Zatím platí, že tyto kampaně se prodlužují automaticky, dokud UPC neřekne jinak.

Také bych si počkal na pondělí spíše

Tento internet se dával jen chvíli.

Ne. UPC zapůjčuje max. 2 zařízení a další se dají koupit. Max. počet aktivních karet na jednoho zákazníka je 4.

Od října by mělo UPC zařízení prodávat přímo, chvilku si vyčkejte a nebo se můžete kouknout sem http://www.dvb-c-shop.cz/

A pak se to zase změnilo =) Pokud mi nevěříte, napište přes formulář dotaz na UPC )

Jaku: Byly doby, kdy jsem je znal zpaměti alespoň v bodech. Pesfilipes: To víš že to jde zjistit. Minimálně auditem, který se dělá. Nebo když přijde technik na servis.

Vrátit zařízení technikovi je možné pokud se splní co jsem psal výše. A v rámci odpojení služeb v rozvodné skříni je to zdarma.

Ve VOP je za to jasná smluvní pokuta 10.000Kč =)

UPC zapůjčuje pouze 2 zařízení, další si musíte koupit.

Objednejte si technika na kontrolu

Dobrý den, určitě to lze. Počítejte s výpovědní lhůtou a tím, že technik to může vyzvednout jen na té adrese kde byly služby a to od 1. do 7. dne od ukončení smlouvy. Pošlete výpověď např. teď a výpovědní lhůta Vám poběží do 30.10. 2011 a v termínu od 1.11. do 7.11 v pracovní dny je možno plánovat vyzvednutí s technikem. Popř. stačí poslat poštou a podací lístek poslat nascanovaný na UPC a po měsíci se dotázat zda vše OK.

Jaku neplete te se. Když se nahrává ze 2 kanálů, je možné u toho ještě sledovat třetí kanál, ale jen z těch muxů, ze kterých se nahrává. Ale teď nevím když bude nahrávat 2x ze stejného muxu, zda ho to pustí ještě někam dále ale myslím že by mělo.

Dobrý den, napište na technickou podporu, aby se na to koukli.

Co jsem slyšel, tak jednání nedopadla a nechystá se.

Záleží na lokalitě všude je to jiné.

A nebo chvilku vydrž, UPC by mělo také dodávat

Můžete to někdo zodpovědět jasněji? TZN. že to asi běží jako promo

Není to chyba kabelu, ale přísných požadavků EU na spotřebu. Zařízení musí mít ve stand by spotřebu po 1W myslím. Proto HD PVR nepropouští signál dále, když je vypnuté. Již se to tu několikrát probíralo

Zkuste požádat SVJ ať Váš byt vyjmou ze společné smlouvy

ad modem zprovozneny po urgenci: To nemusí být vůbec chyba technika.

Ten signál jsem bral jako samozřejmost

Štve mě spíš styl vaší komunikace. Kabel co máte v podlaze, je součástí smlouvy co má UPC s majiteli domu A myslím si, že ho bez problémů přeloží. Už Vás někdo kontaktoval?