sodekcz

Neříkám, že @Michal Pelikán nemůže mít pravdu a něco u něj ve vyúčtování a platbách klidně drhlo. Na druhé straně máme teď čerstvou zkušenost s VF a inkasem a z mého pohledu to +- funguje. U tchýně rušíme SIPO a překlápíme platby na trvalý příkaz, nebo na inkaso z účtu. Pro VF jsme povolili inkaso z účtu (ale až od ledna). Jenže díky migraci bylo nějaké drobné doúčtování vyrobeno ještě za prosinec, kdy si chtěl VF už v prosinci inkasem strhnout cca 145,- Kč. Jak z banky, tak z VF přišlo info o tom, že proběhl pokus o platbu inkasem a platba se nepodařila. Čímž nám obě strany daly krásně na vědomí, že nějaké vzájemné propojení je nastavené a funkční. Takže jsme částku uhradili jednorázovým příkazem. Druhý den nám přišla zpráva z VF že je vše uhrazeno a nedoplatek zmizel i z vyúčtování v samoobsluze. Za nás zatím dobrý, čekáme, že od ledna už poběží inkaso svým vlastním životem.

Myslím že by tomu hlavně pomohlo, kdyby Vodafonu po migraci fungovaly služby tak, jak se očekává. Aby člověk nemusel volat na linku třikrát kvůli každé nefunkčnosti , kterou přes samoobsluhu nevyřeší. Navíc samotná samoobsluha je dost nepřehledná, to je postřeh více lidí z mého okolí.

Jen člověk nesmí volat zrovna když JE nejvíc potřebuje, ale když ONI mají nejméně zatíženou zákaznickou linku 🙂 Což se ne vždy potká ☹️

@Pavlin Nikolov or try web https://www.whatismyip.com/ it shows you your public IP, there you can find if you have IPv6 (only) or IPv4 obtained already.

Moji rodiče to donedávna přesně tak měli. Kdysi jim to nastavili přímo v bance (nevím, kdo jim to poradil).

Jen aby @PeggyK po zapojení STB přes scart s původním analogovým obrazem jako víno nezjistila, že se na to v digitálu nedá dívat a že se jí seká obraz/zvuk, nebo zkrátka že ten konkrétní STB je nevalné kvality.

@petrmet no vidíš, kdybys to zkusil víckrát třeba v různých prodejnách nebo i na jejich lince, některý z operátorů by to s tebou nakonec uzavřel. Zeptal jsem se, jestli mě chtějí donutit dát výpověď a uzavřít novou smlouvu třeba na dalšího člena domácnosti a prošlo to až k rychlejšímu tarifu. Možná to tady padlo - tady se dá také ověřit termín migrace : https://www.vodafone.cz/prevedeni-sluzeb/

Věc se má trošku jinak (v našem případě) - senioři potřebovali vyřešit reklamaci, kdy jim po migraci nefungovala pevná linka. Tady analogie trošku pokulhává, byť kus pravdy máš, zejména ve spojení s Poštou a doporučenými dopisy. Víc bych to nepitval. @Evzen možná by ti mohli dát giga o korunu dráž, než platíš za půl giga. Další varianta je výpověď a zřízení nové linky. Ale to už jsou spíš krajní varianty.

Nebavili se, konkrétně v Brně v Letmu. Jak jsem psal do SZ, ledy se konečně pohly. Zrušení SIPO jsme vyřešili na lince (asi před třemi dny po volání na linku) a po včerejším (několikátém) telefonátu zprovoznili tchánům příchozí volání na pevnou. Migrace proběhla kolem 18.11., po třech týdnech je to ostuda pro VF. Nejhorší je, že se musí člověk nas..t, volat, volat, stojí to spoustu času a nervů. Navíc, když ti mezi tím vším zmatkem ještě změní nové číslo plátce na ještě novější ... A přesně tohle jsou věci, které senior bez pomoci už nevyřeší. A jeden osobní postřeh (už to tady taky zaznělo) - pokud se chcete dovolat na linku VF k operátorovi, osvědčilo se mi volat kolem poledne a těsně po poledni. Možná jsem měl štěstí ale nejpozději do deseti minut jsem vždy mluvil s nějakým operátorem. Odpoledne a večer byla linka naprosto neprůstřelná.

Líbí se mi tady několik posledních příspěvků počínaje od Adolfa 10.12. 6:50 až sem ke konci, které krásně vystihují debatu ohledně DNS. Někdo to vůbec neřeší a stabilně nechává DNS od providera. Někdo to řeší a kombinuje google, cloudflare a další varianty. A stejně to jednou za čas někoho vypeče. Doma nechávám DNSka vždycky primárně od providera a laboruji s tím až teprve tehdy, když něco nefunguje. Co se týká "služebních" postřehů, máme obchodní partnery po celé republice, používají naše systémy (servery jsou mimo republiku) pro prodej našeho zboží a jednou za čas, vyjímečně, se rozsypou DNSka tak, že nepomůže žádné laborování, visí to stejně "někde po cestě", nebo je neprostupný nějaký uzel někde na páteři některého z větších providerů, přes kterého jdou ti menší. No zkrátka není to až tak úplně jednoznačné, jak zrovna to svoje připojení nastavit.

U svých rodičů jsem nedávno nechal zřídit VF internet. Smlouva je rovnou pod VF, dostali Compal, naštěstí všechno funguje, televizi nepoužívají. Oproti xDSL si hodně polepšili a ubylo problémů se samotnou přípojkou i s rychlostí. Doma mám exUPC internet (nový Compal v bridgi) a využívám TV Start. Zatím mě ještě nemigrovali, přesto mi nedávno dali tarif VF 500 napořád (a ten Compal). Internet funguje, ale na TV vidíme už teď před naší migrací velké zhoršení signálu na všech kanálech. Kostičky, výpadky zvuku, sekání obrazu. Tohle třeba programy ČT dřív nedělaly. U tchánů problém. exUPC cca tři týdny po migraci. Od migrace nefunguje pevný telefon. S migrací dostali nové číslo plátce. Dokud jsem jim na webu nezřídil přístup do VF samoobsluhy, neměli heslo pro ověření čísla plátce. Takže VF nebyl schopen ani ochoten cokoliv řešit na zákaznické lince a s tchýní se nebavili ani na prodejně (měla s sebou občanku tchána), protože smlouva je na tchána (imobilního a není schopen cokoliv vyřídit). Už několik dnů marně řešíme nefunkční pevnou tel. linku (senioři ji chtějí a nechtějí jiné řešení, které jsem jim nabízel a funguje u mých rodičů s původním tel. číslem). Další perlička u tchánů byl převod ze SIPO na jiný způsob platby. V samoobsluze to nešlo ze SIPA odhlásit, museli jsme volat na zák. linku. Do třetice, abychom se nenudili, tchánům před pár dny přidělili další nové číslo plátce, (což se ale člověk nedozví, resp. dozví až ho napadne podívat se do samoobsluhy) takže bylo marné volat na linku a odkazovat se na číslo, co získali po migraci. Jednak se mírně bojím migrace své přípojky (ale zvládneme to) a u mě je ve VF jeden velký bordel. Lemplové, jejichž současné služby jsou bída, bída, bída. ☹️👎Asi to k ničemu nebude, ale žádal jsem, ať pustí moje telefonáty někomu, kdo za to u VF bere peníze.

@Jiří Tomšů Už sis zjistil něco tomto foru? Je to forum uživatel, nikoliv oficiální technická podpora od VF. Dotaz tedy nejspíše zapadne a nebude zodpovězen.

@Marek-26 vidím tam u tchánů pouze natvrdo nastavené SIPO a nejde to nijak překlopit.

Po pár dnech jsme postoupili o fous dál. Musel jsem tchánům zřídit přístup do Samoobsluhy, abychom získali heslo pro ověření. Budiž. Pak jsme se zcela náhodně dovolali na linku VF až k operátorovi, kterému to ale nebralo technické oddělení. Tak vnitřním systémem zadal požadavek na prověření příchozích volání na pevnou, uvidíme. Jako bonus jsme potřebovali překlopit platbu ze SIPO (staří klienti exUPC mohli platit přes SIPO) na inkaso z účtu. Prý to jde v samoobsluze. Samozřejmě, že nejde. Aspoň ne v počítači a smartfouna tcháni nemají. Takže další volání. Tentokrát přes padesát minut až nás to samo odpojilo (momentálně vás nemůžeme spojit, zavolejte si později). u VF je to fakt banda retardů. U jiných operátorů, dodavatelů energií, poplatků za ČT/ČRo všechno šlo změnit na webu ze SIPO kam jsme si přáli.

U tchýně je problém na pevné po migraci k VF s příchozími hovory. Linka funguje jen na volání z VF. Pro ostatní operátory je nedostupná. Protože nemá ještě fakturu od VF a nemá zřízený nějaký admin přístup do webu VF, je to údajně momentálně neřešitelné. To nevymyslíš.

@tomus s tím se nedá, než souhlasit. U nás zatím těžíme z toho, že nepotřebujeme tolik "live" kanálů v TV a stačí nám TV Start bez dalších plateb a nefungujících krabičkoidních vychytávek.

On to VF s rychlostmi a cenami, s dostupností bridge a s akcí za půl napořád docela zamíchal. Když jsem měl 300 Mb téměř za cenu 500 Mb tak mi bylo líto si to na těch 500 nenechat povýšit (neuhádat, ne každému to z počátku prošlo). 1GB nebyl aktuální právě kvůli nedostupnosti bridge. Ale že jim to fakt trvalo. Honit 1 GB nám doma zatím přijde zbytečné. Resp. vyšší Upload je lákadlo, ale odoláváme. Asi nám to za těch 70,- navíc nestojí. Teď je otázka, nakolik se dá aplikovat Ritchyho zkušenost.

Jednak se dívám na to své "neš" 😞 a ohledně kabelů - v principu souhlasím co píšeš. Co je výhodnější pro providera nedokážu posoudit. Jen koax mi prostě nikdy nepřirostl k srdci. Ať už po mechanické stránce, tak po stránce nastavení, případně použití koncových zařízení. Tím bych to raději uzavřel, nějak nedokážu oponovat nebo porovnávat oba systémy. Zkrátka raději někde natáhnu kus UTPčka, než koaxu. Pokud bych si mohl vybrat, metaliku bych úplně opustil a raději bych optiku až ke svému zařízení.

@Adolf.Shitler na druhou stranu lepší stabilní provoz na UTPčku, neš tady ty sekající se drbance přes exUPC/Vodafonní koaxiál 🙂a honění volných kanálů na modemech. Myslím, že u VF si člověk moc nevybere.

A tarif 500 Mb/s z nabídky úplně vypadl?

@Marek-26 což o to, ani mě to tak netrápí. Spíš se nám ale v posledních dnech zhoršila kvalita zvuku, někdy i obrazu u ČT. Sekání a výpadky u zvuku, občas kostičky v obraze. Což ještě nedávno nedělalo.

Tak mě napadá, jak to udělali, že nejsem migrován (stále ve stavu exUPC), přesto mám už několik měsíců tarif Vodafone 500 Mbit napořád (nebo jak se to oficiálně jmenuje).

DNSka mám stejně jako tomus.

Když necháš zapojený jen první Asus za Compalem a nastavíš Asus do režimu běžného routeru, taky je na kabelu s rychlostí problém (kolik naměříš a jak měříš)? A když necháš Compal v režimu bridge, na zkoušku za něj na kabel připojíš rovnou počítač, kolik změříš rychlost?

Ve stejný den volali na dvě různá čísla, která nebyla nikdy nikde zveřejněna. To by musela být sakra náhoda, nebo by někdo musel hacknout databázi čísel VF.