kautskym

@Ivana Mrázková tady zasílám reklamační řád , je to článek VI.  https://www.vodafone.cz/_sys_/FileStorage/download/1/954/reklamace_zbozi.pdf

https://www.vodafone.cz/podminky/navrh-smlouvy/vodafone-splatky/podminky-sluzby-vodafone-splatky/ část C (Vady zařízení), budu citovat  "Pokud zákazník zvolí v případě uznané reklamace výměnu Zařízení za jiné, splátky se převádějí na nové Zařízení. Povinnost zákazníka hradit řádně a včas dohodnuté měsíční splátky Zařízení zůstává zachována."

takže Vám opravdu nemůžou přikázat doplavení splátek

Pracoval jsem na prodejně Vodafone,  a to co vám řekli na prodejně je nesmysl, pouze ve speciálním systému vám vydají nový modem, a uzavřou požadavek na reklamaci. Pokud vám toto tvrdí tak ať zavolají na reklamace a ať vám to potvrdí také,  což nepotvrdi protože to tak není,  případně opravdu coi nebo ctu

@mirijdobrý den jak píše @Adolf.Shitleropravdu toto není možné kvůli individuálním klientům, pracuji v oboru telekomunikací sice u jiného operátora, ale vím jako nynější zaměstnanec TELCO a předchozí zaměstnanec společnosti Vodafone že toto určitě neudělají, a nemá cenu se o to snažit. Jinak tyto SMS mají všichni operátoři stejné , nějak Vás nenutím, byste souhlasil s mým názorem, jen to říkám jako zaměstnanec Telco oboru a zároveň jako zákazník

@RS78 pěkný den přeji stačí zajít na kteroukoliv prodejnu Vodafone , oni žádají do systému vracení a rovnou vám vytisknout doklad o vracení 

@marek-81 myslím že v dnešní době už omezená data moc nevítězí a spíše chtějí všichni neomezená

@tramin @cvancara pokud si zařízení koupíte, a půjdete ho třeba reklamovat tak ze zákona na to mají 30 dní na vyřešení, ale u pronájmu mění ihned kus za kus

proto občas nechápu ty lidi co nadávají na pronájem a řeší tu staré zařízení koupené před několika lety

@Adolf.Shitlerproto je nejlepší nájem

@Jakub1312určitě doporučím reklamovat přímo u operátora případně tam kam mířila premium SMS

před 7 hodinami, GG_76 napsal:

No očividně si Vodafone převzal z UPC jen to co se mu hodilo a to, že spousta lidí si zařízení zakoupila už je jim teď úplně ukradený, i když se jedná o ty samé zařízení, které dál pronajímají... 

@GG_76pokud má klient TV start jen přes anténu tam se nic nemění 

V samoobsluze je už vidět bude 5x zrychlení na maximum 😂

@Pavel m @tomus určitě se cena navýší automaticky u televize

a modem se dá vrátit na kterékoliv prodejně Vodafone

Stalo se mi to samé , po vymazání historie a cookies, již v pořádku 

@Adolf.Shitlerto je sice číslo na podporu ale ještě původních zákazníku UPC, pro zmigrované klienty už je jiná linka

@Linda pěkný večer, chtěl jsem se jen zeptat, jelikož u UPC se platilo dopředu a u Vodafone zpětně, nemohl tedy nedoplatek vzniknout takto? Když se po převodu mění platby

mě sport 1 i 2 fungují bez problémů

@Dedy Jaký mate název tarifu ?😊

@GG_76tady zasílám odkaz kde je psáno o CA modulu, kde je možný jen pronájem a žádný  vlastní CA modul není možné registrovat

https://www.vodafone.cz/pece/televize/kabelova-tv/ca-modul/

@KejPioverovaci způsob jsem opravdu dělal u známe jak je psaní na webu a vše proběhlo v pořádku 

jeste záleží zda k tomu původnímu telefonimu číslu mate administrátorske heslo či uživatelské 

@Marek-26 myslím že @sliderczmyslel, profily jako jsou v mobilu či na PC, že si můžeš určit třeba uživatele A a B, jako mají netlix a HBO Max. Je to tak?

Ani o2 a t-mobile to tak nemají 

@Radomír Poláchmě to vzalo variabilní symbol bez 1 na konci a šlo to 

musí se při registraci dát původní variabilní symbol z UPC

https://www.vodafone.cz/prevedeni-sluzeb/muj-vodafone/

pokud jste převeden museli vám přijít přihlašovací údaje k Vodafone TV, nebo se dají vygenerovat znovu v samoobsluze Můj Vodafone

já se také vždy dovolám do 5-10 minut maximálně