Přejít na obsah
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Vodafone Techforum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

kautskym

Uživatel

Příspěvky od uživatele kautskym

  1. Odesláno ·

    Upraveno uživatelem kautskym

    Pěkný večer,

    rád bych požádal o radu a pomoc. Spolubydlící má PS5 a pociťuje mikro výpadky na wifi připojení.

    Restart a reset proveden. Mám VF Station 6 a 1000/200 Mb/s, LAN kabel není možné připojit, mám pouze IPv4 adresu dříve mi IPv6 odpojovala iPhone od wifi, tak jí mám již přes 4 roky vypnutou.

    PS byl zkoušen automatické frekvence, i 2,4 nebo 5 GHz, vše stejné.

    Děkuji předem za radu.

  2. Odesláno

    Vodafone teď dává k novým tarifům https://www.vodafone.cz/tarify/cyberwall/

    https://www.vodafone.cz/_sys_/FileStorage/download/4/3441/onepager-vodafone-business-cyberwall.pdf?nc=125

    Co je služba Vodafone CyberWall a jak ji aktivovat?

    Aplikace pro zákazníky Vodafonu, kteří potřebují chránit koncová zařízení proti internetovým virovým a malwarovým útokům. Cílem těchto útoků je většinou dostat se k citlivým datům v zařízení a zneužít je. Službu lze použít na mobilních zařízeních s Androidem, iOS, iPadOS a na počítačích s Windows nebo macOS.

    Hlavní funkce Vodafone CyberWall

    Aplikace má v sobě unikátní technologii, která ochrání koncové zařízení (mobil, tablet, PC) a umí např.:

    • Vyhodnotit důvěryhodnost veřejné Wi-Fi sítě.

    • Upozorní na malware.

    • Ochrání před tzv. ransomware nebo před přístupem na podezřelé a nebezpečné weby včetně phisingu, útoků typu Man In The Middle na SSL připojení.

    • Zkontroluje všechny instalované aplikace (jak z oficiálních obchodů tak mimo ně) a upozorní na případné viry v nich.

    • Připomene i dostupnost nové verze operačního systému, díky jejíž instalaci je koncové zařízení opět méně zranitelné.

    Jak službu aktivovat a deaktivovat?

    1. V našich prodejnách

    2. Na Lince péče o zákazníky

    3. Prostřednictvím vašeho obchodního zástupce

    Pokud máte licenci CyberWall v ceně svého tarifu, můžete si službu aktivovat nebo zrušit ve webové samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby - Ostatní. Pokud už je služba aktivní, uvidíte zde také svůj licenční klíč.

    Co bude následovat po aktivaci služby?

    • Do několika minut od aktivace vám pošleme SMS s licenčním klíčem a odkazem na stažení aplikace. Je už na vás, zda se rozhodnete CyberWall instalovat do mobilního zařízení typu iOS, Android, či do vašeho Windows PC.

    • U služby s jednou licencí je možné použít aktivační klíč pouze jednou, u služby v balíčku s 5 licencemi obdržíte jednu SMS s jedním licenčním klíčem, který je platný pro všech 5 zařízení dle vašeho výběru.

  3. Odesláno

    nevolal jste na linku se zvláštním číslem?

    Jak funguje a jaké výhody má tarif Předplacená karta 30?

    S tarifem Předplacená karta 30 můžete po dosažení denní útraty 30 Kč za den využívat neomezené volání a SMS do všech sítí a až 1 GB dat až do půlnoci zdarma.

    • Ceny jsou: 3 Kč/min, 3 Kč za SMS, 3 Kč za 10 MB.

    • Po dosažení 30 Kč vám zapneme výhodu Předplacené karty 30 - informujeme vás o tom SMSkou.

    • Do půlnoci toho dne pak můžete zdarma volat, SMSkovat a využít až 1 GB dat.

    • Výhodu nelze využít v případě, že si aktivujete některý z Balíčků ke kartě.

    • Hovory účtujeme po minutách (60+60).

    Jaké služby do denního limitu 30 Kč nezapočítáváme?

    Kde si mohu kontrolovat denní útratu?

    1. Přes aplikaci Můj Vodafone na úvodní stránce.

    2. V samoobsluze Můj Vodafone na webu - v sekci Čerpání.

    3. Pomocí SMS - pošlete SMS na číslo 7700 ve tvaru PREHLED BENEFIT; čerpání dat zjistíte přes SMS ve tvaru KOLIK DAT,kterou opět pošlete na číslo 7700.

    Kolik dat mohu vyčerpat a mohu získat další?

    • Standardně platíte 3 Kč za každých započatých 10 MB dat. Data vám počítáme podle reálně přeneseného množství (po kilobajtech) a k vynulování čerpání dojde vždy o půlnoci.

    • Jakmile dosáhnete útraty 30 Kč za den, naskočí vám nejméně 900MB, nejvíce však 1GB datový balíček. Záleží na tom, kolik dat jste už stihli využít v rámci útraty 30 Kč (pokud byste 30 Kč pouze provolali, tak získáte 1 GB, kdybyste 30 Kč využili na data, přičteme vám 900 MB, protože 100 MB jste už využili). V každém případě máte k dispozici vždy celkem 1 GB na den.

    • Když vyčerpáte datový balíček, dojde k zastavení připojení. Data si můžete jedenkrát za den navýšit o 500 MB za 49 Kč, a to v aplikaci Můj Vodafone nebo v samoobsluze Můj Vodafone na webu. Kdybyste vyčerpali i tato data, budete se moct připojit opět od začátku dalšího dne, případně si můžete aktivovat Balíček ke kartě s volnými daty. Jen pozor na to, že během platnosti Balíčku ke kartě nevyužíváte výhody Předplacené karty 30.

    • Výhody získáváte do půlnoci daného dne. Pokud před půlnocí někomu zavoláte a hovor přesáhne půlnoc, budete ho mít zdarma v rámci neomezeného volání (maximální doba hovoru je 65 minut).

    • U dlouhých hovorů hovor účtujeme pouze do dosažení denní útraty 30 Kč, zbytek hovoru je zdarma.

    • Připojení k internetu lze vypnout, ale opětovné zapnutí připojení je možné provést až následující den.

    • Všechny služby budou připraveny po dokončení aktivace SIM karty - to potvrzujeme SMSkami.

    https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/predplacene-karty/predplacena-karta-30/?srsltid=AfmBOop44629PhPKAQJZPWiHTKv_2NtC2WOeBJiGlDCfvc6BAFU7Rwdl

    https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-predplacene-karty-30/?srsltid=AfmBOopa2BmJF0tvndHpzTIchXtSaJPz5M3y7eV5y1vfcDDE3tvZvc-n

    @marek jezek

  4. Odesláno

    @Hovnival00 nemáte případně zapnut Flexistrop?

    Co je FlexiStrop a jak ho nastavím?

    Chcete mít jistotu, že nezaplatíte víc, než si sami určíte?

    • Služba hlídá měsíční výdaje na telefonním čísle.

    • Dostanete SMSku při dosažení limitu 50 %, 90 % a 100 %.

    • Po dosažení 100 % limitu zablokujeme placené služby do konce zúčtovacího období.

    • V zahraničí dochází k blokaci všech odchozích služeb již při dosažení 90 % FlexiStropu. K dispozici budete mít pouze příchozí hovory (pokud jsou v dané zemi bez poplatku), příchozí zprávy a datové služby (pokud už jsou v ceně tarifu a neplatíte za ně nic navíc).

    • Co se stane při blokaci služeb

      • Při dosažení 100 % FlexiStropu zablokujeme placené služby.

      • Příchozí služby a volné jednotky z tarifů/balíčků můžete dál využívat.

      • V roamingu - po dosažení 90 % FlexiStropu vám budou fungovat všechny příchozí služby a datové přenosy, které čerpáte zdarma ze svého tarifu. Odchozí služby a placené služby (např. navýšení dat nebo čerpání dat mimo země EU) zablokujeme.

      Přečtěte si, co dělat při blokování FlexiStropem.

      Své výdaje v zahraničí můžete omezit také díky službě roamingový datový limit.

    • Co všechno se do FlexiStropu započítává?

      • Všechny poplatky za balíčky a služby na vašem telefonním čísle, včetně paušálních poplatků, roamingových služeb a služeb třetích stran. Je tedy nutné, aby byl FlexiStrop nastavený na vyšší částku, než je součet vašich měsíčních paušálů (včetně DPH). Pokud v den zúčtovacího období nebudete mít dostatečný FlexiStrop na obnovení tarifu, změníme vám tarif na Nulový Tarif na míru.

      • Upozorňujeme, že zejména využití služeb v zahraničí můžeme zaznamenat se zpožděním, proto ve výjimečných případech může vaše útrata přesáhnout nastavený FlexiStrop.

      • Částka FlexiStropu nesmí být vyšší než váš Volací limit.

      • FlexiStrop nelze využít pro předplacené karty, tam vaši útratu určuje zbývající kredit.

  5. Odesláno

    Jak funguje Limit pro platby třetím stranám?

    Abychom zajistili bezpečnost našich zákazníků a splnili zákonné požadavky, má každé telefonní číslo nastavenou maximální částku, kterou je možné utratit za platební transakce.

    • Limit pro platby třetím stranám je nastavený na 7 500 Kč za jedno zúčtovací období. Pokud jste u nás noví nebo jste některé z posledních 3 Vyúčtování nezaplatili včas, máte limit snížený na 500 Kč. U předplacených karet je limit 7 500 Kč na jeden kalendářní měsíc.

    • Jedna transakce (nákup) může stát maximálně 1 200 Kč.

    • Do limitu počítáme útratu za Premium SMSm-platbu a Audiotex.

    • Limit se automaticky odblokuje na začátku nového zúčtovacího období.

    • Není možné ho zrušit, změnit či manuálně odblokovat.

    Nejedná se o platbu vyšší než 1200?

  6. Odesláno

    Jak získám novou SIM / eSIM kartu po ztrátě nebo odcizení telefonu a kdy bude aktivní?

    https://www.vodafone.cz/pece/ztraceny-ci-odcizeny-telefon-sim/duplikat-sim-karty/jak-ziskat-novou-sim-kdy-bude-aktivni/?srsltid=AfmBOoqrMQudAOo6aQ0NDYEefvhuYjKxQBCo_CqTmZsKWEPEirWeZ1NS


    Přihlaste se do samoobsluhy Můj Vodafone a jděte do sekce 
    Služby - Moje SIM / eSIM.

    K přihlášení použijte e-mail a heslo (oprávnění administrátora).

    Objednejte si SIM v položce Nová SIM karta nebo zvolte přechod na eSIM.

    SIMku od nás dostanete poštou, obvykle dorazí do 2 až 3 pracovních dnů. Pokud potřebujete eSIMku, postupujte podle tohoto návodu.

    Další možnosti, jak získat novou SIM kartu:

    1. aplikaci Můj Vodafone - na hlavní stránce v části Další funkce - Zobrazit více, kde najdete objednávku SIM karty.

    2. Navštivte některou z našich prodejen, kde dostanete SIMku hned - stačí znát administrátorské heslo (u zákazníků s rámcovou smlouvou vyžadujeme také občanský průkaz a lze je ověřit i heslem plátce).

    3. Zavolejte na Linku péče o zákazníky na *77 nebo 800 77 00 77 a SIMku vám pošleme poštou.

    Je dobré vědět:

    • Novou SIM kartu si prosím vyzvedněte co nejdříve. I když máte SIM blokovanou, nepřerušuje se tím účtování vašeho tarifu nebo smlouva.

    • Používáte anonymní předplacenou kartu? V tom případě si novou SIM můžete objednat telefonicky nebo si ji vyzvedněte osobně v prodejně.

    @Vyboš

  7. Odesláno

    Vodafone změnil aktivaci HBO Max ( https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/vodafone-tv-hbo/ )

    Jak si předplatné HBO Max přes Vodafone aktivuji?

    Přejděte na stránku Vodafone Předplatné+.

    Odkaz na stránku najdete v případě Vodafone TV také v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby - Aplikace třetích stran.

    Přihlaste se svým e-mailem a heslem stejně jako do Můj Vodafone.

    Jedná se o stejné přihlašovací údaje, jaké používáte do Můj Vodafone.

    Nyní jste na stránce Vodafone Předplatné+. Vyberte nejdřív svou službu (Vodafone TV nebo mobilní číslo) a následně na přehledu zvolte HBO Max.

    Pokud máte více služeb, stránka Vodafone Předplatné+ vás nejprve vyzve, abyste si vybrali tu, ke které chcete spravovat předplatné. Poté se vám zobrazí přehled dostupných služeb k předplacení – můžete si je aktivovat nebo upravit již aktivované.

    Na stránce s nabídkou HBO Max vyberte tarif, odsouhlaste podmínky a klikněte na Pokračovat.

    V ceně TV balíčku Cinema nebo ALLinONE máte HBO Max Standard.

    Na další stránce se shrnutím objednávky klikněte na Potvrdit. Následně vás přesměrujeme na stránky HBO Max, kde aktivaci dokončíte.

    • nové zobrazení ve faktuře

    • image.png

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.