UPC lze nově kontaktovat i přes Skype

[tomus]

UPC ČR nově nabízí možnost kontaktu klientského centra prostřednictvím programu Skype.

Jedná se o novou možnost bezplatného volání na Klientské centrum, která zvyšuje komfort pro naše zákazníky.

Na Skype nás najdete pod jménem: upc_cr_klientskecentrum

[Návštěvník]

jo a kdyz nepojede internet tak zavolam z okna

[Návštěvník lejno]

Náhodou to není špatná věc, já mám Skype v mobilu a když vypadne net od UPC (tj. i Wi-Fi) a nejde ani telefon UPC, tak aspoň funguje Skype přes datový tarif mobilního operátora a můžu poruchu nahlásit i bez toho, že bych někam z mobilu volal za draho

[Slamb]

to vypadá jako fajn novinka

[Návštěvník Kulombo]

Za tenhle krok jednoznačně palec nahoru

[JirkaP]

Souhlasím, že to je dobrý počin.

 

Jsem však zvědav, jak to bude fungovat v praxi - zda tam někdo bude a zda to zvedne.

[Marek-26]

stejně to bude nějak směrovaný na nějakou ústřednu, odkud se to bude přepojovat na operátory jako běžné hovory

[Návštěvník lejno]

Bude to asi podobně, jako to má VoIP provider Odorik, který umožňuje směrování hovorů ze Skype na telefonní číslo uživatele (neinspirovala se fa UPC u něho? ).

[Návštěvník Bucky Kid]

Díky, díky, funguje to - odzkoušeno. Ode dneška jim budu volat každej den

[Návštěvník lejno]

Nepříjemné zjištění - Skype v Androidu v telefonu neumí DTMF. Takže se sice přes Skype dovolám na UPC, ale jelikož neudělám žádný výběr číselnou volbou, tak se hovor ukončí. Taky by to v UPC mohli mít ošetřené, aby se v takových případech hovor spojil na operátora/ku a ne, že spadne