UPC ČR nově nabízí možnost kontaktu klientského centra prostřednictvím programu Skype.

Jedná se o novou možnost bezplatného volání na Klientské centrum, která zvyšuje komfort pro naše zákazníky.

Na Skype nás najdete pod jménem: upc_cr_klientskecentrum

jo a kdyz nepojede internet tak zavolam z okna

Náhodou to není špatná věc, já mám Skype v mobilu a když vypadne net od UPC (tj. i Wi-Fi) a nejde ani telefon UPC, tak aspoň funguje Skype přes datový tarif mobilního operátora a můžu poruchu nahlásit i bez toho, že bych někam z mobilu volal za draho

to vypadá jako fajn novinka

Za tenhle krok jednoznačně palec nahoru

Souhlasím, že to je dobrý počin.

 

Jsem však zvědav, jak to bude fungovat v praxi - zda tam někdo bude a zda to zvedne.

stejně to bude nějak směrovaný na nějakou ústřednu, odkud se to bude přepojovat na operátory jako běžné hovory

Bude to asi podobně, jako to má VoIP provider Odorik, který umožňuje směrování hovorů ze Skype na telefonní číslo uživatele (neinspirovala se fa UPC u něho? ).

Díky, díky, funguje to - odzkoušeno. Ode dneška jim budu volat každej den

Nepříjemné zjištění - Skype v Androidu v telefonu neumí DTMF. Takže se sice přes Skype dovolám na UPC, ale jelikož neudělám žádný výběr číselnou volbou, tak se hovor ukončí. Taky by to v UPC mohli mít ošetřené, aby se v takových případech hovor spojil na operátora/ku a ne, že spadne