Marek-26

Tak aktivita je teď velká. Postupně probíhá velká modernizace sítě viz https://www.vodafone.cz/nejen-pro-media/tiskove-zpravy/vodafone-investuje-dalsi-miliardy-do-modernizace-s/, ale to by na stránce s výpadky na dané adrese bylo zapsáno. To, že technici odpojovali, tak to může být klasické odpojení v rozvodné skříni po ukončení služeb, je samozřejmě i možné, že po domě bylo více rozvodů (UPC vzniklo sloučením několika menších operátorů a přikoupením dalších) a majitel domu je chtěl odstranit. Ani o jedné možnosti není třeba nikoho informovat, odstranění starého rozvodu nemá vliv na stávající a odpojení v LB může mít teoreticky vliv, ale odpojovaní se děje nezávisle na výpadcích.

@kitter Dohledové centrum existuje, proaktivní dohled se dělá viz https://www.lupa.cz/galerie/srdce-upc-v-praze-takhle-vypada-headend-a-dohledove-centrum/i/308830/ řeší problémy na síti, ale je třeba, aby byly viditelné a delší než pár sekund/minut. Když se hledá problém, tak musí být vidět, tedy ve chvíli, kdy rušení zmizí například, tak se nedá dohledat. To je bohužel docela časté, že rušení není trvalé a nalezení problému se tak táhne. No a pak tu máme věci, které dohled nemá možnost vidět/identifikovat buď vůbec a nebo by se na tu danou věc musel zaměřit a fyzicky ji sledovat delší dobu. Co se týče rozdílu DOCSIS internetu pro FO a PO, tak PO mají vyšší specifikaci služby, vyšší upload, pevnou IPv4 adresu a ještě pár dalších věcí. No a pak úplně zvlášť jsou B2B tarify atd. kde je to směsice technologií (SD-WAN, od rádiových spojů v licencovaných pásmech s vyhrazenou frekvencí, přes FTTH, dark fiber, různé ústředny, DOCSIS, vlastní 5G síť...), tam už jsou ty podmínky a SLA zase úplně jiné, samozřejmě také za jiné peníze. A též mají dohledové centrum, kde sledují jen tyto služby (dohledové centrum je tedy rozděleno na část pro DOCSIS a část pro B2B). @Daviddvbc viz výše, B2B tarify mohou být na jakékoliv technologii, na rozdíl od SoHo (Small Office, Home Office) resp. SMB (Small and Medium Business).

@Antonin Kromě rušení od zákazníků byly vyměněny i vadné pasivní prvky na trase (např. zoxidovaný konektor, pasivní zesilovač, spojka, rozbok). Nyní by snad na delší dobu měl být zase pokoj.

Hi, on the My Vodafone app homepage, look for offers. There you will see bonus data. You must have tariff more than 48 hours and you can activate it every month.

@tomus Vypadá to na nahrávání okna v OBS 🙂

Tak to bude ADSL 🙂 Takže klasický rozvod pro pevné linky.

No dobře, ale kvůli tomu nevolá technik. To má vyřídit operátor/prodejce. Ten zvolí v objednávce termín, ve kterém poté technik přijede. Buď někdo na lince/v prodejně používá špatnou terminologii nebo nevím.

Tak i v tom kabelu jsou to nějaké elektromagnetické impulzy na určité frekvenci a tím pádem běžně dochází k rušení. Proto se používají stíněné kabely atd.

@Ivo Mašek Měli by hned po zadání objednávky domluvit normálně termín. @bnone To, že by měl volat technik je dle mě nesmysl. Jestli máte narozdíl od neo2fe DOCSIS internet, není důvod, proč by měl volat technik. U neo2fe to bude přechod z jedné technologie na jinou, která nemusí na adrese / do bytu zavedena.

@homberg Samozřejmě 🤦‍♂️

@Antonin Byl tam problém s rušením resp. hodnotou Signal to Noise Ratio. Bohužel u takových věcí se nejdříve musí najít, kde je problém. To chvíli trvá a nejednou tu prostě zase zmizí, a to už pak není co hledat. A pak se zase objeví, a tak tam zase někdo po chvíli jede a hledá. V noci hledat moc nejde, nejde prolézat domy, nikdo technika třeba nepustí do sklepa atp. To byl třeba problém, co zmiňoval homberg by způsoben tím, že majitelka domu s klíči odjela na víkend pryč a nikdo jiný klíče neměl. Jestli máte i telefon od Vodafone na stejném účtu, dají se aktivovat neomezená data v případě výpadku na celý den. Pak už jen stačí zapnout hot-spot a není třeba si připlácet 69Kč jak píše Ivo2003.

@Martin Hladík Používám klienta od gmailu, upozorňování je n na prioritní poštu, vypnuté šetření baterie. Teď párkrát vyzkoušeno a zpoždění notifikace oproti webovému rozhraní gmailu byla max. 1 sekunda (ani jednadvacet jsem si nestihl říci). Opravdu máte nastaven SMTP? Tak dlouhé zpoždění ukazuje spíše na POP3 nebo i nějaké to šetření baterie, kdy se synchronizace provádí periodicky s nějakým časovým odstupem.

A pak tu máme ve většině lokalit ještě DVB-T v síti. Moderní technologie jsou úžasné...

Dobrý večer, To není úplně jednoduché říct, dle VOP by to mělo být do 2 pracovních dní, ale ne vždy je to možné, proto existuje možnost reklamace a dalších mechanismů. Plán je dořešení nejpozději během dnešního dopoledne (původní plán byl během včerejška, tedy pondělí). VOP uvádí, že máte nárok na kompenzaci. A to v podobě poměrného období nefunkčnosti nad rámec lhůt ujednaným smluvně, Vodafone většinou poskytne nad and rámec VOP, se kterými jste souhlasil s podpisem smlouvy. Ale nelze očekávat plnění v desetinásobcích. A také je třeba (viz VOP) se ozvat. Také dle VOP nelze nic navíc nárokovat (např. potencionální ušlý zisk). Jestliže máte pod stejným účtem zákazníka i tarif od Vodafone, máte nárok na aktivaci neomezených dat od Vodafone, čehož doporučuji využít. Ad infolinka, co je to normálně? Technická podpora alias helpdesk funguje 24/7. Samozřejmě operátor na lince není schopen osobně vyřešit fyzický problém na síti. To musí vyřešit Vodafone či kontraktor, většinou fyzickým zásahem v lokalitě.

@neo2fe Tady se můžeme bavit jen obecně, konkrétně tu nikdo neodpoví, jelikož neví, o co se jedná a bez ověření a takto veřejně se nedají probírat smluvní věci. Je i divné, že by měl kontaktovat technik. To by mohlo značit nutnost nestandardní instalace. Můžeme se bavit obecně o konkrétní adrese třeba. PS: Ethernet je ještě slabší a jeho přenosová kapacita jsou desítky Gbps. U koaxu resp. DOCSIS 4.0 budou max rychlosti 10/6Gbps. Není to tolik o té metalice na poslední míli, ale o celém tom řetězci. Také jsem nevěřil před pár lety, že na zvonkových drátech (klasická dvoulinka Telecomu) budeme mít rychlost až 52/16Mbps.

Dobrý den, obávám se, že to zde nevyřešíte. 1. zde nejsou informace jako na jaké číslo přišla sms (telefonní číslo sem veřejně prosím nepište) 2. toto je diskuzní fórum, konkrétní záležitosti je třeba řešit na lince

Dovolím si nesouhlasit. V jednom emailovém klientovi v mobilu mám více schránek, můžu si upravit notifikace a u SMTP je notifikace na telefonu pocitově stejně rychle jako sms. Službu sms email by museli znovu vyvíjet na novém sms centru a udržovat. To by neavizovali její ukončení.

@Wiki Když už chcete něco citovat a komentovat, nejdříve se podívejte na souvislosti. Můj příspěvek se týkal Horizon, nikoliv Vodafone TV, stejně jako ten první citovaný. Takže o nějakých 3 letech nemůže být ani řeč, tak dlouho Vodafone TV snad ani neexistuje. A prakticky došlo k tomu, co popisujete, tedy vývoji úplně od znova na úplně nové platformě.

"Vypne" se to tím, že se zmigruje na nové SMS centrum, nikdo to na starém aktivně vypínat asi nebude. Ta migrace snad již postupně probíhá.

Hlavně všechny tyto exUPC domény a služby už byly dávno oficiálně ukončeny.

Volat operátora resp. technickou podporu. Měli by nechat prověřit, zda se nejedná o hromadný problém.

Jestli vypadají identicky i po stránce SW, tak bych ho reklamoval.

No, ono to bývá tím, že se modem díky svým mechanismům restartuje/přeladí. Může to být poklesem signálu, rušením atd. Pak také nedávno třeba změnou DNS, updatem FW v modemu ... těch důvodů proč se modem může restartovat je hodně dlouhý seznam. Někdy to ani nemusí být vyvoláno Vodafonem přímo.

@renda80 Přes GSM bránu k GSM modemu resp. simkartu. Téma zamykám.

@Iczeman Zaregistrovat se a hned začít takto? Pro jistotu bude nutné před další publikací příspěvku nutné schválení. Jestli takto chcete pokračovat, můžete jít rovnou o dům dál. Martin se nevymlouvá, Martin píše, že termín nezná. Může tady plácnout termín či odhad, ale nebude to oficiální vyjádření a po propadnutí takového termínu se pak na tom budete točit. Stejně tak jako se již v minulosti stalo. Služba už měla běžet, neběží. Nezáleží to jen na Vodafone. Dokud Vodafone nebude mít jisté, že spouští, tak termín neoznámí interně ani veřejně.