Přejít na obsah
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Vodafone Techforum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

paffko

Uživatel
  • Registrace

  • Přítomen

Vše od uživatele paffko

  1. @Ivo2003Jaá měl jen teď ve vyúčtování a jak jsem pochopil z diskuze i vyjádření VF někomu z diskutujících na Xku, tak ani jiný způsob komunikace k zákazníkovi neprobíhá. Nebýt součástí tohohle fóra, tak o tom sám ani nevím.
  2. Souhlas s tím, že nemusíš mít zpětný příjem datové zprávy do datové schránky povolený, pak tě protistrana nemůže stejným způsobem odpovědět. To je jasný případ. Citovaný zákon říká i mimo jiné to, že přijmout musíš. Nikde už ale neříká, že ti protistrana musí odpovědět. 🙂 Nevím, jestli jsi četl článek ohledně právní analýzy na té Lupa.cz. Jsou tam i vyjádření zmíněné Spořky nebo VF. Např. VF mi přes datovku na datovku odpověděl, že mi neodpoví a že s ním mám komunikovat přes jiné zákaznické kanály, nikoli přes datovku. Zajímavé je, že písemnou korespondenci na svém seznamu "povolených" způsobů komunikace uvádí, ale datovka, která je za mě to stejný, jako dopis poštou, jen digitálně odeslaný, tak už neuznává. 😄
  3. Mám to s listopadem podobně. Na odkaze změny služeb bohužel nic nevidím. Volal jsem na VF linku ohledně nabídky, co mi umí nabídnout, tak základ bez pluska (Primu+ nepotřebuju) s alespoň dorovnáním programů z balíčku Family za 280 Kč což je nárůst ceny o téměř 74 %. Přemýšlím, jestli dává smysl, nebo nechat základ za 105 Kč nebo nepřejít na STA zdarma se základními programy... @TechnikusOhledně Tvého doporučení, že není třeba čekat - nevím jak @mrzicale já osobně zatím počkám, dobrovolně si nenechám urychlit zdražení a snížení počtu programů, které mám teď. 😄
  4. @Adolf.ShitlerKéž bys měl pravdu. Sám jsem byl překvapenej. V duchu titulku článku bohužel platí, že "přijmout musí, odpovědět ne". Článek se právě zaobírá problematikou občansko-právní komunikace a bohužel zákon nic takového soukromým subjektům - narozdíl od státní správy - nenařizuje... 😕
  5. Jinak taková malá praktická - instituce přes datovku se zákazníky nechtějí komunikovat. Viz problematika řešena na Lupě sice v roce 2022, ale platí to stále - příklady jsou právě Vodafone a Spořka. U mě v nedávné době stejně reragovala jiná banka. Je to škoda, protože datovka je za mě nejjednodušší a nejpohodlnější forma komunikace, bez ohledu zda to je stát nebo komerční subjekt, i bez ohledu na těch 10 Kč. 🙂 EDIT: Teď ten odkaz: https://www.lupa.cz/clanky/prijmout-musi-akceptovat-ne-jake-jsou-prakticke-dopady-zmen-postovnich-datovych-zprav/
  6. @kautskymTo mám v plánu. Vždycky jsme s VF v tomhle směru našli shodu a domluvili se. 🙂
  7. @kautskymTak to je výhra. 🙂
  8. Tak jsem dneska odhalil novou cenovou nabídku za Komfort ve vyúčtování. Původní cena 161,39Kč (62 % trvalá a 1% individuální sleva). Nová nabídka taky zní na první pohled lákavě, 44% sleva, přitom ale vzrostla na 219 Kč. Zdražení tedy o 35,7% a navíc to je cena ceníková, na kterou se každý dostane díky kombinaci s pevným internetem. Oproti původním tarifům UPC zdražení opravdu "symbolické". 😄 A sečteno podtrženo, chybí v nové nabídce sport a programy balíčků cinema a family. Možná zbytečné ctít v dnešní době tolik programů, kolik toho bylo v nabídce předtím, doba je zrychlená, ve výsledku se člověk (teda já) primárně dívám jen na pár programů, na druhou stranu to ale dávalo možnost zapnout program i jiný. Vlastně otázka, zda se díváme dneska na TV tak hodně, aby se nevyplatil základní příjem TV programů ZDARMA přes STA a DVB-T2, když tu stejně koukáme na streamovací služby typu Voyo, Netflix, HBO a další. No, jinak ta "trvalá sleva" je prostě marketing, co si budem. @Ondra - VodafoneOndra tu sice komentoval, že je sleva trvalá je do té doby, dokud se nezmění nabídka, čímž stejně trochu popírá význam slova "trvalý", ale kdyby se chtělo, ta "trvalá sleva" by se krásně dala aplikovat i na tu novou nabídku, aby byla skutečně trvalá...
  9. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Kéž by to bylo i v mém případě - VF mně při výměně modemu argumentuje reaktivací TV služeb a znovuzpoplatněním dvou již odkoupených CA modulů (+140 Kč umělé měsíční navýšení). Kdybych měl IPTV, která by byla na internet navázaná (ale to bych zas nepotřeboval CA moduly), tak to pochopím, ale co má s výměnou modemu společného televize přes DVB-C, to mi rozum nebere. A zatím mi VF nebyl schopen tohle vysvětlit. Možná kdyby mi dal logický argument a oporu v podmínkách služeb (což je v nich přesně naopak), měl by ode mě klid. Nebo ještě lépe - pokud to neumí administrativně lépe zvládnout, tak administrativně se dá poladit ledaccos.
  10. Hodně se tu diskutuje o převodu balíčků Klasik anebo Komplet? Má někdo zkušenosti s převodem balíčku Komfort? Za jakých podmínek?
  11. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Co se týče procesu výměny modemu a argumentu, že při výměně modemu je nutná reaktivace TV služeb (přes DVB-C, nikoli IPTV!) - umíte mi někdo srozumitelně vysvětlit, proč výměna modemu souvisí s DVB-C televizí?
  12. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Odkup dvou CA modulů u mě proběhl v červnu 2010. Odkud modemu u mě proběhl v únoru 2016. CA Moduly - 14 let a 1 měsíc = 169 měsíců á 70 Kč = 11 830 Kč / 1 CA modul. Moduly dva = 2x 11 830 Kč = 23 660 Kč úspora před odečtením ceny za nákup (je možné, že jsem dohledal částku 1 200Kč/modul?) Modem - 8 let a 5 měsíců = 101 měsíců á 70 Kč = 7 070 Kč úspora před odečtením ceny za nákup (je možné, že jsem tehdy platil doplatek za odkup 600Kč?) Za využívání služeb UPC / VF úspora 30 730 Kč resp. 27 730 po odečtení nákladů za zařízení. Úspora by byla mnohem vyšší, kdybych těch několik let předtím zařízení už dávno odkoupil. Ani jednou jsem neměl problém. Stejné riziko jako když se mi po dvou letech rozbije mobil. Ekonomický nesmysl platit pronájem, pokud víte, že jste se službou spokojeni a technologicky máte nejnovější zařízení. Jen uvádím, aby se místní kritici neoháněli, že tu nepadají fakta. Tak tady jsou čísla.
  13. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Jednání VF bylo celou dobu proti pravidlům. O čem tady polemizujeme?? Fakt se tu, kluci, točíme v kruhu.
  14. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Jsem rád, že tu zmiňuješ konečně pravidla. A o těch to je, ať z jedné nebo druhé strany.
  15. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Pokud zdražily služby, tak i mně. Vývoj a úprava sítě? To je něco, s čím se nepočítá v rámci byznys analýz a v rámci byznys plánu jako takového? Co dělal legal department, on neupozorňoval na riziko podnikání v tomto směru? Co vrcholoví manažeři, ti na to adekvátně nereagovali? Pak je to smutný, že s těmito investicemi VF nepočítal až do momentu, kdy to celé prasklo. Pak jinými slovy říkáš - smutné vedení podniku.
  16. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    @quadra2030Povinnost VF zpřístupnit zákazníkovi kompatibilní vlastní router ti nestačí? Přijde ti "vybojováno" málo? Když jsme u toho zadání požadavku do VF CZ, ty máš někde pokyny, jak máš postupovat a co máš od VF čekat a za jakých podmínek? Jsou někde veřejně přístupné podmínky pro zákazníka? Mým cílem je férovost bez hvězdiček pod čarou. A když férovost, tak pro všechny (teda pro ty, co chtějí taky vlastní router). 🙂
  17. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Zdarec, však ano. Škoda, že se musí neustále řešit oficiálně, protože evidentně není zájem dát cokoli černé na bílém. 😄 Už mám plán. 😄
  18. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Marku, nejsem si jistý, jestli jsem odpovědi dostal formálně. Kdyby si Vodafone stál za svým, není přece problém trochu "tupějšímu" zákazníkovi podmínky a postupy trpělivě zopakovat. Už spíš proto, že je nikde nemá zveřejněny, zatímco na každý prd má své vlastní podmínky akce či služby. Pak některým diskutujícím může připadat, že VF mlží, což je škoda, zejména pro VF a jeho reputaci. Dle reakcí skupiny stejných diskutujících jsem čím dál víc přesvědčen, že toto vlákno mně dalo to co dalo a víc od něj očekávat nemůžu. Vidím přínos v tom, že se před rokem hnuly ledy a VF alespoň formálně musel vlasntí router zákazníkům nabídnout. Po delší prodlevě mám zas čas a kapacitu se v této problematice angažovat. A budu, protože je tu ještě pár nedotažených věcí. Samozřejmě. Ideálně nic písemně. 😄 Chápu. Takže dvojnásobně platí můj předchozí komentář Markovi.
  19. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    @Adolf.ShitlerA víš, že s tebou se nepotřebuju vůbec bavit? Jenom se tu do diskutujících s opačným názorem neustále navážíš. To pro mě není parťák k debatě. Můžeš mě teda prosím ignorovat?
  20. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone volání
    Přesně tak. Překlenovací to může být, dvě kilča si asi dokážu představit zaplatit jako nouzovku. Ale nikdy jsem neměl problém koupit SIM hned na letišti po příletu, teď v dubnu jsem si eSIM do Japonska koupil od místního operátora online ještě v Čechách a rovnou nainstaloval do telefonu. Jakýkoli posun ve vylepšování služeb je vítaný, v případě VF to je ale docela nicotný, S cenou dolů nešel, nabídl jen vtipných 500MB navíc. Netechnické dovolenkáře či s absencí dual SIM telefonu akorát tak nutí hledat na dovolené wifi po hotelech a kavárnách.
  21. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    @tomusDíky, díky. Potřeboval bych oficiální vyjádření ze strany zástupce Vodafone. 😉
  22. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone internet
    Kromě oficiálních technických požadavků, které má vlastní modem splňovat: Jaký je přesný postup pro zapojení vlastního modemu, resp. jakým způsobem a komu nahlásit jaké (předpokládám MAC adresu routeru) údaje, a jaké kroky budou ze strany VF a v jakých lhůtách následovat, aby došlo k aktivaci vlastního zařízení? Má aktivace vlastního zařízení pro připojení k pevnému internetu vliv na nastavení již existujících služeb (mobilní služby a příjem TV přes technologii DVB-C? Jsou někde takové pokyny pro zákazníka uvedeny případně kdy budou uvedeny? Děkuji za sdělení postupu a za odpovědi na dotazy. 🙂
  23. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone volání
    Dobrá snaha roaming vylepšit. Ale: 14denní dovolená mimo EU = 14 GB (navíc s denním limitem) = 2 786 Kč. Jednoznačně vyhrává pro ekononomicky uvažujícího a alespoň elementárně technicky zdatného uživatele i nadále místní (e-)SIM. Pro fanoušky SMS a volání do ČR, které by byly zahrnuté v ceně za skoro tři tisíce - všichni víme, že tu jde hlavně o data. iMessage, připravované RCS zprávy (kompletně nahradí SMS), mapy a navigace, posílání a sdílení fotek, zjišťování spojů, bookingy ubytka, letenek, zálohování fotek na iCloud nebo Google, (video)hovory přes whatsapp atd. Ani nepamatuju, kdy jsem osobně použil českou SIM mimo EU. Nevím, co operátor může udělat jinak, aby zákazníka motivoval, resp. aby se našla rovnováha mezi potřebami zákazníka a příjmy mobilního operátora. Roaming s českou SIM = stále drahý špás. Bohužel.
  24. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone volání
    @Vulvajj, WIFI calling je u VF zdarma a píšu o něm i v mém příspěvku. Super, díky za odkaz. Dlouho jsem nevěděl, jak podvodné zprávy na VF hlásit. Znamená to tedy, že na VF můžu přeposlat jak podvodnou zprávu, tak napsat i podvodné číslo, které mně volalo?
  25. paffko odpověděl příspěvek k tématu v Vodafone volání
    Úplně jsem teď neporozuměl, Marku. Ale obecně chápu, že uzavírání roamingových smluv s dalšími operátory je něco jiného, než nastavit svým zákazníkům rovnou domácí ceny.

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.