Ondra - Vodafone

Pěkný den, základní nabídka Vodafone TV+ (která obsahuje i prima+ PREMIUM) je nyní výchozím tarifem, nicméně pokud si to zákazník přeje, může od nás nadále získat jako základní nabídku i tarif Vodafone TV.

Pěkný den, stále platí informace, že není stanovený žádný konkrétní termín, kdy bychom měli řazení programů do aplikace zařadit. Co se týká podpory pro MacOS, vypadá to, že bychom mohli mít dobré zprávy poměrně brzy, ještě je tam ale několik otazníků, tak uvidíme, jak vše dopadne 🙂

Zase tak těžké to nemáme 🙂 Píšeme vám tu realitu, a to je, že zařazení OK TV vyloučené není, ale určitě to nebude teď se spuštěním vysílání... Záleží na tom, jak dopadnou jednání, takže proto si nemůžeme dovolit cokoliv slíbit, když opravdu nevíme, jak vše dopadne.

Pěkný den, všichni naši zákazníci mohou vidět výpis odchozích hovorů (a SMS): Předplacené karty - v Můj Vodafone na webu v sekci Dobíjení je k dispozici posledních 100 záznamů za max. 2 měsíce - viz https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/aktualni-utrata-cerpani/aktualni-prehled/ Paušální tarify - v rámci PDF Vyúčtování v podrobném výpisu (max 6 měsíců zpět) - viz https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/vysvetleni-vyuctovani/kde-najdete-vyuctovani/

@Honza01Zatím Pixely nabízet nebudeme, VoLTE by vám ale fungovat mělo, Google do telefonů přidává potřebné operátorské nastavení, aby VoLTE fungovalo.

@CableG S řešením chybné synchronizace obrazu a zvuku ve Videotéce na iOSu (nebo iPadu) to vypadá nadějně, tak pokud se neobjeví nějaká nesrovnalost v testování, oprava dorazí ještě v květnu.

Hezké odpoledne, pokud pozorujete potíže s příjmem konkrétních stanic, zavolejte nám prosím na 800770077 nebo nám napište (ideálně s konkrétními příklady) přes https://tam.je/forum, abychom mohli zjistit víc a případně provedli nápravu. Díky!

@lukas.b1Hezký den, všechny zákazníky v případě změny informujeme individuálně, nejsou žádné pevné termíny, které by plošně platily.

Není to jen o místu, záleží také na tom, jak stanice zapadá do naší nabídky, kdy a jestli s námi o zařazení začne jednat, jaké jsou případné podmínky pro šíření signálu atp.

@tomplee Individuální bonusy rušíme, nově bude jednotný bonus za dobití přímo u Vodafonu při aktivním členství v programu Vodafone odměny. Takže v tomto případě už sčítání extra kreditů nepůjde.

Já jen doplním, že OK TV zatím zařazovat nebudeme, ale později to vyloučené není.

Je to tak, už by to mělo naskočit.

@CableGPředpokládám, že to je řečnická otázka a víte... 🙂 Ale pro jistotu - detaily jsou na https://www.vodafone.cz/podnikatele/migrace-ip/. Pokud využíváte nějaká další speciální nastavení, která jsou vázaná na IP adresu, tak ty bude potřeba nastavit z vaší strany, protože my do nich zasahovat nemůžeme.

Dobrý den, jedná se o potíže se živým vysíláním, které můžou mít zákazníci i v jiných lokalitách. Informujeme o tom na https://www.vodafone.cz/vypadky a na Facebooku a síti X.

Hezký večer, Ivo2003 to popsal správně. A protože je to internetové připojení určené výhradně pro box (za které neplatíte nic navíc), tak to je příčina, proč fungují pouze doplňkové funkce Vodafone TV. Klidně ale můžete využít vlastní modem a náš mít "ve skříni". Jen pokud by došlo k nějakým technickým potížím, budou od vás kolegové z technického oddělení určitě chtít, abyste vše vyzkoušel i s naším modemem. Proto je vhodné ho mít dostupný, kdyby to náhodou bylo potřeba 🙂

Informace k přechodu na Max jsme aktualizovali na stránkách: https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/vodafone-tv-hbo/

@ŠtěpánMůžete ještě zkusit lupu (přiblížení/oddálení) přímo v prohlížeči, zda to pomůže...

Jde o hlavní nabízené set-top boxy, na vyžádání je ale stále dostupný i Vodafone TV set-top box Premium.

@petr-000Ujišťuji vás, že to nastavení bychom upravovali bez ohledu na to, zda se v diskuzi objeví dotazy nebo komentáře k tomu...

Pokud máte starší TV nabídku Komplet, opravdu se dočasně může stát, že s CA modulem naladíte i Novu Sport 5 a 6. Nejde ale o trvalý stav, tyto programy do nabídky Komplet nepatří a v dohledné době nastavení pro CA moduly upravíme... Takže jestli máte o Novu Sport 5 a 6 ve Vodafone TV zájem, je potřeba přejít na aktuální nabídku s balíčkem Sport nebo ALLinONE.

@MacLuke@BerisNova Sport 5 a 6 jsou dostupné pouze v nové nabídce, proto je mezi programy nevidíte. Řešením je přechod na aktuální nabídku Vodafone TV (například přes *77 / 800770077).

Pěkný den, pokud z naší strany měníme nějaký tarif, vždy jde o individuální komunikaci vůči konkrétnímu zákazníkovi / zákaznici.

@Ivo MašekBalíček Komplet už delší dobu nenabízíme, v době, kdy byl nabízený, skutečně obsahoval "vše". Zároveň, a to už tu také zaznělo, postupně zákazníky informujeme o přechodu na novou nabídku Vodafone TV, to sice ještě nějakou dobu potrvá, ale ve výsledku budou mít všichni zákazníci aktuální nabídku Vodafone TV. Pokud zatím máte starší nabídku, nemusíte na automatický přechod čekat a kdykoliv nás můžete požádat o změnu tarifu.

Pěkné ráno, Nova Sport 5 a 6 je ode dneška oficiálně součástí Vodafone TV 🙂 Vodafone TV přidává ode dneška do programové nabídky prémiové sportovní kanály Nova Sport 5 a Nova Sport 6. Vysílat budou například závody Formule 1, motocyklové Moto GP a WorldSBK nebo zápasy UFC, tedy elitní soutěže smíšených bojových umění. Na fotbalové fanoušky čeká více obsahu z Bundesligy nebo LaLigy. Novinka přichází ve chvíli, kdy televize Nova zároveň oznámila, že právě na jejích sportovních kanálech se bude od léta vysílat fotbalová Evropská a Konferenční liga UEFA. Vedle pravidelné porce hokeje nejen z NHL, špičkových fotbalových soutěží nebo třeba basketbalové NBA se diváci Vodafone TV mohou nově těšit na vzrušující závody Formule 1 i ty nejlepší motocyklové jezdce ze závodů Moto GP a WorldSBK. Vodafone TV se rozšiřuje o prémiové stanice Nova Sport 5 a Nova Sport 6. Běží na pozicích 75 a 76, jsou součástí balíčku Vodafone TV Sport (nová nabídka) a samozřejmě také ALLinONE. CA moduly: 634 MHz, QAM 64

@PaegasRobin777Pěkný den, aplikace na iPhonu běžně funguje - sám ji dlouhodobě používám 🙂 V případě potíží doporučuji zkusit její ukončení (viz https://support.apple.com/cs-cz/109359) a nové spuštění.