Ode mě tu bylo řečeno k věci vše. Nebudu riskovat vymazání a pokračovat budu nadále opět v našem fóru. Hezké dny.

Jsem u VF úplně nový zákazník a po prvním měsíci už podávám podnět na ČTU.

2.11. - smlouva po telefonu

4.11. - zpráva o navyšování

5.11. - vyzvednutí SIM karty na prodejně (domluvený termín při uzavíraní smlouvy); taky je to datum, kdy mě VF uvítal u sebe a zaslal linky na smlouvy atd.

10.11. - datum aktivace služby - dle pracovníka prodejny to byl první volný/možný termín (nepochopitelné, ale asi to dělají brigádníci manuálně po nocích)

No a ve vyučování se ani neobtěžoval odpočíst alikvotní část měsíce, kdy jsem neměl aktivní SIM a nemohl služby využívat.

ČTÚ by měla být jako poslední možnost, v prvé řadě je potřeba to řešit přímo z Vodafonem.

včera vykomunikováno Neomezený Super za 375 Kč + 49 Kč onenumber po zdražení

před 6 hodinami, DusanH napsal:

Jsem u VF úplně nový zákazník a po prvním měsíci už podávám podnět na ČTU.

2.11. - smlouva po telefonu

4.11. - zpráva o navyšování

5.11. - vyzvednutí SIM karty na prodejně (domluvený termín při uzavíraní smlouvy); taky je to datum, kdy mě VF uvítal u sebe a zaslal linky na smlouvy atd.

10.11. - datum aktivace služby - dle pracovníka prodejny to byl první volný/možný termín (nepochopitelné, ale asi to dělají brigádníci manuálně po nocích)

No a ve vyučování se ani neobtěžoval odpočíst alikvotní část měsíce, kdy jsem neměl aktivní SIM a nemohl služby využívat.

pokud došlo k přenosu 10.11. tak do 9.11. do 23:59 jste měl funkční SIM u bývalého operátora, takže nechápu proč kompenzace když SIM karta Vám určitě normálně fungovala

To je teď v módě. Stěžovat si na vše, podávat žaloby atd.

Lidi se nuděj

No bohužel, to je ta nová generace Z. To je jediná generace ze které mám vážně obavy.

Také na základě zdražení starých tarifů se nám výrazně navýšili od včerejšího dne data v EU u neomezených tarifu, například Neomezený Super měl 45 GB a teď má 57 GB

Vše je vidět v aplikaci můj Vodafone + nebo webové samoobsluze

Edited December 7, 2025Dec 7 by kautskym

Ty jsi úplný Columbo :-)

@DusanH Pěkný den, mrzí mě, jestli začátek používání služeb u nás neproběhl hladce. Jak už v diskuzi zaznělo, vždy je potřeba se nejdřív obrátit na nás, ať už nám zavoláte na *77 nebo podáte oficiální reklamaci (viz informace na https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/). Díky tomu budeme moct zjistit, co se u vašeho telefonního čísla dělo a pokud došlo k nějaké chybě, tak ji napravíme. Pokud byste podával reklamaci a nebyl spokojený s jejím vyřešením, pak je možné se obrátit na ČTÚ s námitkou.

Dobrý den, tak ono je to těžké. Když podáte reklamaci a pak musíte čekat, složitě zjišťovat jak ta reklamace dopadla, tak si pak člověk neví, co si má o VF myslet.

Mou požadovaná reklamace dopadla negativně. Přičemž při vyřizování reklamace mě bylo sděleno, slíbeno, že operátorka, která tuto reklamaci se mnou vyřizuje, mě bude zpětně o jejím výsledku informovat. Myslíte si, že se dotyčná paní Pavelková ozvala? NE, ani ta slušnost zpětné vazby z její strany a jejího zaměstnavatele v tomto případě nebyla...

Edited December 9, 2025Dec 9 by jezevcik8475