Jump to content

Problém s vypadávajícím internetem


DCG
 Share

Recommended Posts

Dobrý den,

když jde o chybu v Downloadu (ze 300 nemám ani 1 Mbps), upload +- neukazuje nejhorší hodnoty (má být 20), kde je v danou chvíli chyba? 

Proveden restart modemu, zkoušeno volat na 800 77 77 31, ale tam to nikdo 25 minut nevzal a tak jsem vyplnil webový formulář a přiložil tento screen. 

Jde o lokalitu Praha 5 Stodůlky.

díky

Stodulky.PNG

EDIT: Tak po cca  hodině a několika minutách se z ničeho nic download rozjel. Podařilo se mi i dovolat na 800 77 77 31, ale tam prý nic v logu nevidí a vše funguje. 

Je tohle normální? 

Stodulky2.PNG

  • Kabel 300 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • Compal, VTV Box
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Je nutné to měřit na PC připojeným kabelem k modemu, určitě ne přes wi-fi.

Pak je možnost se podívat přímo do modemu do jeho webového rozhraní do záložky downstream a upstream, kde by měly být vidět hodnoty kvality, úrovně a chybovosti signálu.

Podle toho bych po tom pátral dál.

  • Kabel 150 Mb/s
  • -
  • Komfort
  • Compal VF, VTV box, CA modul
  • Brno
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

@tomus Na kabelu to bylo. 

V tom web. rozhraní / Pokročila nastavení / Nástroje / Stav sítě / Downstream - na který sloupec se dívat? Všechny mají nějaké hodnoty, navíc tam není log a čas z dnešního dopoledne. Tak co tou tabulkou zjistím? 

  • Kabel 300 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • Compal, VTV Box
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Dne 21.06.2022 vyměnili technici zesilovač za nový. Od té doby vypadne internet každý 3. den na 5 minut - modem se automaticky restartuje a internet opět funguje.

Od 07.07.2022 funguje internet bez výpadků.

  • Kabel 300 Mb/s
  • -
  • Klasik
  • Compal CH7465VF
  • Plzeň
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...