paffko

Bohužel VF když nechce, tak nechce a myslí si, že zákazníka otráví a ten to vzdá. Byla tu v jiným vláknu kauza s vlastním modemem, VF uměl házet klacky pod nohy, tak až pak ČTÚ a správní řízení daly věci do pohybu - VF musel nabídnout změnu podmínek atd atd. Výsledkem je vlastně skvělá věc, když to teď vidím - široká nabídka modemů a šťastnější zákazník, který má z čeho vybírat nebo si může zapojit svůj. Takže bohužel souhlas, že mnohdy jiná cesta než přes ČTÚ nevede. A pozor na případné prokazování při sporu, kdo co řekl - hovory jsou monitorované ze zákona pouze když voláš ty. VF velmi rád dělá to, že s tebou nikdo nic nevyřeší hned, ale že ti zavolají nazpět. Nevím, jak docílit toho, aby se vyřešilo přes tvůj telefonát, v opačném případě ve sporu VF vyloženě lhal a nikdo nemohl prokázat opak... Takže asi nahrávat hovor po své vlastní linii. Mě tohle chování VF tak nasr*lo, že o to víc jsem do toho šel. Tak přeju pevné nervy!

@kautskym ja vam to nerozporuju. Jen rikam, ze jsem cekal jinou logiku.

Ani Popravde, tohle jsem si taky myslel. Daval jsem za priklad Revolut, kde jsem cerpal exkluzivni vyhody tarifu a pri zdrazeni jsem downgradoval a Revolut po mne nahradu jiz cerpanych benefitu vazanych pouze k vyssimu tarifu po mne nechce. 🤷‍♂️

@kautskym Dík, jsem teď zas chytřejší. :)

@dad18 To co píšeš, ti nikdo nerozporuje. Já se bavím úplně o jiný situaci. Já se bavím o situaci, kdy jsi dostal slevu na telefon x tisíc a v budoucnu dojde k jednostranné změně (ZHORŠENÍ) podmínek služeb ze strany operátora. Dáš výpověď, ale ne proto, že chceš někoho ošulit, ale proto, že ti zdražili služby. Tam je to jak s poskytnutou slevou? Taky ji musíš teda doplatit?

Asi jsem nepochopil “zadání”. Bavime se o telefonu na splátky nebo kdyz je na nej poskytnuta jen sleva x tisic?

Podle mě by zákazník nic za telefon nedoplácel, protože změna ceníku je jednostranná změna ze strany "prodávajícího", a navíc v neprospěch zákazníka. Teď zdražuje i Revolut, přistál mi nový ceník a vyloženě píše, že můžu odstoupit bez sankcí - taky neřeší, že mám kartu, která se váže jen k danému tarifu, a využívám další služby a benefity spojené s tarifem.

Mobil Super+ za 300Kč a net 1000/200 za 180Kč plus modem. Dvougigabit by byl o stovku dražší. Ale musel jsem se na call připravit, operátorka nejdřív musela slyšet konkrétní konkurenční nabídky, které jsem měl připravené (net od TMobile a volání od 02). Asi bych neměl problém přejít jinam, i když stále věřím, že pro obě strany je jednodušší se domluvit. Jsem u VF od samotného začátku Oskara.

Tak po neúspěšné komunikaci s retenčním odd. v minulém týdnu jsem si musel najít konkurenční nabídky, aby se dalo nastavit levněji. Takže plánované zdražení VF se nekoná a za mobil jsem s rychlejší variantou dat o stovku levněji. :) Stejně tak Gigabit. Jsem níž. :)

Když napíšeš požadavek přes Samoobsluhu, tak ti za příslušené měsíce pošlou výjezd spotřeby dat. :)

@Technikus Cenu zvýhodněnou mám za 1GBit/60Mbit, ale v čase navýšili u stejného tarifu upload na těch 200Mbit, a dokonce je dostupný tarif 2GBit/400Mbit. Prý už má cenu zvýhodněnou, tak mi nic nevylepší :D A všechny vylepšováky mi nabízeli za cenu vyšší, než kterou mají v rámci promo na netu. :D Napsal! dyť jsi se sám divil, že si dávám odpověď na svůj komentář. Tam to píšu. 😀

Btw. našel jsem už v předstihu prosincový ceník, co mně VF nasdílel v Samoobsluze. ODKAZ ZDE.

@Technikus Čteš blbě! :) Nepíšu, že zdražujou o 400, ale na 400. ;) Pointa - zdražujou. A v létě byl příslib: "zavolej, něco vymyslíme, co ti bude vyhovovat".

Tak mně volali z retence a přestože byl v létě příslib, tak a/ gigabitový internet pouze s 60Mbit uploadem, bez možnosti zdarma navýšit, možnost v mé lokalitě je u Giga až 200 MBit, nebo dokonce 2GBit/400Mbit (letní příslib). b/cenová optimalizace mobilního tarifu s cenou dolů vůbec - a zrovna jsem se všiml, že v Samoobsluze mě informují, že od prosince mně ho naopak zdražujou na necelé 400 Kč. Jinak za mě nové mobilní tarify jsou totální guláš plný přidaných nesmyslů, co s mobilem nemají co dočinění - jsem zvědavý, kolik lidí se nechá přesvědčit, že jim to má za tu navýšenou cenu vyhovovat.

Hm... :/ Mně v létě ohledně optimalizace cen za služby řekli, ať zavolám na podzim. Tak já to jdu zkusit teda a uvidím, co mně nabídnou. Ale ty nové VF tarify teď nabízejí tolik blbostí, které vůbec nepotřebuji. Jinak u mě teď Neomezený Super za 365 Kč.

Špatně jsem to zformuloval, máš pravdu, je to určitě o nějaký optimalizaci. Když vezmu to záhlaví (pruh se jménem) a panely Pro Vás, jsem na polovině displeje a teprve pak začíná Přehled mých služeb. Dokážu si představit Pro vás hodit pod Přehled a Moje služby.

@Slamb dobře, nemusíme tomu říkat nutně reklamy. Je to prostě o tom, jaký layout widgetů a polí VF v aplikaci zvolil. evidentně sekce "Pro Vás" je z pohledu VF důležitější než vlastní přehled služeb a jejich nastavení. Díky barevným (reklamním) panelům mně pak trochu zaniká pro mě to důležité. Panely Pro Vás mně překrývají víc než polovinu celé obrazovky aplikace.

Koukám, že trend je jasný. Přidávat ke službám Plus (Prima+, Apple TV+, Disney+, Vodafone+,.......) 😄 Novou appku VF+ jsem samozřejmě hned zprovoznil. Kromě porodních bolestí, které se dají očekávat, vidímzatím velké plus ve velkých reklamách hned v úvodu a widgety s přehledem služeb až někde pod tím. Trend v případě VF+ je za mě jasný - tlačit podprahově reklamy, sbírat data, generovat další byznys. Ať jsou všichni HAPPY. 🙂

Pravdou je, že to nesouvisí jen proto, že T-Mobile je v USA. RCS podporuje např. německý Vodafone, takže know-how ve skupině VF je. Update: tady je odkaz na oficiální stránky Apple, jaký operátor umí RCS: https://support.apple.com/en-us/108048

Přidávám jiný ODKAZ na toto téma. :)

Přesně tak. První spouští, ale k čemu. U Apple iOS to nefunguje vůbec, z celého Android systému jen na dvou telefonech. Další článek na toto téma: https://www.lupa.cz/aktuality/vodafone-jako-prvni-operator-v-cesku-nabizi-funkci-pro-jednoduchy-prenos-esim/ Tuhle tiskovku sis měl milý VF schovat, až budeš podporovat víc než dva telefony, takhle jsi mě spíš naštval. A další samostatná story je podpora RCS...

to je hezká cena! asi bych měl taky zkusit zrevidovat. :)

Další články třeba TADY a TADY. Zajímavé je si pročíst komentáře. V kostce - co se týče roamingových nabídek mimo EU, operátoři se nepředvedli ani tentokrát. Stále platí, že nejvýhodnější koupit místní SIM a člověk nemusí být znalý místních poměrů - i když koupí první nabídku na letišti, s téměř 100 % jistotou má jednu z nejlepších. Kdo má telefon na dvě SIM, má vyřešené a ušetří vyšší stovky až tisíce v rámci dovolené.

Tak naštěstí tam nedělají úplní looseři. Zbavit se dobrovolně silné značky HBO... Naštěstí si to včas uvědomili. Jen škoda tý práce kolem, s nekonečným rebrandingem... :)

Úplně nevím, čemu se smějete. Já se tu nebavím o tom, co jste napsal. Neřeším DOCSIS 3.1. Řeším úsporu nad mými dosavadními vlastními zařízeními oproti pronájmu. Prezentovaná čísla jsou reálné částky. U modemu osm let nazpátek až do nedávna. Úspora. FAKT. Nelze rozporovat. Nemusíme se bavit nutně o modemech, jen přiblblé CA moduly - úspora přes 23 tis. A pokud se budeme bavit o modemech - technologie jdou dopředu, ano. Ale jak vidíte, s UPC modemem jsem vydržel přes osm let (bez rozbití, bez nutnosti technologické výměny). Pokud tu chceme polemizovat o úspoře či neúspoře u modemů z dnešní doby, pojďme se tu potkat třeba za dalších osm let anebo až proběhne tak zásadní technologický upgrade, kdy stávající modemy nebudou použitelné.