Všechny aktivity

No vidíš, a mě zas bylo na lince řečeno, že to jsou dva různé boxy, že ten co je jen na net nemá v sobě součástky na příjem přes koax tak proto se mění. "pokud je naveden" tyhle novotvary mě ničí. Navádí se přeci děti k lumpárnám, ne? 😀

Ano Bylo mi vysvětleno, že to nejsou dva různe STB, ale pokud je naveden jako OTT, tak to při navedení na účtu klienta nejde změnit na DVBC (platí to i obráceně). Nejrychlejší a nejjednodušší je prostě výměna

Navíc v OTT stále myslím nejsou 4K kanály. Škoda, že sportovní kanály nejdou do této technologie.

To se mi stalo taky, že prý "omylem" mi dal technik jiný box. Takový co vysílá jen přes net a nepotřebuje k tomu koax. Ale pořád se sekal, vrátil jsem ho, dostal jsem box kde tv jede přes koax a přes net je zpětné přehrávaní a nahrávky a už mám klid. Jsou to dva různé boxy nejde to nějak přepojit, ale musí se fyzicky vyměnit.

A vrátil jste se k DVB-C? :-)

To vám věřím, ale mě například při výměně STB navedli nový STB tak, že fungoval jako OTT (výměna byla z nesmyslného požadavku VF, při aktivaci vlastního modemu..). Řešil jsem to pak celkem dlouho s TP (vyřešila až další výměna STB) ..

Tak jsem se konečně v úterý dočkal a admin heslo mi bylo zasláno. Tímto Vodafone (a hlavně Ondrovi) děkuji. Dnes jsem se dostal k prvnímu testování a vypnul jsem přetížené 800 MHz pásmo a zatím se vše tváří naprosto ideálně. Budu to dále sledovat, jestli se neobjeví nějaké vedlejší problémy, ale aspoň už mám možnost hledat nejlepší nastavení! Díky

Se změnou na Premium se mi o měsíc prodloužila otočka předplatného a změna se do HBO MAX nepropsala. Zrušil jsem tedy HBO MAX a také čekám měsíc na zrušení a znovuzaložení HBO MAX. Stejná zkušenost, snad to klapne :-)

Vodafone mám moc rád, ale bohužel v tomto máme úplně stejnou zkušenost z Vánoc 2024. Myslím, že je to dobrá zpětná vazba pro Vodafone. Taktéž po úpravách služeb mi bylo řečeno, že výpověď je stornována a služby nastaveny. O Vánocích nám Vodafone odpojil televizi a napsal, ať vrátíme STB. Po několika telefonátech se situace musela vyřešit výměnou STB. Technik nás ještě seřval, proč to děláme :-D Bez televize jsme ale nezůstali, díky chytrým televizím jsme to přežili s aplikací v TV. Zdravím.

@MikiFinDur Dobrý den, na diskuzním fóru nedokážeme prověřit, co se stalo. Máte však možnost případně podat oficiální stížnost/reklamaci, vyřídíme ji v zákonné lhůtě. Všechny informace k reklamacím najdete zde: https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/.

OTT z koaxu? :-D Až takový hlupák nejsem. Zdravím.

Nejste jediná. Taky s nimi už 3 týdny řeším obdobný případem, neprávem zrušených služeb. Jsou to haj*li.

Očividně je to jejich specialita :-) Jako tako jsem si řekl, že možná nakonec člověk nebude litovat, toho, že ty služby zrušily... Protože rozčilovat se neustále s nimi, to je něco neskutečného. Horší firmu jsem nikdy v životě nezažil. Být Vámi, raději se nevsázím :) Ne, neplatil :) Drzý? Kdybych byl drzý, vypadala by komunikace úplně jinak!!

Přes CA modul

Asi specifikovat na které platformě. Přes web je.

Na 360 Tune Box není EPG?

@Mrštný Šimon Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen, s kolegy se domluvíte na dalším postupu.

Někdy je možné v zápalu emocí psát kdejaká náhodná slovíčka 😁 Škoda, že nemáme nějaký update z průběhu, aktuální stav oné stížnosti.

Ten Inspektorát práce opravdu pobavil 😁

Protoze jsem nakonec svuj tarif vloni nedoresil, udelal jsem si ted na zacatku roku opet kolecko s retencnim. A bylo to celkem rychle a az necekane efektivni. Uz mam (resp. mel jsem) objednanou zminovanou optiku 250/250 (resp. 500/500) opet s akvizicni cenou 249 Kc / mesic u T-Mobile (cena platna na rok, ale musel bych priplacet dalsich 99 Kc mesicne za verejnou pevnou IPv4). Po retencnim pozadovano zrychleni uploadu z puvodniho tarifu 200/30 + levnejsi prevodnik/modem Arris CM3500. Obdrzene nabidky: 100/100 tusim kolem 130-140 Kc (tady si nejsem jisty, jestli sel navest prevodnik) 500/200 cca 200 Kc + prevodnik 20 Kc 1000/300 cca 300 Kc + mozny pouze drazsi modem za 120 Kc 2000/400 cca 400 Kc + mozny pouze drazsi modem za 120 Kc S prevodnikem sel navest urcite tarif 500/200, nicmene sem jsem stejne miril, tak jsem nabidku akceptoval. TV mi zustala puvodni za cca 60 + 49 CA modul. Celkem tedy budu nove platit cca 330 Kc (internet + TV + HW + verejna pevna IPv4 + /56 IPv6). Hovor s retencnim probihal na zacatku tydne, vcera jiz jsem mel prevodnik na miste. Jen tedy ten proces vymeny modemu je sileny. Stale je nutne domluvit presne casove okno a byt pritomen na miste instalace. Vysledek je, ze prijede technik a po dotazu, jestli pujde nahoru odveti jen "prijdte si pro to dolu". Proc to proboha tedy nejde vyresit poslanim beznym kuryrem na jakoukoliv adresu / do boxu / prevzetim modemu na prodejne a naslednym vracenim stareho modemu stejnou cestou - to mi nejde do hlavy. Clovek by si pak vymenu na miste instalace naplanoval kdykoliv dle svych casovych preferenci. Pridana hodnota toho, ze mi to technik akorat preda na mrazu nekdy pres den v jeho pracovni dobe mezi dverma je presne 0. Ale celkovy vysledek je pozitivni, vyssi tarif, rychlejsi upload, prevodnik, celkove nizsi cena. Snad bude i fakturace v poradku, ale to se dozvim az za mesic.

mám nabídku s Můj VF

Tak mě už taky. Musel jsem vypnout data v TV a pak je znovu zapnout a naběhlo to.

Protože Vodafone svým brandingem velmi často dokurví jakékoliv i původně obstojné zařízení.

Pravdepodobne bude souviset se zmenou signalu co jsem avizoval. Zajimalo by me zda VF o ni vedel predem. Tagneme at na to mrknou ;) @Ondra - Vodafone

Stejný popisek je u Fritzboxe, funguje to někomu tam?