Medvěd

Zřejmě máte oba pravdu, já se jednoduše spokojil s prvotní informací, o nic mi už nešlo. Jo a ani ten poplatek za vrácení zařízení na prodejně není nevyhnutelný. Já ho neplatil :-) Nicméně k původnímu tématu: Služba se dá zrušit telefonicky.

Nedávno jsem VTV rušil (a zrušil) a poté, co jsem si na infolajně poslechl teorie jak by mně to fungovalo kdybych restartoval všechno co mám, tak to ten jeden telefonát v podstatě vyřešil. No, vyřešil - do 24 hodin měla přijít SMS zpráva, potvrzující změnu = zrušení, ale nepřišla. Při urgenci asi po týdnu zase info, že teď už do 24 hodin přijde a nic, ale po dalších čtrnácti dnech a třetím telefonátu už SMS doopravdy přišla, takže paráda. Jo, mělo to být kdesi k nalezení v aplikaci, ale kdo ví, zjevné to nebylo. Ještě mě zarazilo, že smlouva mně končila k 31.8., předpokládám, že do 23:59:59, nicméně hw zařízení bylo potřeba vrátit do tohoto data, aby zrušení mohlo skutečně proběhnout (info z infolinky). Takže teoreticky asi pět dní jsem ještě měl (a platil) VTV, ale teoreticky se na ní nemohl dívat. Ale to je jen maličkost. Ale prakticky ano - stačil jeden telefonát. Ostatní je jen klasický folklor.

Ahoj, tušíte někdo, jak ta mapa pokrytí vzniká? Je to nějak systematická práce? A vlastně ještě jedna věc - sice v místech, kde je v mapě vodafonský signál 5G, tak třeba NetMonster na tom samém místě udává 5G NSA odpojeno. Popravdě nevím, jestli v té chvíli se 5G projevuje pouze symbolem na mobilu a jedná se fakticky jen o 4G, nebo jestli i tak 5G funguje.

Ano, to je přesně můj případ. Starý mobil a pomalý net načerno od souseda.

Oneplay a předtím O2TV používám od doby, kdy spustili fotbalovou ligu. Jediný problém, který jsem zaznamenal byl právě u toho prvního derby, kdy zájem nepobraly servery. Ale to už je pár let. Od té doby mně to jede napříč platformami, prohlížeči, chytrými krabičkami a tak všelijak podobně. Takže ano, možné je všechno, ale zatím vidím rozdíl.

Přeji pozůstalým, aby to konečně fungovalo ke spokojenosti. To myslím vážně, nejsem sobec. Mě se to už netýká, před čtvrthoďkou jsem VTV zrušil. Sice se paní divila, proč jsem neudělal tovární reset modemu a ujistila mě, že na mé adrese problémy s televizí nejsou, ale co už... Pro zvědavé: vše ostatní si dvakrát a vícekrát ponechávám 😁

2 dad18: Ano, to je přesně uvažování a chování zákazníka, který musí Vodafone fakt těšit a povzbuzovat. Nefunguje to, o co jde? Vypni, zapni, přepni... Fakt chci, aby na tomhle principu fungovala veškerá technika a sw, co používám. Dobrá rada zvláště pro poslední dvě minuty fotbalu. Co chceš pořád popisovat, aby ten shit Vodafone konečně už opravil? Je to tady už milionkrát a nic, totální nic. Skoro mi to přijde, že tvá otázka, cituji: "A jakém a jaké a jakém?" není nic jiného, než opětovná snaha (a nevím proč to děláš) o přesměrování nefunkčnosti na systém, prohlížeč, box, verzi sw a já nevím co ještě je mezi pokusníky a badateli populární. Já se chci dívat na produkt, který platím a ne se v tom vrtat do aleluja. Můj pláč fakt nepochopíš - není to pláč, ale naštvání. A proč mám obě televize, do toho je ti také prd, ale třeba proto, že jsem kvůli sportu ještě do nedávna VTV potřeboval - kvůli pár přenosům za rok. Mám více věcí dvakrát - dvě auta, dva byty a více než dvoje slipy. To je, co?

Já tímto děkuji profesionálům z Vodafone, že mě pokazili dneska fotbal. V první minutě nastavení hláška , že médium nelze přehrát a konec. Tak si to svoje médium strčte... Hlavně, že zdražujete a zlepšujete služby. No nic, přepnul jsem na Prima Sport na Oneplay, vrátil o pět minut a dokoukal. Ještě že vedle nefunkčního VTV mám i fungující Oneplay. Takhle už mě dlouho nic neotrávilo. Samozřejmě se s touto zkušeností budu chlubit všude kam vlezu. Jó, cenzoři, zaměstnanci Vodafonu, prokážete dost odvahy to tady nechat nebo to smáznete?

Hahaha. Už pro to utíkám. Mám o kilo levnější.

2 kautskym: kéž by to bylo s parkováním tak jednoduché. Bohužel z vlastní zkušenosti vím, že jsou místa, kde lze parkování platit jen via SMS.

Za mě jsi uhodil hřebík na hlavu. Takhle to prostě je z pohledu diváka/uživatele/zákazníka. Mám dvě IPTV a jedna na mém, zařízení funguje a druhá ne aniž bych cokoli měnil. Zákaznický pohled: máte to rozbitý. A za mě je ten pohled správný. Jiná věc by byla, kdyby Vodafon taxativně vyjmenoval, co vše brání a může bránit a co se smí a co nesmí aby televize fungovala, už při podepsání smlouvy. Jenom nevím, kolik by toho potom prodali. A nejlepší by bylo uvádět to už na úrovni marketingu: "Jsme tak zabezpečení, že vám to fungovat na rozdíl od konkurence nebude! A vždycky je chyba u vás. Kdo to má? No, nekupte to!"

Ano, zdá se, že existují různé Vodafounské televize podle toho, kde a jak jsou sledovány. Zda-li záleží i na teplotě, tlaku a rosném bodu ví pouze Velký Vodafoun sám 😄

Jenom pro zajímavost: ALLinONE mám, ale Vodafone bohužel nezná číslo 67 (že by six-seven?😄) Prostě v programech je po čísle 66 hned 68. Divná to matematika... Existuje u Vodafonu nějaká, byť třeba jedna jediná služba, která funguje dobře a spolehlivě? Snad jedině posílání faktur...

S žádným stupněm ZTP problém fakt nemám, stejně jako s důchodcema. To vysvětluje, proč si tady furt. Btw, jsem důchodce, brum, brum.

No, pročetl jsem si teď pár posledních stránek. Vychází mi z toho asi tohle. Když se něco jmenuje "Zkušenost s retenčním oddělením :-)" (ano, i ten smajlík je v názvu), tak se dá očekávat, že sem lidé zkušenosti psát budou. Chyba za mě nastává v okamžiku, kdy někdo chce něco za někoho řešit a vysvětluje mu jeho zkušenost🙂 (tenhle smajlík je ode mne)