Dobrý den,

mám takový trochu zvláštní dotaz. Chápu, že zdejší diskutující nemohou ovlivnit plány Vodafone ale rád bych se zeptal například @Ondra - Vodafone, který pracuje ve Vodafone, zda by mi mohl přiblížit, jak dlouho může v praxi trvat modernizace mobilní sítě v malé obci.

Z důvody ochrany soukromí nechci uvádět konkrétní lokalitu ale pokusím se situaci co nejlépe popsat.

Situace je taková, že naše obec představuje jakýsi ostrov se špatným pokrytím uprostřed jinak velmi dobře pokryté oblasti. V okolních obcích se během posledního roku postupně objevily další LTE frekvence a 5G. Síť tam dnes dosahuje rychlostí až kolem 600 Mbps. Dokonce i hluboko v lese lze zachytit silný 5G signál s rychlostní kolem 300 Mbps. Kamarádi si z toho dělají legraci, že Vodafone pokrývá lesy, aby veverky mohly sledovat pořady pro dospělé ve 4K až 8K. Samozřejmě chápu, že jde o velké části o přesahy signálu z okolních vysílačů. Přesto je trochu paradoxní, že v lese funguje 5G lépe než v naší obci.

Současný stav sítě

V naší obci má Vodafone k dispozici pouze LTE na frekvenci 800 MHz. Za ideálních podmínek dosahujeme rychlosti přibližně 10 Mbps ale situace se postupně zhoršuje. V poslední době při přetížení sítě rychlost někdy klesá dokonce na pouhých 0,8 Mbps. V obci navíc využívá více lidí pevný internet od Vodafone prostřednictvím LTE s tarifní rychlostí až 30 Mbps. Předpokládám tedy, že kapacita místní buňky nemusí být dostatečná, zejména v době největšího provozu. O to větší kontrast představuje konkurenční O2, které v lokalitě nabízí výrazně vyšší rychlosti a internet přes 5G s rychlostí až 100 Mbps.

Opakovaně odkládaná modernizace

V lednu letošního roku jsem kontaktoval zákaznickou podporu Vodafone s dotazem na špatné pokrytí a nízké rychlosti. Bylo mi sděleno, že pracovník podpory situaci konzultoval se síťaři a že modernizace vysílače, která měla přinést lepší LTE a 5G, se plánuje do konce července.

Když s konec července blížil a v lokalitě se nic nezměnilo, obrátil jsem se na Vodafone znovu. Tentokrát mi bylo oznámeno, že se modernizace posouvá přibližně o jeden až dva měsíce.

Jenže uplynulo září a situace zůstala stejná. Při dalším kontaktu s podporou jsem se dozvěděl, že modernizace byla odložena na neurčito. To mě samozřejmě mrzí, protože situace se postupně zhoršuje a řada místních zákazníků má s mobilním internetem problémy.

Jak situaci řeším já?

Naštěstí se mi podařilo najít alespoň částečné řešení. Na půdě domu zachytávám přesah 5G signálu z vysílače v sousední obci. Signál má pouze jednu až dvě čárky, přesto mi internet s tarifní rychlostí 150/30 Mbps funguje překvapivě dobře. Při běžném provozu dosahuji rychlosti odpovídající tarifu. Pokud však modem kvůli zhoršeným podmínkám přejde na místní LTE, rychlost může klesnout na 1 Mbps (PING 600 - 800 ms), někdy se pohybuje kolem 8 Mbps. V takové situaci občas pomůže modem odpojit od napájení a znovu připojit. Pokud to podmínky dovolí, přihlásí se opět k 5G síti ze sousední obce.

Zajímavé je, že při spuštění rychlostního testu rychlost v první sekundě krátkodobě vyskočí až na přibližně 300 Mbps. Modem podle svých údajů využívá agregaci tří LTE pásem a 5G na frekvenci N1. Je tedy vidět, že i poměrně slabý signál z okolního vysílače může nabídnout velmi slušné výsledky. Problém je, že toto řešení není stoprocentně spolehlivé.

Proč modernizace vázne?

Při posledním kontaktu s Vodafone mi bylo vysvětleno, že se s modernizací původně počítalo, ale nyní se řeší technický stav stožáru. Údajně není jisté, zda jeho konstrukce unese další antény a potřebné technologie a proto byl objednán statický posudek. Podle vyjádření podpory jsou však statici velmi vytížení a bez jejich posouzení nelze v modernizaci pokračovat.

Známý, který pracuje v telekomunikacích, mi naopak říkal, že situace nemusí být tak složitá, jak se na první pohled zdá. Z jeho pohledu by mohlo pomoci například navýšení kapacity přenosového připojení, nasazení dalších frekvenčních pásem a modernizace technologie včetně 5G. Samozřejmě si uvědomuji, že neznám všechny technické podrobnosti konkrétního vysílače a že samotné přidání 5G nemusí být možné bez dalších stavebních nebo technologických úprav.

Přesto mě zajímá, zda je opravdu běžné, aby se modernizace na tak dlouhou dobu zastavila kvůli čekání na statický posudek. Pokud by posudek dokázal, že stožár další zařízení neunese, předpokládám, že by se muselo hledat jiné řešení, například posílení konstrukce, změna rozmístění technologií nebo využití jiného stanoviště.

V okolí se navíc nachází další vysoké konstrukce, například komín a také stožár využívaný konkurečním operátorem. Nevím samozřejmě, zda by byly technicky a právně vhodné, ale zajímalo by mě, zda se podobné alternativy v praxi zvažují.

Proč to nejde vyřešit rychleji?

Nedávno jsem na Prima+ sledoval pořad Farma Vojty Kotka, ve kterém se během roku podařilo v Kozárovicích zajistit lepší mobilní pokrytí. Pokud jsem situaci správně pochopil, Vodafone tam v návaznosti na jednání a potřeby místních přistavil mobilní základnovou stanici. Samozřejmě chápu, že každá lokalita má jiné podmínky a že televizní pořad nemusí ukazovat celý proces přípravy a realizace. Přesto mě napadlo, proč by podobné dočasné řešení nemohlo pomoci také u nás, pokud je stávající síť dlouhodobě přetížená a modernizace se stále odkládá. V obci je řada zákazníků, kteří mají s Vodafone špatné zkušenosti právě kvůli mobilnímu signálu a rychlosti internetu. Někteří už dokonce zvažují, že se obrátí na Český telekomunikační úřad. Já osobně bych to zatím řešit touto cestou nechtěl. S Vodafone jsem jinak spokojený a rád bych zůstal jeho zákazníkem. Jen bych si přál, aby se situace v naší obci konečně začala řešit. Přitom okolní oblast je již velmi dobře pokrytá a stačilo b najít způsob, jak tento poslední problematický úsek zlepšit.

Moje otázky na závěr

Zajímalo by mě tedy především několik věcí:

1. Jak dlouho může v praxi trvat modernizace vysílače v malé obci? Je běžné, že se termín opakovaně posouvá a následně je celá akce odložena na neurčito?

2. Může být čekání na statický posudek skutečně tak zásadní překážkou? Chápu, že bezpečnost konstrukce je důležitá, ale existují možnosti, jak podobné situace řešit rychleji?

3. Pokud stávající stožár neumožňuje instalaci dalších technologií, jaké alternativy operátor obvykle zvažuje? Je možné využít jiný stožár, dohodnout se s konkurenčním operátorem, upravit stávající konstrukci nebo postavit nové stanoviště?

4. Bylo by možné dočasně využít mobilní BTS, než se podaří dokončit trvalou modernizaci? Nebo je takové řešení pro malou obec příliš nákladné či technicky komplikované?

5. A především, existuje nějaký reálný odhad, jak dlouho může podobná situace ještě trvat? Bavíme se o několika měsících, jednom roce, nebo skutečně o několika letech?

Budu rád za každé vysvětlení od někoho, kdo se v problematice mobilních sítí pohybuje.

Nechci Vodafone bezdůvodně kritizovat. Jen mi připadá škoda, že zatímco okolní oblast má moderní síť s rychlostmi ve stovkách Mbps, u nás se zákazníci potýkají s rychlostmi pod 1 Mbps a termín modernizace je stále v nedohlednu.

Děkuji za případné odpovědi a zkušenosti.

Upraveno před 1 hodinou 1 hod uživatelem bobis

tady je to prohnaný chatem gpt a zkrácený 🙄

• Pokrytí: V obci je pouze LTE 800 MHz, rychlosti běžně kolem 10 Mb/s, při přetížení až jen 0,8 Mb/s. Okolní obce přitom mají 5G a stovky Mb/s.

• Odkládaná modernizace: Vodafone původně slíbil modernizaci do července, potom ji posunul o 1–2 měsíce a nakonec odložil na neurčito.

• Důvod zdržení: Údajně se čeká na statický posudek, který má určit, zda stávající stožár unese další antény a technologie.

• Náhradní řešení: Autor chytá slabý přesah 5G z okolní obce. Když modem přepne na místní LTE, rychlost a odezva dramaticky klesnou.

• Co navrhuje: Prověřit alternativní stožáry, posílení stávající konstrukce, případně dočasnou mobilní BTS, podobně jako v Kozárovicích v pořadu Farmа Vojty Kotka.

• Co chce vědět: Jak dlouho modernizace reálně trvá, zda je čekání na posudek běžné, jaké existují alternativy a jestli lze očekávat zlepšení v řádu měsíců, nebo až let.

Podstata celého příspěvku: Vodafone mu opakovaně sliboval zlepšení mobilní sítě, ale modernizace se odkládá na neurčito. Chce vědět proč, jaké jsou možnosti řešení a kdy se situace konečně zlepší.

Tak dlouhý a zbytečný příspěvek až to vypadá, že si ho někde jen zkopíroval a vložil sem.Uniká mi smysl, když tutově tady odpověď nedostaneš.

A nevěřím, že by to někdo četl celý.😉

@Slamb Chápu, že je příspěvek dlouhý. Označil jsem zde i Ondru jako zaměstnance Vodafone, tak jsem chtěl popsat celou situaci,, aby byly známé všechny souvislosti. Mám totiž zkušenost, že když člověk napáše dotaz příliš stručně, většinou následuje řada doplňujících otázek, ať už od zaměstnanců Vodafone nebo od ostatních uživatelů různých fór. Proto jsem se rozhodl popsat vše rovnou, včetně dosavadní komunikace s Vodafone a vlastních zkušeností.

Jak jsem ostatně psal už v úvodu, neočekávám, že někdo na fóru dokáže situaci přímo vyřešit. Spíše mě zajímá, zda někdo řešil podobný problém, jak se ho podařilo vyřešit a jak dlouho to případně trvalo. Zajímá mě také názor někoho, kdo se v této problematice pohybuje.

A pro @dad18 ještě upřesním, že jsem nic nikde nekopíroval. Celý příspěvek jsem psal ručně a zabral mi přibližně hodinu. Takže za tím opravdu stojí moje vlastní zkušenosti a snaha popsat problém co nejpřesněji.

Každopádně díky za názory.

Ještě doplním jednu věc: Ono je totiž někdy jednodušší si rýpnout, než napsat něco, co by skutečně pomohlo. A pokud k tématu nemám žádnou relevantní informaci, zkušenost nebo radu, nemusím přece nutně odpovídat. Kdybych nedostal žádnou odpověď, asi by to samo o sobě něco vypovídalo o tom, zda má někdo k problému co říct. Ale proč zbytečně zaplevelovat téma, které má hlavu a patu, poznámkami o jeho délce nebo potřebu si rýpnout?

Upraveno před 1 hodinou 1 hod uživatelem bobis
Doplnění příspěvku o odstavec.

Náhodou já to celé četl a napadlo mě, zda by to třeba nešlo nějak tlačit přes obecní úřad, když se na jednotlivce slušně řečeno prdí. Že by se zastupitelstvo obce, starosta do toho vložili s oficiálním dotazem na Vodafone?

@bobis To je mi líto tvojí námahy a práce, ale tady je fórum kde se převážně řeší ceny, chyby apky nebo výpadky tv či netu. Na tvoje technické dotazy ti tady Ondra ani jiný zástupce VF neodpoví.

A že by někdo řešil to co ty o tom dost pochybuju.

Vypadá to jak kdyby starosta malé vesničky chtěl ušetřit za profesionální firmu co mu to vyřeší.

neni špatný tady řešit i tyhle věci, ale pokud je to extrémně dlouhej román, bude to mít minimální dosah 🤔 právě pro tyhle případy se hodí využít nějaký AI a říct mu, ať to zhustí a je to kratší, i za cenu nějakejch doplňujících otázek - pořád lepší než úplný nepřečtení 🤔

@Komár Díky za reakci a za tip. Napadlo mě to také ale upřímně si nejsem jistý, jestli by obec v tomto případě mohla něco zásadního ovlivnit. Modernizace vysílače je především rozhodnutím Vodafone a samotný stožár navíc stojí na soukromém pozemku, nikoliv na obecním. nevím tedy, jaké má obec v takové situaci možnosti a zda by její oficiální dotaz něco změnil. Každopádně to úplně nevylučuji.

Navíc obec využívá služby O2, takže místní problémy se sítí Vodafone pro ni nemusí být takovou prioritou. V minulosti se také nabízela možnost získat dotaci na zrychlení internetového připojení, ale pokud vím, obec ji tehdy nevyužila.