@bobis Pěkný den, vím, o jaké místo se jedná. Když jste se ptal na jiné sociální síti a zjišťovali jsme aktuální stav, vždy jsme vám předali vše, co jsme se od síťařů dozvěděli. Hezky to shrnul Marek - se vším můžu souhlasit. Já bych hlavně dodal, že každý případ je individuální a bohužel se nedá úplně říct, že to bude trvat zhruba tak či tak dlouho, protože situace je v každé obci či místě zcela odlišná.

Dobré ráno Ondro,

o tom žádná, komunikujete. To jsem zde i přiznal. Ona ani tak to není o tom, že by zaměstnanci nefungovali, za reakce a komunikaci chválím. Každopádně by ve vedení mohli trochu urychlit statické posouzení, protože jsou dny kdy ani nejede data na klasickém mobilním tarifu. Proto mě jakoby zajímá zda tomu lze nějak pomoci či to urychlit.

2 bobis:
Není pravda, že ti tady nikdo neporadí. Já třeba jo i když řešení jsi popsal už sám: Píšeš, že v místě dobře funguje konkurence. Tak o co jde? Tobě budou fungovat služby a Vodafone se zbaví problému. Win-win.

Upraveno 20. října20. říj uživatelem Medvěd

@Medvěd, díky za radu. Pokud jsi četl celý příspěvek, psal jsem, že jsem s Vodafone jinak spokojený a konkurence u nás funguje. K růžové mě nabídka neláká a k modré nechci kvůli špatným zkušenostem z minulosti.

U Vodafone jsem 13 let i možná déle, máme u něj prakticky všechny služby a jsme spokojení. Chci také zdůraznit, že moje výhrady nejsou vůči zaměstnancům. Operátoři, reklamační oddělení i lidé na sociálních sítích, jako @Ondra - Vodafone , Katka nebo @Veronika - Vodafone, mi většinou vždy ochotně a profesionálně pomohli. Dokonce se podařilo uznat i některá pochybení. Výjimku jsem zažil na podejně, ale to nemění můj celkový pohled na zákaznický servis.

Můj problém je pomalá modernizace a zavádění nových služeb. V době digitalizace bych čekal rychlejší řešení, zvlášť když se podporuje pokrývání bílých míst. Chápu, že to není jednoduché ale Vodafone možná trochu spí na vavřínech a už není tak GIGA rychlý, jak býval jeho slogan.

Zatím tedy zůstávám. Pokrytí a mobilní data jsou totiž v podstatě jediné věci, se kterými jsem dlouhodobě nespokojený. Byla by škoda odcházet od operátora, se kterým jsem jinak spokojený, kvůli jednomu dosud nevyřešenému problému. Věřím, že se konečně dočkáme posunu.

Takhle, všichni by si představovali rychlejší posun, ale když vynecháme peníze, tak narazíme na legislativu a byrokracii 🫣 Všichni řeší, že by bylo třeba k mnohem více BTS dotáhnout konektivitu kabelem, aby se z té BTS daly napájet okolní a kapacita se tak mohla navýšit. Ale povolení k výkopu přes x majitelů pozemků, věcné břemeno...

Všichni by chtěli dokonalý signál, ale díky NIMBY nikdo nechce stožár vedle své zahrady nebo aby mu kazil výhled, pár lidí bude mít strach, že je 5G zabije nebo zmutujou atd. Když mám pozemek a umím si představit, že by tam BTS stála a osloví mě operátor, tak z toho chci vytřískat co nejvíce, takže z toho sejde... No a pak Vodafone stojí vše skoro 2x více, protože nemá konkurenčního kámoše, který s ním sdílí a podílí se na nákladech. 🙃

Řekl bych, že aktuální změny zákonů a poslední prodloužení frekvencí jde lepšímu vývoji naproti (sleva za povinnost dokrýt místa, která se z hlediska business absolutně nevyplatí, zařazení sítí mezi liniové stavby atd.), takže ohledně budoucnosti jsem lehce optimistický.

ten kámoš vodafonu dost chybí, cetin s tmobilem jedou jak draci, ale vodafone se drží bokem a podle toho to taky vypadá 🙄

před 14 hodinami, bobis napsal:

@Medvěd, díky za radu. Pokud jsi četl celý příspěvek, psal jsem, že jsem s Vodafone jinak spokojený a konkurence u nás funguje. K růžové mě nabídka neláká a k modré nechci kvůli špatným zkušenostem z minulosti.

U Vodafone jsem 13 let i možná déle, máme u něj prakticky všechny služby a jsme spokojení. Chci také zdůraznit, že moje výhrady nejsou vůči zaměstnancům. Operátoři, reklamační oddělení i lidé na sociálních sítích, jako @Ondra - Vodafone , Katka nebo @Veronika - Vodafone, mi většinou vždy ochotně a profesionálně pomohli. Dokonce se podařilo uznat i některá pochybení. Výjimku jsem zažil na podejně, ale to nemění můj celkový pohled na zákaznický servis.

Můj problém je pomalá modernizace a zavádění nových služeb. V době digitalizace bych čekal rychlejší řešení, zvlášť když se podporuje pokrývání bílých míst. Chápu, že to není jednoduché ale Vodafone možná trochu spí na vavřínech a už není tak GIGA rychlý, jak býval jeho slogan.

Zatím tedy zůstávám. Pokrytí a mobilní data jsou totiž v podstatě jediné věci, se kterými jsem dlouhodobě nespokojený. Byla by škoda odcházet od operátora, se kterým jsem jinak spokojený, kvůli jednomu dosud nevyřešenému problému. Věřím, že se konečně dočkáme posunu.

Není mi jasné, co tedy svým nářkem sleduješ. Ano, placení sledovači diskuze z Vodafone ti fakt s tvým problémem nepomůžou a pokud ti u mobilního operátora vadí "jen" pokrytí a mobilní data, tak ti asi ani pomoci není 🙂
Ale čekej a doufej, to zas jo.

@Slamb Měli by spolupracovat všichni tři. Bylo by to nejlepší.