Jump to content

Neobjednaná vyúčtovaná služba Netflix


Guest Máca
Go to solution Solved by Marek-26,

Recommended Posts

Hacker, který se nějak naboural do mojeho účtu u Vodafone, následně použil přihlašovací mail moje@mirs.link u Netflixu, což mi sami sdělili. Účet nebyl nikdy použit a ihned zablokován. Taky řekli, že pokud se na ně v tomto případě obrátí Vodafone, tak peníze vrátí. To se ale Vodafone vůbec neobtěžoval a raději posílá smajlíky...

  • 500 Mb/s
  • 4 GB
  • Komfort
  • Základní STB Vodafone + CA
  • Brno-Líšeň
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@traminPěkné odpoledne, pokud s uvedeným řešení nesouhlasíte, máte možnost uplatnit reklamaci, a to písemnou formou, kterou vyřídíme podle zákona do 30 dnů. Všechny tyto informace také uvádíme na stránce https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/, která se týká stížností a reklamací. 

 

  • 1000 Mb/s
  • ∞ GB
  • -
  • VF Station
  • Praha
Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...

Tak situace se opakuje i u manželky. Jak je možné, že někdo použije mplatbu, aniž by to manželka (a předtím i já) potvrdila v mobilu?? Každopádně budu reklamovat znovu. Proč nemůže Vodafone udělat jednoduchou věc, že pošle dotaz na potvrzení aktivace služby Netflix?

  • 500 Mb/s
  • 4 GB
  • Komfort
  • Základní STB Vodafone + CA
  • Brno-Líšeň
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@traminMrzí mě, že se situace opakuje 😕 Pokud vím, tak prakticky všechny takové situace vznikají tím, že přístup do Můj Vodafone má i někdo jiný (z rodiny, známých...), kdo aktivaci potvrdí. Řešením je pak nastavit vhodné heslo a nikomu ho nesdělovat. Ale samozřejmě doporučuji podat reklamaci, pokud s aktivací nesouhlasíte a nejste si vědomi, že byste službu zapínali.

  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

To jsem samozřejmě okamžitě udělat. Co dělá Vodafone, aby chránil svoje klienty před hackery? Proč jsou m- platby defaultně povoleny na účtu? Internet se hemží nabízenými ukradenými účty Netflixu a dalších streamovacích služeb za pár korun a Vodafone není schopný aktivaci nějakých nadstandardních služeb ověřit obyčejnou sms? Super!

  • 500 Mb/s
  • 4 GB
  • Komfort
  • Základní STB Vodafone + CA
  • Brno-Líšeň
Link to comment
Share on other sites

Ukradené účty = vlastník účtů si musí změnit heslo k daným účtům a to ideálně u všech členů domácnosti, kteří mají účet u Vodafone či Netflix. 

 

Takže změnit si heslo do:

- Vodafone samoobsluhy

- administrátorské heslo Vodafone 

- heslo na Netflix účet

Edited by Technikus
  • Super
  • -
  • ALLinONE
  • Compal CH7465
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...