Technikus Posted August 11, 2023 Share Posted August 11, 2023 (edited) A kdo to tedy udělal na Vašem účtu, když vy zřejmě ne a pídíte po tom cca 2 měsíce? Edited August 11, 2023 by Technikus Quote Premium - Základní Vodafone Station WiFi 6, Vodafone TV app Samsung Praha Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-464913 Share on other sites More sharing options...
tramin Posted August 11, 2023 Share Posted August 11, 2023 Hacker, který se nějak naboural do mojeho účtu u Vodafone, následně použil přihlašovací mail moje@mirs.link u Netflixu, což mi sami sdělili. Účet nebyl nikdy použit a ihned zablokován. Taky řekli, že pokud se na ně v tomto případě obrátí Vodafone, tak peníze vrátí. To se ale Vodafone vůbec neobtěžoval a raději posílá smajlíky... Quote 500 Mb/s 4 GB Komfort Základní STB Vodafone + CA Brno-Líšeň Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-464914 Share on other sites More sharing options...
Help center Veronika - Vodafone Posted August 11, 2023 Help center Share Posted August 11, 2023 @traminPěkné odpoledne, pokud s uvedeným řešení nesouhlasíte, máte možnost uplatnit reklamaci, a to písemnou formou, kterou vyřídíme podle zákona do 30 dnů. Všechny tyto informace také uvádíme na stránce https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/, která se týká stížností a reklamací. Quote 1000 Mb/s ∞ GB - VF Station Praha Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-464917 Share on other sites More sharing options...
tramin Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 Tak situace se opakuje i u manželky. Jak je možné, že někdo použije mplatbu, aniž by to manželka (a předtím i já) potvrdila v mobilu?? Každopádně budu reklamovat znovu. Proč nemůže Vodafone udělat jednoduchou věc, že pošle dotaz na potvrzení aktivace služby Netflix? Quote 500 Mb/s 4 GB Komfort Základní STB Vodafone + CA Brno-Líšeň Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465523 Share on other sites More sharing options...
Help center Ondra - Vodafone Posted September 7, 2023 Help center Share Posted September 7, 2023 @traminMrzí mě, že se situace opakuje 😕 Pokud vím, tak prakticky všechny takové situace vznikají tím, že přístup do Můj Vodafone má i někdo jiný (z rodiny, známých...), kdo aktivaci potvrdí. Řešením je pak nastavit vhodné heslo a nikomu ho nesdělovat. Ale samozřejmě doporučuji podat reklamaci, pokud s aktivací nesouhlasíte a nejste si vědomi, že byste službu zapínali. Quote Super Fibre Premium 5G ALLinONE Set-top box Premium Pardubice Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465526 Share on other sites More sharing options...
tramin Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 Reklamaci samozřejmě podám, nikdo jiný přístup do Můj Vodafone nemá. Řešení je vícefázové ověřování. Např. formou sms, jestli si dotyčný službu opravdu chce aktivovat. Quote 500 Mb/s 4 GB Komfort Základní STB Vodafone + CA Brno-Líšeň Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465527 Share on other sites More sharing options...
kautskym Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 @tramins nebo si m-platby zablokujte e je to 🙂 2 Quote Premium, Super DSL Basic+, Red Basic ALLinONE Vodafone Station WiFi 5, Vodafone TV app Apple, Vodafone TV Standard box, Zyxel VMG8623-T50B Praha, Nová Ves Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465532 Share on other sites More sharing options...
tramin Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 To jsem samozřejmě okamžitě udělat. Co dělá Vodafone, aby chránil svoje klienty před hackery? Proč jsou m- platby defaultně povoleny na účtu? Internet se hemží nabízenými ukradenými účty Netflixu a dalších streamovacích služeb za pár korun a Vodafone není schopný aktivaci nějakých nadstandardních služeb ověřit obyčejnou sms? Super! Quote 500 Mb/s 4 GB Komfort Základní STB Vodafone + CA Brno-Líšeň Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465534 Share on other sites More sharing options...
kautskym Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 ale m-platby musíte zablokovat jak u čísel tak i u TV Quote Premium, Super DSL Basic+, Red Basic ALLinONE Vodafone Station WiFi 5, Vodafone TV app Apple, Vodafone TV Standard box, Zyxel VMG8623-T50B Praha, Nová Ves Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465535 Share on other sites More sharing options...
Technikus Posted September 7, 2023 Share Posted September 7, 2023 (edited) Ukradené účty = vlastník účtů si musí změnit heslo k daným účtům a to ideálně u všech členů domácnosti, kteří mají účet u Vodafone či Netflix. Takže změnit si heslo do: - Vodafone samoobsluhy - administrátorské heslo Vodafone - heslo na Netflix účet Edited September 7, 2023 by Technikus Quote Premium - Základní Vodafone Station WiFi 6, Vodafone TV app Samsung Praha Link to comment https://www.techforum.cz/topic/61254-neobjednan%C3%A1-vy%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%A1-slu%C5%BEba-netflix/page/5/#findComment-465536 Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.