Zkušenost s retenčním oddělením :-)

[hpfunny]

Tohle je sekce Internet blbe.

 

A v čem je problém?

[Návštěvník warman]

hpfunny: předpokládám, že v jeho demenci

[xtonda]

Dotyčný se ptal na slevu na HBO a pak příspěvek editoval, což je tam jasně vidět, chytráci.

[Návštěvník JirkaH]

Jj, ze by se zrusili sekce a topic a vsechno v jednom chatu!

[Návštěvník]

podle ceníku internet 120 za cenu 854 Kč to je úlet.

[Návštěvník]

Retencni oddeleni pritvrdilo, maji nervy, ale je poterba je mit pevnejsi. Nedavno mi koncilo obdobi, tak jsem zavolal na vypoved, mozna i nejaky papiry psal, mluvil jsem s nima 3x, ale na cenu, kterou jsem chtel, porad nechteli pristoupit, strasili s agregaci, ze konkurence bude mit poruchy, nevim co jeste, tak jsem jim rek, at to proste zrusej, nebo at zavolaj se srovnatelnou nabidkou, jako ma konkurence. Samozrejme, ze ta konkurence s optikou nas barak vubec pokryty nema, ale to jim prece nemusim rikat, ze.. Pak bylo chvili ticho, uz jsem myslel, ze to teda zrusej, ale volali mi 2 dny pred ukoncenim a nabidli to presne tak, jak jsem chtel Takze se nebat a klidne nekolikrat odmitnout, vzdycky si to prece clovek muze zridit za zvyhodnenou cenu pro noveho zakaznika, ale ta nebyva ani zdaleka tak vyhodna jako pro stavajiciho s velkou hubou

[Návštěvník]

Balicek Kombi Klasik 40+ cena vcetne balicku relax a nejakeho plus balicku

 

Cena 400Kc/mesic vcetne pronajmu HD settopboxu, modem mam vlastni

[Michal Pelikán]

Balicek Kombi Komfort 120 s uvazkem za 529,- (vsechna zarizeni mam odkoupene). Poslal jsem nepodepsanou vypoved sluzeb, cimz jsem inicioval kontakt z retencniho oddeleni. Operator nabidl nejdriv naprosto nesmyslnou slevu, tak jsem si vzal den na rozmysleni. Kdyz volal na druhy den, tak mel uz pripravenou vyse uvedenou nabidku.

[Návštěvník]

Jaká je aktuální zkušenost/situace při výpovědi zákazníka, co má internet 5/1 na dobu neurčitou a T30, měsíčně 370,-Kč? Rychlost vyhovuje, cena moc ne a věrnostní cena neláká, spíše láká 10 M za stejnou cenu jako to mají věrnostní 5/1.

[Marek-26]

Bez věrnosti se moc níž nedostanete.