Marek-26

Ano máte na to právo, ale přijde mi, že poslední dobou se to tu vymyká konstruktivní diskuzi a sklouzává to k bezduchému nadávání. Vždy si tu někde někdo něco vyšťourá, co si kde UPC zaregistrovalo, jaký kanál zaručeně přibude ... a pak je z toho akorát flame, že UPC kecá a nic nedělá. To samé s modemy atd. Proč se asi neprodávají ještě? Všichni víme v jaké je UPC ztrátě a i přes to dochází k rozsáhlému celorepublikovému upgradu sítí. Já vím, že to na první pohled nejde vidět, ale něco se dělá a to něco stojí určitě několik miliónů korun. Všichni tady jen kecají a mají za to, že ohledně přidání kanálu je to tak, že někdo z UPC přijde do společnosti, která ho vyrábí a řekne "Hele nechcete u nás vysílat? My by jsme, tedy naši zákazníci, by vás chtěli." A oni jim na to odpoví "No jasně" a druhý den už se vysílá? To, že UPC prokazatelně upgraduje sítě a snížili i cenu, o tom tu každý skoro mlčí. Na klientském centru nepracují neschopní lidé, jen mají v popisu práce trošku něco jiného, než po nich chcete. Mají umět vysvětlit vyúčtování a poradit se základními problémy s užíváním služeb. To jestli je některý kanál v 720i nebo 1080p, jestli je 16:9 nebo 4:3 nebo jestli nějaký kanál kdy přibude to oni neví. Nemají se to kde dozvědět (Leda že by si to zjišťovali doma). KC technikovi nic nesděluje. Na KC s techniky nepřijdou vůbec do styku. Zapíší něco do systému, na což mají omezenou délku atd. A navíc technici nejsou zaměstnanci UPC. Ano HD PVR má k dokonalosti rozhodně velmi daleko, dále než měli Handany. Ale většině lidí stačí, nejspíše jim nedělá tolik problémy a můžu jen připomenout, jak jste tu všichni řvali, že UPC nebylo schopné pořídit HD Box s nahrávací funkcí. Jde tu vidět vazba na spol. Lica, která ho má v nabídce od podobného data. Takže to nebude asi jen o tom - tohle by se nám líbilo, to koupíme. Musíte k tomu sehnat servisní společnost, která bude zařízení opravovat a repasovat atd. A vzpomínám jak se tu spekulovalo o výši pronájmu HD PVR Boxu a když jsem napsal, že to bude nejspíše více jak 150Kč, tak tu většina lidí řvala, že jestli to UPC udělá, tak jsou to zloději, h**zlové a já nevím co ještě. A když většina českého národa kouká jen na cenu a chce stále všude nějaké slevy ani se nedivím, že nebylo koupeno nějaké dražší zařízení. Podle mě HD PVR Box většině lidí vyhovuje (samozřejmě je štvou je ty mouchy). Ten kdo chce opravdu něco top, si stejně pořídí vlastní zařízení. Pokud by UPC mělo klamavou reklamu, neprošetřoval by to ČTÚ? Pokračovat můžete, konečně se zde píše něco co má reálný základ, hlavu a patu. Sice to vidíte na jednu stranu moc zjednodušeně, ale proč ne. Jen třeba připomenu, že UPC samo od sebe obvolávalo klienty se starými internetovými tarify a nabízela jim nové levnější a rychlejší. Taky se tu o tom na fóru psalo. To samé s lidmi co mají staré telefonní tarify. Za méně peněz dostali také mnohem více. Já bych všechny slevy zrušil. Upravil bych koncovou cenu a ponechal balíčky služeb. Ale na mě tohle nezáleží Pouze píši v podobném duchu jako poslední dobou většina lidí tady. Tohle to je předně diskuzní fórum, takže si tu každý může odpovědět na co chce a na co nechce, tak to prostě přeskočí.

A máte Standard nebo Komfort? Podle netu, bych spíše řekl, že máte komfort

Myslím, že UPC jiné ED3 Wifi nemá ale jistý si nejsem.

Je rozdíl mezi technikem (člověkem co v terénu dělá servisy u zákazníků) a "technikem" (telefonním operátorem technické podpory). Tady je pracovní doba technické podpory http://www.upc.cz/klientsky-servis/kontakt/Volba2/

řekl bych, že nebudou ...

Jenom doplním, že bohužel všech nadnárodních společností. ČR je brána tak, že se na ní lehce všichni napakují. Ať už je to potravinářství, telekomunikace, ... Tak pokud vám ostatní nevyhovuje, proč nadáváte na UPC, které se nejvíce blíží vašim představám a proto ho asi máte? A pokud u vás není O2, tak když se budete jen trochu snažit, dovedou Vám kabel až do bytu. A to že nejsou společné rozvody (třeba na satelit na střeše) a jejich udělání by bylo drahé? A UPC to snad měla levné? UPC vám nikdo necpe. Buď berte a nebo nechte být. Nelíbí se vám HD PVR box? No tak si ho nepronajímejte. Dokud si ho lidi budou pronajímat po stovkách kusů týdně, vypadá to, že je všechno OK. Máte možnost si koupit vlastní box. Ale ten nemůžete po x měsících jen tak vrátit zpět. Když se vám po 2 letech rozbije, máte smůlu, nikdo vám ho během pár dní nevymění. Tak si vezměte satelit a nadávejte providerovi, že tam ty kanály a jazykové stopy nemá. To samé děláte u UPC. Druhá možnost je tedy vzepřít se jak říkáte. Zkuste si založit místní kabelovku. S největší pravděpodobností nepřežijete. A pokud ano a budete se rozšiřovat, pochopíte proč spousta věcí nejde. A myslíte si, že česká UPC si o všem svobodně rozhoduje? Spíš bych řekl, že jim stejně jako ostatním telekomunikační společnostem se zahraničním vlastníkem diktují podmínky ze zahraničí ve spoustě věcí. Pryč jsou doby, kdy ČR byla v tomhle ohledu inovátorkou (viz. mobilní technologie). Teď si zahraniční společnosti diktují, kolik peněz jim pobočka musí ročně vydělat a zpět moc peněz nedostanou a velké projekty jsou zamítány.

Ano přidala. Nebo snad ne?

Jak jsem psal již vedle. Dle reakcí ostatních, je vidět, že se jedná o nějaký specifický lokální problém v Kolíně. Jinak UPC v žádném případě rychlosti negarantuje. Pouze ve specifikaci ke službě 120M je uvedeno toto:

Síť na to připravená je, jen se tam někde něco poto

Jasně stáhněte si do PC software od nesolidního výrobce, který v dřívějších verzích sestřeloval systémy uživatelů jak na běžícím páse a jediné co ta firma umí, je krást databáze malware (spyware, virů ...) ostatním virovým společnostem. To už si pomalu můžete stáhnout software Vyčistit počítač a nebo nějaký fake antivirus.

Ještě ne. Prý je velký zájem o balíčky kombo komfort a nemají dost modemů, aby je mohli začít prodávat.

Upload jede vcelku stabilně 1,5Mb/s

Prostě rozdílné technologie Starý modem by si s tím neporadil a neběželo by to jak má. + k tomu to co jsem psal. V tom systému jsou třeba i napevno nastavené konfigurace a to třeba i včetně zařízení. Chtějte po DVD romce, aby přečetla Blu-Ray disk takže asi tak.

A to je rozdíl mezi O2 a UPC. Je vidět, že UPC momentálně zkvalitňuje sítě obecně a internet, snížila i cenu, ale protože nepřibyl jediný kanál u DTV jsou to ignoranti, grázlové a já nevím co ještě ... A teď upřímně. Kolik z těch cca 100 kanálů opravdu sledujete?

PESFILIPES: Vraťte HD PVR Box a kupte si vlastní zařízení a budete mít klid.

Administrativně to chápu - pro tak velký moloch jako je UPC jsou nestandardní požadavky nepohodlné. Šlo by však detailněji vysvětlit, proč to nejde technicky? A prosím odpověď přeposlat i do technické podpory UPC... To není nepohodlností. To není tak, že by si tam někdo nastavil co chce. Vždy a u všeho jsou přednastaveny možnosti a nelze s nimi jen tak hýbat. To máte jako např. vzoreček v excelu když zadáte 1+1 vyjde Vám 2. Jinou možnost nemáte. Teda máte. Požádat výrobce, aby přeprogramoval možnosti

Dobrý den, nevím proč oživujete zombie a ještě k tomu něčím, co sem vůbec nepatří. Z vašeho příspěvku se nedá vůbec vyčíst jaký typ problému máte. Často to padá, nebo to nejede vůbec ...

Je možnost Vás nějak soukromně kontaktovat?

Možná Vám to připadá jednoduché a logické, ale není to ani jedno

Dobrý den, toto možné není. Ani administrativně, ani technicky.

Dobrý den, jaký máte modem?

Jak říkám. Až to opraví, napište přes kontaktní formulář, že žádáte odúčtovat nefunkční období a napište tak datumy od kdy do kdy to nešlo.

Až to pojede, napište si o odúčtování nefunkčního období tzn. včerejška a dneška (déle to snad vypadlé nebude).

Tohle vypadá na nějaký lokální menší výpadek.

Ono to bude asi jedno s druhým