Marek-26

Jestli máte možnost tam připojit box či jinou TV, tak to zkuste. Zjistíte tak alespoň, zda je problém s TV či s rozvodem. Kolik máte doma televizí připojených na síť UPC/Vodafone?

@Farkpointv lokalitě by žádný problém být neměl. Co říkala technická podpora?

Dobrý den, je možné si objednat technika, který zkontroluje popřípadě vybuduje rozvody před samotným připojením. Jedná se ale o zpoplatněnou službu dle tohoto ceníku: https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/dokumenty/Cenik_praci_a_materialu_partnerskych_servisnich_firem.pdf Zkuste v bytě najít zásuvku od UPC, jak vypadají nejčastěji je třeba v tomto článku: https://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/sluzby/poruchy-rady-a-tipy/televize/CA-Modul/propojovaci-kabelaz-pro-zarizeni-s-ca-modulem/ Další možnost je hledat jen kabel, ale to byste musela vědět, kde je v domě rozvodná skříň a jak jsou z ní vedeny kabely do bytů (po fasádě, světlíkem, stoupačkami, JOPkou ...) a najít, zda do bytu jde. Koaxiální kabel je využíván i pro STA a další televizní služby jiných poskytovatelů. Nerovná se to tedy automaticky UPC/Vodafone. Na UPC/Vodafone se dá zistit, zda kabel v bytě pravděpodobně byl, ale ve skutečnosti ho už dávno mohl někdo odstranit nebo nahlásit špatné číslo bytu. Televizi byste pravděpodobně řešili přes síť UPC, tedy opět kabelem ze zásuvky. Žádnou kapacitu internetu na lineární vysílání čerpat nebudete. Záleží poté ještě, jaký tarif si vyberete. Jestli jen ten k internetu zdarma, pak stačí televize s příjmem DVB-T. Jestliže byste chtěli nějakou rozšířenou nabídku, budete potřebovat buď televizi s DVB-C tunerem a CA modul (bez zpětného shlédnutí apod. kabel jde rovnou do Tv) nebo STB od UPC, kde je i zpětné shlédnutí popřípadě videotéka. Zpětné shlédnutí poté jede po internetu, takže rychlost internetu ovlivňuje.

Zdravím, Jestliže máte HD Mediabox (takový malý černý značky Kaon), můžete si vytvořit seznam se svými oblíbenými programy. Seznam oblíbených poradu si vytvoříte v hlavní nabídce v sekci NASTAVENÍ - VLASTNOSTI - OBLÍBENÉ PROGRAMY - ZARADIT MEZI OBLÍBENÉ. Výběr programu potvrdíte stisknutím tlačítka OK. Výběr oblíbených programu následně aktivujete volbou „PROCHÁZEJ POUZE OBLÍBENÉ“ v rychlé nabídce. Tato volba se vám zobrazí v případě, že máte program zařazený mezi oblíbené. Změnu provedete v hlavní nabídce v sekci NASTAVENÍ - VLASTNOSTI - OBLÍBENÉ PROGRAMY - ZMĚNA POŘADÍ OBLÍBENÝCH. Tlačítkem OK vyberete program, který chcete přesunout. Šipkami nahoru/dolu přesunete na požadovanou pozici a volbu potvrdíte tlačítkem OK. Zde přikládám návod na STB: https://www.upc.cz/pdf/pece-o-zakazniky/navody/digitalni-televize/UPC_podrobny_uzivatelsky_manual_HD_Mediabox.pdf

Zatím není problém a na IPv4 Vás přepnou. Jinak Compal vysílá dost silně, jestliže máte okolí ve 2,4GHz zarušené, pak musíte řešit nějak jinak. Přepnout na vhodnější kanál, umístit lépe modem, odstínit si byt atd. U 5GHz bohužel každá fyzická překážka znamená velký propad v síle signálu.

Jestliže máte IPv6 resp. DS-lite, pak režim bridge dostupný není (k novým smlouvám dávají už jen tohle). Takže zkuste požádat o přepnutí na IPv4.

Tipnul bych to poslední. Peníze jsou vždy až na prvním místě :)

@rebo vytáhnout z elektřiny. Mělo by si to pak EPG znovu načíst. Budu se opakovat asi už po dvacáté. Zatím se UPC a VF moc do svých služeb vzájemně nepletou. Dost za to může i krize.

Nic nekupujte, všechny boxy se budou měnit. To je další výhoda pronájmu. Prostě si ho vezmou zpět a vymění za jiný aktuální. Jestliže chcete vyměnit ten stávající za stejný typ, když stávající je funkční, tak nepochodíte. Není k tomu přeci důvod, když to funguje.

U Horizon služby bych takové velké změny už neočekával.

@Beris "opravu" bych už neočekával.

Přes anténu to ladí DVB-T co je v síti UPC. Jestliže chcete mít i na druhé TV všechny kanály, které si platíte, je třeba tak mít zase box nebo CA modul, aby kanály odkódoval. Pak by bylo třeba ladit přes Kabel.

Wi-Free neřešte, ta nepůjde z Vašeho modemu. Minimálně od nového roku ji novým klientům již neaktivují, protože letos v létě končí. A i kdyby, tak měla vyhrazeno své pásmo, neměla tedy vliv na rychlost ani cokoliv jiného. STB Wi-Fi nemá, můžete využít nějakého PLC adaptéru (přenos probíhá poté po elektrické síti). UPC (VF) má ve výprodeji PLC bez Wi-Fi za 199kč, což je úplně super cena. Dají se zakoupit i PLC, které šíří WiFi, kdybyste potřeboval rozšířit signál. Navíc při samoinstalaci Vám ho technik přiveze zdarma. Nebo pak tedy natáhnout ten Ethernetový kabel.

Není to o počtu klientů, ale o tom, do kdy to mají pronajaté. Letos to asi ukončené nebude, příští rok už je ale s otazníkem.

@MatasxMícháte 2 věci dohromady. A to výpadek mobilní sítě a pevného internetu (exUPC), ten UPC (plošný) v ten den opravdu nemělo. Odešla jen technologie na televizi. Na nuselské bylo rušení odstraněno dnes nad ránem. Jesště tam asi probíhá nějaké dočišťování. Kdyžtak mi pošlete soukromou zprávou MAC adresu modemu nebo číslo smlouvy. I u pevného připojení se šíří informace na určité frekvenci a tak např. u televize v kabelu může docházet k rušení signálem z LTE, jelikož běží na stejné frekvenci. Nebo stačí, aby od někoho nějaké rušení odcházelo. (Na vysvětlení je to trošku složitější). Jestliže píšete, že se u vás projevuje skoro pravidelně každou středu, pak je otázkou, co se ve vašem okol děje. Jestli má někdo nekvalitní rozvod doma a když zapne TV či modem, začne rušit okolí apod.

@westikStejně celá platforma Horizon v ČR zanikne a bude nahrazena Vodafone Tv. Nedá se s tím dělat nic, tyto funkce nejsou oficiálně podporovány.

@FarkpointPardon, chtěl jsem napsat, že Nusle jsou dost velké. V uluci co píšete bylo například celou středu velké rušení, úplně odstranit se ho podařilo až ve čtvrtek ráno. Pozoroval jste problémy od čtvrtečního odpoledne?

@VitalijZdravím. U UPC to bylo tak, že smlouva se dělá na konkrétní adresu a byt. Takže i kdybyste si dělal v jednom domě 4 připojení do 4 různých bytů, budete mít 4 různé smlouvy. Je to i kvůli tomu, že se musí fyzicky připojovat a odpojovat smlouvy v rozvodné skříni atp. Dále UPC a Vodafone ještě nemá sloučené systémy (je to běh na dlouhou trať), proto budete mít zatím vždy i tyto služby zvlášť.

Zdravím tě, z jaké lokality? Praha je dost velká 🙂 Jestliže je v lokalitě dobrý signál, a to i na modemu, není tam ztrátovost, je možné, že je chyba v modemu. Já vím, že to je klasická rada od IT, ale bohužel velmi často funguje - tovární nastavení modemu jste zkoušel? Měl jste od té doby doma technika od UPC?

Přesně tak, to je podobné, jako byste po UPC/VF chtěli vědět, jak vést bezdrátově DVB-C signál doma. Také to jde, ale proč by to měla technická podpora znát? Nebo vědět, jaký univerzální DO je funkční s boxem a jak ho nastavit? Technická podpora má znát služby a zařízení, které nabízí. Také neporadí s DVB-C boxem od Technisatu např.

Podmínky pro ukončení jsou jasně dány již při uzavření smlouvy. Podpisem smlouvy dáváte najevo, že jste se seznámil s VOP a souhlasíte s nimi. Tam je uvedena výpovědní lhůta i způsob po podání výpovědi. To, že poté nechcete smlouvu dodržet, když se vám to nehodí, tak to je váš problém a není to důvod, abyste kopal kolem sebe. Můžete nadávat jenom sám sobě.

@honzadub a proč by na technické podpoře měli znát takové věci?

To by nesmělo desetitisíce zákazníků odmítat výměnu boxů, které HD neumí. Už před cca 10 lety, když jsem ještě dělal pro UPC operátora, jsme tyto lidi obvolávali a přemlouvali. Ještě bych to trošku chápal u DVR boxů Handan CV6000, ale u nenahrávacích "pětitisícovek" jsem to moc nechápal už tenkrát. Ale pak se člověk dostane k datům, co lidé opravdu sledují nejvíce a je mu to jasné. Na Ulici, Ordinaci a zprávy opravdu HD není třeba. Tam jde o příběh, ne o obraz (a mezi top 10 nejsledovanějších pořadů se vždy dostane "Závěr vysílání"). Stejně u toho žehlení na obraz nikdo moc nekouká (dle výzkumů je většinou ženám rozdíl mezi SD a HD u toho rozkošného na čem sedávají), od jistého věku i mužům ten rozdíl smaže zhoršující se zrak a na to, aby si u derby pražských S zvedli tlak či usínali u detektivek jim stačí SD. Takže pak jsme tu my, ti šťastní "mladí" muži s ne až tak špatným zrakem, kteří obrazně řečeno slintají nad ostrým obrazem s vysokým rozlišením a plynulými scénami. Ano, jsou to ti, kteří za techniku utrácejí nejvíce a jsou cílovka pro různé technologické novinky. Ale bohužel nejsou ani náhodou většina. Pak je tu ještě další menšina, která na to má a kupuje si to z důvodu společenského statusu, aby mohli zamachrovat ve své sociální bublině atp. Já vím, že se opakuji a že můj pohled je možná dost ovlivněný mým názorem na věc, ale na UHD je v síti UPC ještě čas (ale už se snad pomalu krátí). Ano, NASA UHD by byla krásná, abychom si zaslintali, ale ... Ještě lepší by byl některý z dokumentárních kanálů, které vysílají v UHD, ale než mít zaplácaný MUX dvěma kanály v UHD se sledovaností dohromady pod 0,1%, raději 6 HD kanálů. A proč jsou stále SD duplicity? Viz začátek tohoto mého slintu + rušení HD muxů DVB-T a LTE ... No nic, přeji všem dobrou noc.

@robzab Nejste jediný, kdo Vodafone přisuzuje mnohem větší míru zásahů, než co stačila udělat. Vodafone s DVB-C neměl žádné zkušenosti a tak bych řekl, že do techniky se moc nevrtají. UPC mělo i ve VOP, že nemůže za nekompatibilitu koncových zařízení uživatelů.

@tomusuž vyřešeno. Zlaťák si zažádá o dodání karty na Vodafonu.