Veronika - Vodafone

@Rusher7730 Pěkný den, napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, prověříme celou situaci. Případně se spojte se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen. Veronika

@Michal Kourek Pěkný den, v tomto případě může využít služby OneNumber (https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-vyuziti/) :)

@ČeskýJirka Pěkný den, jen mi líto, že se dořešení takto protáhlo :( Po dobu výpadku máte samozřejmě nárok na kompenzaci poměrnou částkou poplatků. Napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, rádi se o to postaráme. Veronika

@OL1VER Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, projdou s vámi možnosti spojení služeb do GIGA Kombo nabídky. Více o této možnosti najdete na: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/nabidka-tarifu-karet/giga-kombo/.

@bobis Pěkný večer, jak už psal Ondra, takto obecně nedokážeme zjistit, o jakou variantu služeb se jedná. Obecně mohu potvrdit, že HBO Max je součástí balíčku Cinema a ALLinONE (balíčky jsou jak pro variantu Vodafone TV i Vodafone TV+). Informaci o tom, jaký balíček máte případně nastavený, najdete v Můj Vodafone u služby Vodafone TV. Proto vám doporučím, abyste nám napsal přes https://tam.je/dotaz, ať můžeme objasnit, o co konkrétně se jedná. Díky.

@pubso Pěkný den, dají se nastavit dynamické DNS. Veronika

@MikiFinDur Dobrý den, na diskuzním fóru nedokážeme prověřit, co se stalo. Máte však možnost případně podat oficiální stížnost/reklamaci, vyřídíme ji v zákonné lhůtě. Všechny informace k reklamacím najdete zde: https://www.vodafone.cz/o-vodafonu/ke-stazeni/reklamace/reklamace-sluzeb/.

@Mrštný Šimon Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen, s kolegy se domluvíte na dalším postupu.

@Vitalii Pěkný den, rádi s vámi účtování poplatků projdeme, jen nás prosím kontaktujte přes ověřený formulář https://tam.je/dotaz. Veronika

@Zdeněk L. Pěkný den, je mi líto, ale to možné není :(

@ludekUPC Pěkné ráno, o plošné potíže by se jednat nemělo. Pokud se situace nezměnila, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77.

@janmichaelvincent Pěkný den, tento modem už nabízíme, v nabídce máme nový Modem Vodafone Ultra Hub 7 (https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/kabelovy-internet/ultra-hub7/).

@k4ngli Hello, You can log in to My Vodafone using your email address and the password you set up for this purpose. You also have a phone number configured, to which we send an SMS with a verification code each time you log in. Have you successfully logged in before?

@Miroslav1234 Pěkné ráno, služba Připojení bez kabelu je velmi specifická, aby fungovala, je třeba mít také podporovaný modem. Seznam podporovaných zařízení včetně potřebných parametrů najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/pripojeni-bez-kabelu/porizeni-datoveho-tarifu-bez-modemu/. Veronika

@neverf0n Pěkný den, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77, provedou s vámi diagnostiku. Díky.