Veronika - Vodafone

@petrl Tady na diskusním fóru to určitě řešit nemůžeme a nebudeme. To, že nejste zákazníkem Vodafonu jste prvotně neuvedl. Veškeré podrobnosti nám prosím pošlete na e-mailovou adresu pece@vodafone.cz. Do textu e-mailu napište telefonní číslo, na které jsme volali a současně taky i telefonní číslo, které vám volalo, datumy a časy. Díky za spolupráci.

@petrl Pěkný den, na diskusním fóru tuto situaci nedokážeme vyřešit. Napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz a rádi se na vše podíváme - do textu zprávy prosím napište, kdy došlo ke zmíněným pokusům o kontakt a také volané telefonní číslo. Současně vám také doporučím zkontrolovat si své nastavené souhlasy včetně příjmu obchodních sdělení. Podrobnosti k tomu najdete na stránce: https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/o-vasem-zakaznickem-uctu/souhlas-s-os/. Veronika

@dad18 Pěkný den, pokud se domníváte, že došlo k nějakému pochybení z naší strany, tak nám určitě napište přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme prověřit. Veronika

@Ladik Pěkné ráno, mrzí mě vaše zkušenost :( Prosím, napište nám přes https://tam.je/dotaz, abychom to prověřili a předali zmíněnému operátorovi zpětnou vazbu. Veronika

Určitě ne, protože s CA modulem programy 18+ fungovat mají. V mojí odpovědi to zaznělo nešťastně... Tady v tomto případě bereme box i modul. Zde je i frekvenční přehled: https://static.vodafone.cz/cp/docs/tv/frekvencni_prehled_digitalni_kabelove_televize.pdf.

Určitě nám prosím napište přes https://tam.je/dotaz. Programy pro dospělé jsou dostupné jen přes set-top box nebo chytrou TV (https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/televize-programy/).

@Pavel m Pěkný den, nevím, jak to konkrétně myslíte, avšak do GIGA Kombo je možné zařadit pouze aktuálně nabízené tarify a služby, a to i s případnou individuální slevou.

@Peatro Pěkný den, ozvěte se nám prosím přes https://tam.je/dotaz, ať se na to můžeme podívat konkrétně a zjistit tak, co se stalo. Díky. Veronika

@Tomáš1976 Pěkný den, to určitě není v pořádku :( Jak psal @Marek-26, spojte se prosím se zákaznickou linkou 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme řešit.

@dad18 Pěkné odpoledne, aktuálně řešíme plošné potíže, které mohou nastat při sledování Vodafone TV na boxech - vyskočí chyba SA005 :(

@marcel.pce Pěkný den, pošlete nám prosím tento screenshot přes https://tam.je/dotaz :) Veronika

@Ihor Pěkný den, jakým způsobem jste zprávu poslal? Přes formulář, ze samoobsluhy, anebo na e-mailovou adresu? Případně na jakou? Kontaktoval jste zákaznickou linku na čísle 800 77 00 77?

@Ihor Pěkný den, podrobnosti vám sdělí operátoři na zákaznické lince 800 77 00 77, anebo osobně v některé z našich prodejen. Na jakou e-mailovou adresu jste zprávu odeslal? Veronika

@Rusher7730 Pěkný den, napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, prověříme celou situaci. Případně se spojte se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen. Veronika

@Michal Kourek Pěkný den, v tomto případě může využít služby OneNumber (https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-vyuziti/) :)